W Spa Rio Design Barra — Attraction in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive no Wspa por duas vezes. Da primeira vez, no ano de 2022, o serviço foi perfeito. Da segunda vez, maio de 2024, foi muito ruim. Comecei não sendo perguntada sobre qual óleo eu gostaria na minha massagem. Então, eu mesma fui informar. Fui direcionada ao escalda-pés e simplesmente fui esquecida lá. Até uma funcionária passou e disse: “Nossa! Você ainda está aí?”. Eu mandei mensagem para a recepção a fim de que fizessem algo e enviassem a profissional para me atender. Visualizaram a mensagem e não me responderam até hoje. Fiquei mais de 40 minutos no escalda-pés com os pés em imersão apenas nos 10 primeiros minutos porque logo vieram retirar. No restante do tempo fiquei realmente esquecida lá e não foi assim da primeira vez. Meu ritual era o Caminho das Pedras, o mesmo da primeira vez. Dessa vez foi muito ruim. A profissional fazia muito barulho para lavar as pedras a todo momento. Minha barriga foi levemente queimada (tenho foto para provar). Reclamei que a massagem estava muito intensa e não houve mudança imediata. Percebi ao longo da massagem que o óleo não havia sido o que eu escolhi. Perguntei à profissional e ela confirmou que realmente foi um óleo diferente do escolhido por mim. Qual o sentido disso? Da primeira vez foi utilizado exatamente o que pedi. Ao longo da massagem, a profissional acendeu a luz várias vezes, o que me gerava desconforto, mesmo estando de tapa-olho. No retorno à cabine para me trocar, adivinhem? A profissional abriu a cabine errada e, se eu fosse uma pessoa mal intencionada, teria acesso a coisas de outra pessoa. Ao final, não fui acompanhada ao armário. Enfim, saí decepcionada. O que era para ser um relaxamento foi um caos,...

Estive com a minha mãe, marcamos pela manhã não tivemos uma boa experiência, a massagem foi ótima fizemos o ritual de massagem vinho banheira de hidromassagem. Como o ambiente é fechado, com a hidro o local ficou quente, depois de um certo tempo na hidro, a pressão da minha mãe caiu, tentei desligar a hidro, mais os botões não funcionaram, eles desligam em outro local ao lado, e aqueles minutos para minha mãe foi uma eternidade, não tínhamos nenhum acesso ( botão, interfone, telefone ) para poder chamar alguém.

A minha mãe passando mal naquele ambiente quente, teve muita dificuldade para sair da banheira. Quando as massagistas chegaram relatei a situação, e agiram com descaso, sem nenhuma preocupação, não sei se essa situação é normal por lá, mais essa situação me deixou chocada, esperava outro atendimento, nem ofereceram um copo de água. Muito triste. não foi barato, Imaginei que minha mãe tivesse uma experiência de bem estar. Ela nunca mais vai voltar.

“ Na hidro foram nos servidos champanhe, brindamos o momento juntas, , e bombom ao leite, que não comemos , não caiu bem naquele momento pela manhã, uma fruta combinaria mais “

Espero que possam melhorar, ter um meio para chamá-los no caso do cliente não se sentir bem, seria ótimo! Pois o ambiente com a banheira ligada fica quente, sem circulação de ar e com ar...

Minha experiência no WSPA Barra da Tijuca foi simplesmente inesquecível!

Recebi esse presente especial da minha diretora em comemoração aos meus 22 anos de dedicação à escola e não poderia ter sido mais simbólico. Desde o atendimento até os detalhes do ambiente, tudo exalava cuidado e excelência.

Quero deixar um agradecimento especial à Solange, que me atendeu com uma sensibilidade ímpar. Seu toque foi tão profundo e acolhedor que me senti verdadeiramente tocada por Deus. Foi mais do que uma massagem foi um momento de cura, de pausa e de amor.

Minha amiga Amanda também foi atendida com muito carinho pela Lorena, que demonstrou a mesma leveza, profissionalismo e atenção aos detalhes.

Saímos renovadas, emocionalmente abraçadas e com o coração transbordando gratidão. Recomendo de olhos fechados! Que mais pessoas possam viver o que vivemos...