Shopping Mega Polo Moda - Brás — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Venho reclamar que na data do dia 19 à 25 de fevereiro tivemos a infelicidade de ficar hospedado no Hotel Mega Polo conforme problemas abaixo relacionados:

1-Hotel não tem restaurante próprio e não fornecem nem talheres ou pratos.

2-Terceirizam o café da manhã para um suposto restaurante em outra parte do hotel shopping que ficamos procurando e nada de achar ou seja ficamos sem café da manhã mesmo já pago as diárias adiantados.

3-Só conseguimos almoçar dois dias no Theodora Café na quarta e na quinta, tendo em vista que outros dias não teve refeição muito menos no jantar, ficou fechado e consequentemente ficamos sem o que comer tivemos que ir ao shopping mais próximo e pedir ifood.

4-Fui usar a máquina lá do térreo para comprar algo pra desviar a fome já que fomos pegos de surpresa sem alimentação e a mesma na 4 vez que fui fazer pedido cobrou no cartão e não soltou na gaveta meu pedido, fui reclamar com a recepção do hotel e o mesmo informou para ligar no telefone da máquina, porém entretanto na máquina que ficam os produtos não há telefone, somente na máquina ao lado de cafés.

5-Papel higiênico faltando e quante teve ainda do tamanho de guardanapo de limpar a boca ou seja impossível se limpar sem se sujar.

6-Não fizeram todos os dias a limpeza do quarto e tive que brigar pra limparem os outros dias.

7-Hotel em reforma na parte externa(Instalação de elevadores panorâmicos) e no nosso corredor cheio de colchões, fios soltos de energia e televisão e ainda placas que eram pra ser de contenção de fora para dentro porém estavam soltas. Paredes sujas e tetos intaum tudo com marcas de tinta.

8-Não podemos andar nas lojas anexas ao shopping após as 18hrs sendo que expediente se encerrava as 22hrs.

9-Tomadas padrão antigo, sendo que tive que sair para comprar adaptador para assim conseguir carregar meu celular e da esposa.

10-Não há iluminação de teto no quarto somente ao entrar no quarto, é feita somente pelo abajur.

11-Frigobar vazio, as vezes colocaram 2 garrafinhas de 200ml cada ainda quente, não tinha nada nem pra comprar.

12-Restaurante terceirizado Theodora coloca cardápio porém ao pedir não entregam no quarto e ainda está errado horário de entrega.

13-Internet wireless nem se fala vivia caindo e não consegui nem sequer enviar foto no whatsapp tive que usar meu 4g do plano. Ou seja é cascata que existe wifi no hotel, só que nada de funcionar.

14-Por fim no último dia de ir embora uns bolivianos ficaram fazendo barulho de fogos na madrugada por volta das 4 da manhã, inclusive eu liguei na recepção perguntando e se poderiam resolver e falaram que não estavam ouvindo nada e não poderiam fazer nada.

Lembrando que estão em anexos fotos do que foi relatado acima.

Não recomendo este hotel, que só me hospedei nele há anos atrás e era muito bom. O que era pra ser descanso e passeio se tornou...

Passei por humilhação nesse shopping no estacionamento Estapar na sexta feira dia 09/06/2023, como normalmente todos os estabelecimentos aceitam pix inclusive outros grandes estacionamentos, não me preocupei fui fazer compra no Brás deixei meu carro no estacionamento do shopping mega polo devido a segurança e praticidade e ao retornar fui fazer o pagamento do ticket como estava sem cartão e dinheiro em mãos devido só ter pagamento via pix a atendente informou que não aceita pagamento dessa forma, porém nos caixas não informa isso não tem nenhum aviso sobre isso, e a caixa disse que não poderia me ajudar ou seja isso é um desaforo uma empresa conhecida ter péssimos funcionários onde ela poderia ligar pra gerência pra tentar me ajudar tive que ficar pedindo prós clientes que estacionaram pra me ajudar onde percebi que o ser humano é maldito mesmo eu informando que faria o pix na hora antes do pagamento pra pessoa pagar meu ticket muitos viraram a cara ninguém quer ajudar ninguém, situação constrangedora onde a caixa ficou dando risada da minha situação. Quero um retorno da empresa o mais rápido possível, sobre o ocorrido, caso a empresa não se manifeste estarei entrando com um processo por danos morais. Tenho testemunhas, foto do caixa onde não informa que não aceita pix e tenho o contato da pessoa que pagou meu ticket. A moça do caixa que debochou e uma moça morena isso foi por volta de 11:00...

Estou completamente decepcionado com a administração do shopping. Ontem dia 01/12/2021 o motoboy da minha loja foi retirar um pedido na Bella Curves e o segurança do estacionamento -1 onde existe uma área de carga e descarga informou que as motocicletas não poderão mais utilizar essa área para entregas e retiradas de produtos, e que ele deveria achar um bolsão na rua para deixar o veículo. Isso é um completo absurdo, qualquer pessoa sabe que a região onde o shopping está é completamente desorganizada e nosso motoboy teria que deixar a motocicleta a no mínimo 500 metros de distância. Minha loja de moda plus size compra mercadoria de no mínimo 20 lojas do shopping, como por exemplo Izzat, Bluebety, Clooe, MaxPlus, etc. Hoje eu deixei de fazer um pedido de R$ 5000 da Izzat do shopping e fiz na unidade do bom retiro. Peço encarecidamente que a administração reveja essa situação, se for o caso podem fazer um ticket para que a loja carimbe no momento da saída. Que sentido faz proibir os motoboys de parar na carga e descarga sendo que boa parte dos pedidos de loja de varejo são retirados pelos mesmos? Isso se trata de incapacidade da equipe de segurança que fica o tempo todo utilizando o celular ou conversando com as pessoas que ficam dentro da baia ao invés de fazer o controle de acesso. Fica aqui minha...