Quero relatar a experiencia extremamente humilhante que fui submetida hoje no estacionamento do shopping Metro Tatuape, após sair do cinema, junto com meu marido e filha de 5 anos, paguei meu ticket e exatos 4 min após pagar fui sair na cancela e passar barrada dizendo que estava faltando 1 real. Eu tenho todos os comprovantes na mão, com horário e discriminação de tempo que fiquei no estacionamento e mesmo assim o funcionário que esta na cancela não me deixou passar dizendo que não tinha autonomia para liberar. O mesmo tentou ligar para o responsável inúmeras vezes, que não atendida pelo radio, e somente após ligar para a policia por estar sendo mantida presa dentro de um estabelecimento sem ter feito absurdo nada de errado, sem estar devendo nada a ninguém apareceu um funcionário que conferiu meu ticket e me liberou na cancela manualmente . Nesse intervalo de cerca 18 min fez uma fila enorme de carros, buzinando sem parar, e fiquei em uma situação de constrangimento, mesmo tendo pago tudo corretamente. Os outros carros após o meu ser liberado tbm teve o mesmo problema e teve abrir manualmente a cancela. Abri um boletim de ocorrência online contra o shopping. É um absurdo não ter um suporte 24hs para a cancela do estacionamento, e ser submetido a constrangimento e humilhação devido a uma falha do shopping.

Clecio Leandro - funcionário que estava na cancela proibindo a nossa saída, relatando não autonomia para liberar Marcelo - o responsável pelo setor foi solicitado a presença inúmeras vezes e conforme relato dos funcionários não estava mais presente no shopping Larissa Santana - funcionária que veio abrir a cancela manualmente