Kasteel van Huizingen — Attraction in Beersel

Je me ce commentaire afin de mettre en garde les parents d’enfants qui iront à l’avenir dans cette brasserie pour que ce que j’ai vécu la bas ne ce reproduise plus JAMAIS! J’aimerais vous faire part d’un incident extrêmement grave survenu ce dimanche 17/08/2025 aux alentours de 16h, lors de ma visite au Domaine de Huizingen avec mon enfant de 4 ans.

Après avoir passé une magnifique journée au sein du parc et de la plaine de jeux extérieure, nous avons décidé de clôturer notre après-midi par un goûter à la brasserie du Kasteel van Huizingen. Malheureusement, cette halte s’est transformée en véritable cauchemar.

À notre arrivée, nous avons été accueillis par une hôtesse d’accueil dont l’attitude était déjà particulièrement froide et fermée. Un regard dur, presque hostile, s’est posé sur moi et mon enfant dès l’entrée. Je n’ai cependant pas voulu tirer de conclusions hâtives et nous nous sommes installés à une table.

Pendant que je consultais la carte, mon fils s’est levé avec son ballon à la main pour jouer un instant. Il ne courait pas, ne criait pas, il avait simplement pris son ballon. À ce moment-là, l’hôtesse est intervenue avec une violence verbale totalement déplacée, en lui criant de ne pas jouer au ballon.

Mais ce n’est pas tout : alors que mon enfant, visiblement intimidé, s’est penché pour ramasser son ballon qui avait légèrement rebondi, cette dame s’est précipitée sur lui et l’a violemment secoué en hurlant. Pendant de longues secondes (qui m’ont semblé une éternité), elle l’a secoué dans tous les sens, dans une agressivité inouïe, criant qu’il ne fallait pas jouer au ballon.

Je suis encore sous le choc. Mon enfant de 4 ans a été agressé physiquement et verbalement dans un lieu censé être accueillant pour les familles. Il avais les traces rouge des mains de cette hôtesse sur ses petits bras. Il n’a jamais été menaçant, ni perturbateur. Il a simplement agi comme un enfant de son âge. Depuis hier il me parle sans arrêt de cet épisode et je constate chez lui une grande angoisse dès qu’on évoque le sujet.

Je tiens à souligner que ni cette hôtesse, ni aucun autre membre du personnel ne m’a présenté d’excuses. La seule réaction a été de ne pas me faire payer l’addition, ce qui, je vous l’assure, est bien dérisoire face au traumatisme vécu.

L’hôtesse d’accueil en question était clairement alcoolisée au moment des faits. Elle sentais énormément l’alcool. Je trouve cela totalement inadmissible, surtout pour une personne en charge de l’accueil du public. Lorsqu’on occupe un poste de responsabilité et de contact direct avec la clientèle et a fortiori avec des enfants il est impératif d’être sobre. Si cette personne ne sait pas se maîtriser sous l’effet de l’alcool, elle ne devrait tout simplement pas être en poste.

Je vous adresse ce commentaire afin de signaler un comportement inacceptable de la part de leurs personnel. Une personne aussi agressive ne peut, selon moi, exercer un rôle d’accueil, a fortiori dans un lieu fréquenté par des familles avec de jeunes enfants.

J’espère que des mesures sérieuses seront prises suite à...

RESTAURANT IN THE CASTLE

IN SHORT. A little dream!

LOCATION. The restaurant is located right inside the Huizigen Castle, inside the beautiful park. It is beautiful, welcoming and not "formal": on the contrary, you feel at home.

SERVICE. Extraordinary. The Woman in the dining room [THANK U!!!] welcomed us and assisted us with affection and being friendly and kind. Useful advices on what to taste and details about the food. Excellent staff! 5 stars service!

FOOD. Wow! I'll start with the bread: a homemade onion : bread that was divine! The “boulettes” served in a beautiful and original way with homemade potatoes! Delicious! Fabulous also the Cabillaud. Don't miss the rosé cider! The salad is exquisite, Other suggestion: the salad with Cevice! A dish to be awarded!!

PRICE. Excellent!

CONCLUSIONS. It is not just a lunch but an experience that I recommend not to miss. A magical atmosphere, with an accessible castle, a park full of charm. Great for families, friends or romantic moments!

We...

I was here as the tour leader for a group of over 40 people. We had to very spontanously find a location for lunch and Cindy and her team were gracious enough to accommodate us on very short notice. Once we arrived everything surpassed our expectations: the location is so pretty, the service so amazing (friendly, personal, fast and professional) and the food...! It not only looked delicious, it also tasted amazing. Thank you so very much for this amazing experience. I cannot recommend Kasteel Van Huizingen high enough and would give 6...