Academia K2 Fitness Technology — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Sai de uma academia franquiada onde eu treinava há mais de um ano e consegui resultados excelentes e satisfatórios, porém era refém de horários, pois a academia era lotada no período da noite.

Me matriculei, e já conheço as estruturas de academia por ter treinado em várias, pra mim seria tranquilo, porém logo no segundo dia de treino tive uma grande decepção.

Peço sempre aos instrutores apenas pra me passar um treino pra eu seguir e conseguir ter uma rotina, tampouco preciso de ajuda nos aparelhos. No primeiro dia um instrutor sem educação e pouco interessado, mesmo eu informando que havia treinado pesado no dia anterior, insistiu que eu fizesse um treino de adaptação, eu aceitei na boa vontade e fiz. No dia seguinte, ele ficou em cima, sendo inconveniente e corrigindo de maneira ríspida o uso dos aparelhos.

Com educação eu disse a ele que precisava de um treino mais pesado e se ele pudesse me ajudar e ele teve a coragem e o sarcasmo de me dizer que só passaria por que a academia gosta de fazer o aluno feliz e que me acha profissionalmente inapto de fazer um treino elaborado, por mexer no meu celular e achar que eu perco minha intensidade de treino e eu perguntei o que era intensidade de treino pra ele e ele não soube responder. Fiquei extremamente frustrado desde então com a atitude péssima, pois já treinei em academias muito mais baratas e nunca tive tamanho desrespeito com tal atendimento.

Fazem 2 meses que estou treinando nesta academia, e além do péssimo comportamento deste instrutor que fica batendo papo com alunos e instrutores o tempo todo percebi que a academia está extremamente desorganizada, acessórios de polia jogados no chão, suporte de alteres quebrados e faltando pesos, supínos todos fora de ordem, precisa ficar procurando tudo, aparelhos precisando de manutenção... E é de se esperar, se os instrutores batessem menos papo, atendessem melhor e organizassem o ambiente de trabalho deles, não seria tão frustrante assim pagar por um serviço que qualquer academia pequena de bairro oferece.

Eu gostaria muito de cancelar minha matricula, porém está fora de cogitação pagar uma multa absurda e depois ter dor de cabeça com o estorno do dinheiro. E na minha região infelizmente é a única academia que me atende e é pratica pro meu dia-a-dia.

Pensem bem antes de se...

Há mais ou menos 1 mês, contratei o plano Gold para a utilização da modalidade de pilates na Academia K@2. Ocorre que, a partir do momento da contratação do plano, bem como, da utilização da academia, nada foi informado sobre a preferência no atendimento dos alunos matriculados na própria K@2.

Ao tentar agendar uma aula de pilates, fui informada de que só poderia realizar a reserva com 1h de antecedência da aula (como se houvesse tempo hábil para uma pessoa que trabalha e estuda se programar nesse intervalo exiguíssimo), pois a agenda era aberta preferencialmente para alunos da própria academia (que podem agendar seus horários sem qualquer restrição para marcação prévia, podendo, inclusive, fechar uma agenda de aulas mensal/semanal).

Para tentar resolver o problema, conversei com o “coordenador” Ricardo, que no seu PÉSSIMO atendimento, frisou que os horários do Pilates são preferenciais para alunos matriculados na academia, pois a “ideia” do Gympass é a realização de um check-in diário. (???) Após ouvir tamanho absurdo, solicitei a cláusula contratual que informava a questão do atendimento preferencial e o período para marcação de aulas dos alunos Gympass, o que foi prontamente respondido que não existia.

Ou seja, a academia cria regras infundadas sobre a utilização do Gympass, que não são informadas previamente ao aluno e que não constam por ESCRITO e FORMALIZADO em lugar algum - e que, com toda certeza, violam as normas da própria Gympass!

Deixo aqui registrada a minha indignação com a péssima coordenação da academia, que faz a divulgação de uma propaganda enganosa sobre a disponibilidade do Pilates (pois nunca há horário livre para não alunos e, quando há, o agendamento deve ser realizado em um prazo RISÍVEL de 1h) e, além disso, discrimina os alunos que não são matriculados na...

Atualização 10/01 Até hoje não consegui receber o reembolso da ultima parcela que deveria ser depositada no dia 20/12. Antes de se matricular, saiba que para sair vai ser um problema, sem contar que a multa é de 60% do valor devido. Além de ter uma multa absurda, eles não devolvem o dinheiro. Realmente estou muito cansado de cobrar. Queria saber se eles deixam alunos que não pagaram a mensalidade entrar na academia.

Atualização 27/12 Mais uma vez eles não cumpriram com o que foi combinado. Já é a terceira parcela que tenho que ficar brigando para receber. Eles não devolvem o dinheiro quando se cancela o plano. Tenho que mandar e-mails atrás de e-mails cobrando o dinheiro que eles deveriam me devolver. É uma situação muito chata e cansativa. Realmente não recomendo para ninguém. E nunca mais voltaria a me matricular nessa academia.

Minha experiência é a pior possível. Não vou ser injusto, pois não fui eu que frequentei a academia, e sim minha esposa, mas ela sempre me relatou que os vestiários são pequenos, lotados e com estrutura antiga. Até isso tudo bem. Porém a poucos meses ela teve que cancelar a academia, e rescindir o contrato. Na rescisão eles ficam com 60% do valor, que acho um absurdo, mas é que estava em contrato. Os outros 40% seriam devolvidos com debito em conta corrente, ja que fiz no cartão de credito, porém eles nunca depositam. Tenho que mandar e-mail todo mês para depositarem, e eles nem se dão ao trabalho de responder, pedir desculpa ou qualquer outra satisfação. Realmente um descaso. Não sou de reclamar muito, mas isso passa dos limites. Não aguento mais. Se for fazer, não faça o plano anual, o vai ter muito trabalho para receber seu dinheiro de volta caso precise cancelar. Vá na academia AMC, com estrutura muito melhor, vestiários melhores, e cancelamento fácil,...