LAGO Brugge Olympia — Attraction in Bruges

I'm usually a pro individual in the sense that if i had to choose between a 3 star rate and a 4 star, i'll go for the 4 ... everyone needs support. Preference aside, the system in place at LAGO Brugge is pretty high for a public bath/recreation facility. Various options for sauna, steam or dry, cold showers to pair with, outdoor swimming pool, and jacuzzi are a big plus.

If you are in the business of public bath services and everything is enclosed with no open door leading outside , go do some homework and do a resketch. If you have a Sauna, you must have an outdoor opening even if it's just a grass backyard.

In Lago Brugge case they have it covered all around the year, so big bonus for that. But then, some lack of bonuses comes from the personnel working there. Hold on, no big claims are underway but i can say this - When you have 4 or 5 watchers permanent arround the clock and they whistle and shout at 8 years old kids to step down from a ledge to evoid potential damage issues, threaten them with exclusion from the facility but at the same time in the outside jacuzzi that is meant for peace and relaxation, next to a big - No Diving Allowed! - sign, you have to wipe your face because 6 younglings jump like crazy in a no dive area for 10 min straight and out of the 5 permanent Redders, none passed around to say anything, yeah ... I'm pretty much at least 2 times a month over there for a few hours, and at no point did i see Redders behave professional as a full ocupation. I get that it's boring, redundant and a job thing, but if you are to make it fair, do it fair. Don't pretend to make it fair just to sound fair ... it doesn't work like that.

The redders simply take their job as policing people who are there to have a relaxing time while some who do indeed disturb the peace go unnoticed for quite some time. Kids having debates between open doors at the steam sauna - no problem ... kids bomb jumping into the jacuzzi next to the no dive sign - no problem. Learn to be professional about your job before asking people to behave accordingly, or it simply doesn't stick.

PS: The restaurant is to be avoided in the weekend from Friday to Monday - basically, i asked for a coke and a coffee at the bar! and got them 40 min later ... I never dare to order anything else again. Either they lack the personnel to cover all the tables or they have enough but not professionals. Can't say much about the weekdays' time, but the weekend is a "horror" story to get something at...

Je regrette énormément d'être venue a Lago Bruges pour les raisons suivantes :

Nous avions pris la formule avec le repas. Arrivés sur place, nous commandons à manger, ils nous servent tout de suite les boissons mais nous avons attendu plus d'une demi-heure notre repas. 😡

Plusieurs personnes arrivées après nous sont servies avant. Le serveur était très désagréable, il ne savait parler ni français, ni anglais. Une fois le repas prêt, je lui demande si on peut avoir des boissons offertes pour l'attente. Il fait semblant de ne pas comprendre, je fais des imitations pour expliquer. Il finit par nous servir des verres à demi plein alors que les gobelets sont déjà très petits sans même nous demander ce que l'on veut. 😡

En fin d'après-midi, nous allons aux douches et là encore mauvaise surprise, il y en a très peu de douches par rapport à la taille du complexe aquatique. Encore en attente de pouvoir se laver... 😡

En cours de journée, nous sommes allés dans le jacuzzi extérieur normalement plutot réservé aux adultes et la des enfants viennent nous déranger et faire de la plongée sous-marine avec leurs lunettes. Comme si ils n'avaient pas assez d'espace ailleurs pour jouer.😡

Plus jamais je ne viendrais dans cette piscine très déçue du service et du manque d'éducation de la population qui la fréquente. Je suis obligé de mettre une étoile mais j'aimerais mettre un zéro pointé!!! 😡

Ik heb er echt spijt van dat ik naar Lago Brugge ben gekomen om de volgende redenen:

We hadden de maaltijddeal geboekt. Toen we aankwamen, bestelden we eten en kregen we meteen drinken, maar we moesten meer dan een half uur wachten op ons eten. 😡

Een paar mensen die na ons arriveerden, werden al eerder geholpen. De ober was erg onbeleefd; hij sprak geen Frans of Engels. Toen het eten klaar was, vroeg ik hem of we gratis drankjes konden krijgen voor het wachten. Hij deed alsof hij het niet begreep, en ik deed een beetje alsof om het uit te leggen. Uiteindelijk serveerde hij ons halfvolle glazen, hoewel de bekers al erg klein waren, zonder ook maar te vragen wat we wilden. 😡

Laat in de middag gingen we naar de douches en, wederom, stonden we voor een onaangename verrassing: er waren maar weinig douches in verhouding tot de grootte van het zwembadcomplex. Nog steeds wachtend om te kunnen wassen... 😡

Overdag gingen we naar de buitenjacuzzi, die normaal gesproken alleen voor volwassenen is, en toen kwamen de kinderen ons storen en gingen ze duiken met hun duikbril op. Alsof ze elders niet genoeg ruimte hadden om te spelen. 😡

Ik kom nooit meer naar dit zwembad. Ik ben erg teleurgesteld over de service en het gebrek aan voorlichting van de gebruikers. Ik moet het één ster geven, maar ik zou het nul punten willen geven!!! 😡

I really regret coming to Lago Bruges for the following reasons:

We had booked the meal deal. When we arrived, we ordered food, and they served us drinks right away, but we waited over half an hour for our meal. 😡

Several people who arrived after us were served before. The waiter was very rude; he didn't speak French or English. Once the meal was ready, I asked him if we could have complimentary drinks for the wait. He pretended not to understand, and I did a bit of imitation to explain. He ended up serving us half-full glasses, even though the cups were already very small, without even asking us what we wanted. 😡

Late in the afternoon, we went to the showers and, once again, had a nasty surprise: there were very few showers compared to the size of the pool complex. Still waiting to be able to wash... 😡

During the day, we went to the outdoor jacuzzi, which is normally reserved for adults, and children came to disturb us and go scuba diving with their goggles on. As if they didn't have enough space elsewhere to play. 😡

I will never come to this pool again. I'm very disappointed with the service and the lack of education of the people who use it. I have to give it one star, but I'd like to give it zero...

LAGO Brugge Olympia is doorgaans een uitstekende locatie voor een dag vol waterplezier, met een breed scala aan faciliteiten zoals zwembaden, diverse glijbanen, een ontspannend stoomhuis en zowel binnen- als buitensauna's. De kwaliteit en netheid van de voorzieningen zijn over het algemeen goed. Bij warm weer zijn er soms opblaasbare waterparkour-structuren aanwezig, vergelijkbaar met springkastelen, die extra plezier bieden voor kinderen. Deze lijken vooral te verschijnen wanneer de buitentemperaturen hoog zijn of bij verwachte drukte, al is de exacte planning niet altijd duidelijk.

Mijn bezoek op 21 juni 2025 tussen 16:00 en 19:00 uur was helaas teleurstellend door de extreme drukte; we schatten dat er op dat moment wel 160 - 180+ mensen in het zwembad waren. Deze ongebruikelijke drukte, deels versterkt door de hoge temperaturen, beïnvloedde onze ervaring significant negatief. Mijn vriend en ik werden herhaaldelijk onbedoeld aangeraakt door andere zwemmers of kregen een klap van rondzwervende speelgoedbuizen die mensen mee namen van thuis uit. Dit ervoeren we als storend en het verminderde ons comfort aanzienlijk, omdat er die dag simpelweg onvoldoende ruimte was om comfortabel te kunnen zwemmen of bewegen. Op rustigere dagen, wanneer het minder warm of druk is, is de sfeer echter zeer ontspannen en plezierig.

Punten voor verbetering:

Kleedkamers en douches: Veel kleedhokjes hebben defecte deurgrepen, wat de privacy bemoeilijkt. Bovendien werken enkele instapdouches bij het zwembad niet naar behoren (defect of knop reageert niet), wat ongemakkelijk is voor bezoekers die zich grondig willen afspoelen.

Tegels bij glijbanen: De tegels op de route naar de glijbanen zijn vaak ruw en pijnlijk aan de voeten, vooral bij lange wachttijden in de rij.

Horeca duidelijkheid (binnen het zwembad): Er is onvoldoende helderheid over de exacte openingstijden van de eetgelegenheden binnen het zwemgedeelte en het volledige aanbod aan eten en drinken. Deze onduidelijkheid geldt specifiek voor de interne horeca, los van de faciliteiten bij de ingang, en behoeft betere communicatie.

Toezicht: Hoewel er doorgaans toezicht is bij de attracties, zou extra toezicht zeker gewenst zijn, met name tijdens piekuren.

Bezoekersbeheer/Overbevolking: Overweeg het invoeren van tijdslots of een maximale verblijfsduur om problemen met overbevolking te voorkomen, zoals die op 21 juni. Een bezetting van 125 mensen is al aanzienlijk. Hoewel het prettig is om langer te blijven bij minder drukte, is het spijtig dat dit niet altijd mogelijk is door de huidige gang van zaken.

Personeel: Het personeel is over het algemeen vriendelijk en handhaaft de regels proactief om de veiligheid en een vlotte doorstroom te garanderen. Overtreders worden aangesproken en, indien nodig, verzocht het zwembad te verlaten, wat naar mijn ervaring effectief gebeurt. Het is van essentieel belang dat bezoekers zowel de geschreven als de ongeschreven regels (gezond verstand) respecteren.

Prijs-kwaliteitverhouding: De prijs is redelijk. Een definitief oordeel kan ik hier echter niet over vellen, aangezien ik nog geen vergelijkbare locaties heb bezocht, en het gangt er ook vanaf welke leeftijd je bent en moet hoeveel personen je bent.

Tips voor Bezoekers:

Probeer de drukste tijden te vermijden voor een rustigere ervaring.

Houd er rekening mee dat sommige glijbanen mogelijk pas rond 15:00 - 16:00 uur opengaan.

Avontuurlijke Tip: Voor liefhebbers van extra actie: wanneer er een zekere massa aan mensen aanwezig is, wordt de wildwaterbaan op een hogere snelheid gezet. Dit zorgt niet alleen voor veel meer plezier, maar helpt ook om opstoppingen te voorkomen.

Koop zeker je ticket Online voor dat je naar het zwembad komt of je hebt de kans om je tijd te verspillen. Zorg dat je ook het online bewijs mee hebt dit is de email waar er een scanbaare code opstaat voor de werkers of de E-tickets...