Estive no local no dia 04 de junho de 2022 como parte das comemorações de 4 anos da minha filha. Ela se divertiu muito, mas eu fiquei decepcionada. Primeiramente, em relação ao horário e atendimento. Como abre às 11h, chegamos por volta de 11h30. Para nossa grande surpresa, não haviam outras famílias (considerando ser um sábado!) e tampouco funcionários disponíveis. Haviam alguns poucos dentro da lanchonete. Finalmente uma funcionária mais simpática não nos ignorou, veio até o portão, e se dispôs a chamar alguém para nos atender na bilheteria. Mesmo tendo comprado o ingresso pela internet, tínhamos que passar pela bilheteria. A funcionária da bilheteria claramente não sabia o que fazer. Tirou fotos do meu celular com os ingressos e nos deixou entrar. Inclusive tivemos que voltar a bilheteria mais tarde para solicitar nossas pulseiras de Day Use (que era o nosso tipo de ingresso). Tive que chamar mais de uma vez alguém para operar o trenzinho. Minha impressão é que se eu quisesse eu o teria feito sozinha e ninguém iria reclamar. Ao longo do dia, observei claramente que a grande maioria dos funcionários estavam totalmente dedicados a arrumação das festas de aniversários no espaço adjacente e na Praça Maurício (ou seja, haveriam 3 festas no dia). Os carrinhos de pipoca e cachorro-quente, picolé e suco estavam visíveis, na área comum do Parque, mas sem uso, sem funcionários, e sem nenhuma precaução de contato do público. Ao longo do dia, percebi que eles começaram a ser usados aparentemente também de forma exclusiva para os eventos do dia. Na hora da Oficina da Marina, que também havia adquirido pela internet, não apareceu ninguém. Tive novamente que ir chamar algum funcionário. Aparentemente, não avisaram à responsável pela oficina que haviam vendido a experiência. Felizmente, essa funcionária foi muito educada e solícita; e logo resolveu a situação. Em relação aos brinquedos, compreendo que são uma proposta totalmente diferente do Parque da Mônica, mas por isso mesmo a manutenção faz toda a diferença mesmo que não demandem monitoria direta frequente. Praticamente todos os carros da "oficina Porquinho de ouro" estavam com defeito nos botões e faltando as peças e ferramentas para as brincadeiras. Apenas 1 acendia as luzes. Apenas depois de um certo tempo que percebi que eles são altos (ou seja, pouco acessíveis para as crianças menores) porque há a proposta de entrar e mexer embaixo deles como em uma oficina realmente. De qualquer forma, localizei apenas uma espécie de colchonete para essa brincadeira e nenhum botão inferior funcionava. Mesma situação na Ambulância e no Caminhão de Bombeiros: maioria dos botões sem funcionar, o jogo Genius disponibilizado totalmente sem funcionar, brincadeira do raio-x impossível de ser visualizada; além dos capacetes e coletes serem espalhados ao longo do dia pelo espaço inteiro pelas crianças. No "Fórmula Zuumm", só haviam 2 carrinhos gira-gira mas 1 logo quebrou a roda e o outro ficou circulando pelo local sem que nenhum funcionário (além da família, é claro) orientasse às crianças envolvidas. Na "Vila da Mônica", percebi na Casa do Cebolinha uma fiação exposta mal disfarçada com uma fita metálica. No "Pé de diversão", as telas ficaram sem funcionar durante boa parte do tempo, mesmo sendo solicitada atenção dos funcionários por mim. Até que com a chegada dos funcionários aparentemente envolvidos nas festas, um reiniciou todas as telas mas efetivamente havia uma única funcionando. No "Brinquedão", minha filha se machucou pois a piscina de bolinhas não é uma piscina. São pouquíssimas bolinhas e ela acabou pulando como se fosse uma piscina que aparenta ser, machucando as pernas. Posteriormente, esqueceu e repetiu o gesto caindo sentada no piso duro. No "Terminal Limoeiro", os cintos estavam todos estragados e várias vezes vi as crianças se levantarem e andarem com o brinquedo em movimento. Enfim, minha filha ama a Turma da Mônica e ficou muito feliz com o passeio. Mas sinceramente não pretendo voltar a não ser que haja uma revitalização. Perdi totalmente meu desejo de fazer...
Read moreGostaria de fazer uma reclamação fiz o aniversário da minha filha, fui até o local conhecer. Primeiro ponto: a pessoa que fica responsável por responder o whatsapp, é incrivelmente ausente, nunca responde em tempo hábil. Segundo: as informações não são tão claras quanto ao espaço, comida e o valor é muito alto. Olhei um salão e por fazer a troca do fundo, me colocaram em outro salão com uma pilastra no meio que eu nem sabia que existia ali, porque só conheci um. Quando fui perguntar na festa, informaram que o outro espaço já tinha sido alugado e seu tivesse escolhido a festa as 18:00 eu tinha ficado no outro, pergunta? Como eu vou saber sobre isso se alguém não me falar antes, isso é falta de ética omitir as coisas. Sobre as comidas, salgado ok , servir: por muitos momentos meus convidados tiveram que levantar para servir, enquanto garçom conversava na cozinha, o bolo não sei em que condição acabou e duas convidadas quando voltaram do parque quase ficou sem, porque disseram que já tinha comido o bolo, e só tinha a parte que eu levava, agora eu pergunto como é feita essa conta se duas convidadas não comeram? Sinceramente não acho ruim cobrar o valor, mas não oferecer o serviço é uma falta de lealdade para quem utiliza o serviço. Cachorro quente muito ruim, com batatinha murcha, e os docinhos da festa ruim também. O valor que vocês cobram por pessoa é exorbitante e regrar comida é o fim da picada. Decepcionada e não indico...
Read moreO Parque é nota 10, Lúdico, as crianças se divertem. Ideal para os pequenos de 2 a 6 anos. Valor R$50 para entrada da criança + um adulto acompanhante. Caso necessário um adulto adicional fica em + R$10. Tem opções de lanche para "distrair a fome", hot dog, crepe no palito, pipoca, algodão doce e picolés. Lanches rápidos, coisas de Parque mesmo. Não vende bebidas alcoólicas. O combo de um lanche + uma bebida fica em R$12. Qualquer bebida é R$5 entre água, sucos e refris. O Bacana é que vc pode sair e acessar o parque quantas vezes quiser durante o dia, basta reapresentar o ingresso, o que é interessante para ir na praça de alimentação do shopping. A temática "Turma da Mônica" é muito forte, realmente fica claro que está no Parque da Mônica, ou seja não é um parque genérico, sendo muito nostálgico para os adultos que curtiram Mônica. Tudo muito Limpo e organizar com certeza levarei meu pequeno + vezes. Infelizmente alguns brinquedos estavam estragados e necessitando manutenção, e algumas atrações estavam...
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