Choose wisely, the day you get here and if you picked the wrong day, think about this. For starters, the personnel is bi-lingual, but in order to avoid any potential linking to German, they decided that German efficiency would be something not a single soul on earth would be able to accuse them of. Take into account you may have to wait in a queue for more than an hour and a half. Tip: I saw somebody in a wheelchair being let through (excellent!) but admit to have been surprised to see (s)he was followed by no less than fifteen or more "chaperones-up-to-the-entrance". I was truly touched by the level of compassion these free-riders showed. If you're interested in practical examples of social engineering, not the complex ones, but rather the Benny Hill-style, you'll have plenty of opportunity to witness some. Next stop, the ticket counter. If you think that bureaucracy is so passé, you're in for a treat. I might have been there on the wrong day, i.e. more than, say, two weeks after the latest "how-to-behave-politely-towards-paying-customers. More than worth the money. Not the slightest doubt! However, if your plan was to go for a swim, you better check the weather reports, and pick a cloudy day. I remember, years ago, the uber-polite lady at the counter wasn't there yet, things...
Read moreVotre réponse, loin d’apaiser ou de reconnaître la gravité des faits, ne fait que renforcer mon indignation face à ce que mon enfant et moi avons vécu dans votre établissement. Vous accusez une mère en état de choc, témoin direct de l’agression verbale et physique de son enfant de 4 ans, d’avoir "élevé la voix", au point que "quelqu’un aurait dû me retenir physiquement". Je ne suis ni violente, ni incontrôlable, et cette description mensongère de mon comportement est purement diffamatoire. Oui, j’étais furieuse – quelle mère ne le serait pas en voyant une adulte secouer son enfant de 4 ans et lui crier dessus avec une telle agressivité ? Me faire passer pour une menace physique, c’est un renversement des rôles absolument indécent. Deuxièmement, vous prétendez que votre collaboratrice a "invité" mon enfant à quatre reprises à ne pas jouer au ballon. C’est totalement faux. Elle n’a fait qu’une seule remarque avant d’intervenir de manière brutale et totalement inacceptable. Si elle s’était simplement exprimée calmement, je l’aurais entendue. Ce n’était pas une tentative de poser des limites : c’était une attaque verbale et physique sur un tout petit garçon qui ne faisait que jouer tranquillement. Troisièmement, votre affirmation selon laquelle les clients autour auraient soutenu votre collaboratrice est non seulement douteuse, mais va totalement à l’encontre de ce que j’ai vécu. Plusieurs personnes présentes étaient choquées par la scène et m’ont clairement dit de porter plainte, car ce qui venait de se produire était inacceptable, surtout vis-à-vis d’un enfant. Mais le plus grave reste cette phrase sidérante de votre part : "Si vous choisissez de ne pas intervenir dans l’éducation de votre enfant dans ce type de contexte, vous devez accepter que d’autres personnes tentent de poser des limites." Autrement dit, selon vous, mon enfant méritait d’être agressé physiquement parce qu’il a voulu jouer avec un ballon sur une terrasse? C’est non seulement choquant, mais aussi profondément inquiétant que vous puissiez justifier un tel comportement de la part de votre personnel sous couvert "d’éducation". Ce n’est pas poser des limites : c’est de la VIOLENCE Physique et verbale. Votre tentative de le minimiser ou de l’excuser est une insulte à toutes les familles, à tous les parents, et surtout à la sécurité des enfants dans les lieux publics. Enfin, concernant l’état de votre hôtesse : il est regrettable que vous balayiez si vite mes remarques sur son comportement suspect et son odeur d’alcool, au lieu de mener une enquête interne sérieuse. Votre réponse, au lieu d’exprimer la moindre empathie ou de reconnaître le traumatisme vécu par un petit garçon, choisit le dénigrement, le mensonge et la culpabilisation. Je maintiens chaque mot de mon témoignage et j’encourage toute personne témoin de comportements violents ou déplacés dans votre établissement à le signaler immédiatement aux autorités compétentes. Votre gestion de cette situation, et votre réponse publique, en disent long sur les valeurs de votre établissement. Et ce que cela dit est...
Read moreA very easily accessible by public transport or with car ( just 30 mins) , this a very nice few hours excursion or even a full day trip for kids and adults . Kids have several activities which are reasonably charged . Paddle or rowing boats can be hired for 30 mins for 5 euros upto 5 ppl for paddle . It’s a wonderful little lake and kids enjoy thoroughly boating through it. A well equipped play area free as well as charged ( trampoline etc) or you can enjoy a toy train 40 min journey ( every 1 Hr) for as low as 1.50 euros . It is a very scenic journey through forest which all will enjoy . Free & clean toilet facilities . Entrance fee to park is 4 euro for adult 1.50 for kids , below 3 are free . Many farm animals like hence ducks peacock goats & horses can be seen in enclosures . Decent choice of restaurants or many picnic benches . A must visit place if you are looking for a low budget yet great nature & fun mix experience with kids . De Lijn & S trains are well connected and stop is just...
Read more