Neugebäude Palace — Attraction in Vienna

Wir kommen seit vielen Jahren immer wieder ins Schloss. Das Ambiente ist wunderschön. Früher gab es großartige Veranstaltungen: Weihnachtsmarkt, Ostermarkt, Sommerkino, Konzerte, Gastronomie, Ritterfeste, Sturmtage, Halloween etc. Seit der Neuübernahme hat alles leider stark nachgelassen. Das Mittelalterfest ist nur noch halb so groß, dafür zahlt man im Gegensatz zu früher auch noch Eintritt. Der Weihnachtsmarkt ist winzig klein geworden. Auch zu Halloween wurde im Gegensatz zu früher Eintritt verlangt und zwar nicht wenig. Der Eintrittspreis stand auf keinen Fall in Relation zu dem Gebotenen. Die Gruseltour musste man nochmal extra bezahlen, die war allerdings großartig. Die Silvestergala schließlich wurde mit einem fünfgängigen Galamenü für 135 Euro pro Person beworben. Tatsächlich gab es ein Vorspeisenbüffet und ein Hauptspeisenbüffet. Desserts sollte es auch geben, diese waren jedoch schon vor der Hauptspeise aus. Wegen mehrerer Stromausfälle war das Essen kalt und die Wartezeit extrem lange. Getränke musste man selbst organisieren, da zuwenig Personal vor Ort war. Auch Essen gab es zu wenig. Laut Caterer wurde für 80 Personen bestellt, es waren aber 120 anwesend. Es hieß, dass es für Galagäste einen VIP Bereich bei dem Auftritt von Wiener Wahnsinn (die Gruppe war wie immer grandios und der Grund, warum wir die Veranstaltung gebucht hatten) geben würde und dass der Auftritt per Videowall in den anderen Saal übertragen werden würde. Also VIP Bereich konnten wir keinen entdecken, auch Übertragung gab es keine. Eigentlich sollte es ab 6.1. einen Eislaufplatz im Schloss geben, dieser wurde aber anscheinend abgesagt. Alles in allem lässt sich sagen, dass das Schloss sehr viel Potential hätte, die aktuellen Betreiber aber hoffnungslos überfordert wirken. Es wird kaum Werbung gemacht, auf der Homepage steht bei mehreren Kacheln seit Monaten "demnächst verfügbar", Fagen auf Social Media bleiben unbeantwortet. Die einzige Information, die man bekommt, kommt vom Gastronomiebetreiber "Dornröschen" via Facebook. Den Veranstaltern scheint es nur ums schnelle Geld zu gehen. Das wird auf Dauer nicht funktionieren. Hoffentlich wird die Situation...

Kann die 5 Sterne Bwertungen beim besten Willen nicht nachvollziehen und das aus mehreren Gründen! Zuerst muss man sagen das es sich ev. für explizit Kleinkinder rentieren würde, alle älter 5 Jahre werden enttäuscht sein. Waren mit Freunden und Ihrer 3 jährigen Tochter am vorletzten Tag, dort - für die war es natürlich ein Spektakel. Von 30 Drachen kann man nur träumen, es war gerade mal die Hälfte und die veranschlagte Gehdauer von 60 min ist auch unrealistisch für Menschen ohne Handicap. Wenn man sich jeden Drachen ansieht und entsprechende Fotos macht, ist man in 20 Minuten locker fertig. Uns ist es sogar vorgekommen als ob Etliches bereits entfernt wurde da innerhalb des Schlosses unter den Bögen sehr viele Freiräume waren. Generell kann man das Gebotene in einem Satz zusammenfassen: Ein paar bewegliche Drachen (gut gemacht!) mit Sound, im Außenbereich, zwei Drachensofas (für Fotos) sowie Fotoleinwände im Inneren und die Projektion (Dauer ca. 3 Min.) wurde bei Einbruch der Nacht in einer Dauerschleife abgespielt. Foodtruck und Alkoholisches war auch vorhanden, no na aber das alles sind die 19€/Erwachsenen definitiv nicht wert! Keine Interaktionsmöglichkeiten oder sonst ein nennen wir es "Animationsprogramm" für die kleineren Besucher. Es kam mir wirklich so vor als ob hier keine Hingabe investiert wurde...einfach zum Anschauen aufgebaut und das war´s...quasi ein Selbstläufer ohne das man etwas Energie um eben diese Magie zu erzeugen, aufbringen muss. Schade - wirklich schade! ich bin mir über den Tisch gezogen, vorgekommen! Und das man auf der eigentlichen Werbehomepage lediglich die 5 Sterne Bewertungen angezeigt bekommt und direkt keine eigene abgeben kann, verbessert den Eindruck nicht! Ich kann es definitiv NICHT empfehlen! Wenn ich mit meinen 10 Jährigen Jungs hingegangen wäre, hätten die sich gelangweilt! Idee nett - Umsetzung...

Das Schloss Neugebäude ist eine wunderschöne Location, die ich von Jugend an gerne besuche und so haben mein Partner und ich sie für unsere Hochzeit in Erwägung gezogen und die Projektleitung (eine Dame) kontaktiert. Nach einem ewigen Hin und Her via Telefon und Mail (einmal konnten uns beispielsweise keine Termine genannt werden, weil die stets ungehalten klingende Dame keinen Kalender dabei hatte oder nicht im Büro war) einigten wir uns endlich auf einen Termin und alsbald auf eine Verschiebung desselben. Nach mehrmaligem Erinnern kam dann schon immer irgendwann eine Antwort. Kompliziert, aber wenigstens erfolgreich. Alle anderen Traumhochzeit-Locations antworteten allerdings innerhalb ein, zwei Tagen, schickten Material und bestätigten Termine schriftlich. Nichts dergleichen passierte in Bezug auf unseren Besichtigungstermin. Heute standen wir zur vereinbarten Uhrzeit am Treffpunkt und die Dame war nicht da. Wir riefen 2x erfolglos an und warteten eine halbe Stunde. Schließlich gingen wir. Eineinhalb Stunden(!) später rief die Dame an, dass sie jetzt doch eh(!) da sei und eine Sitzung gehabt hätte. Hat sie ernsthaft erwartet, dass wir so lange warten? Eine Entschuldigung folgte erst nach Insistieren meines Partners. Bei einem derart unprofessionellen, unzuverlässigen Service trauen wir uns wirklich nicht, dort eine Hochzeit zu organisieren. Uns haben Sie damit leider als Kunden...