Atacadão - Tatuapé — Attraction in Região Imediata de São Paulo

(1 ESTRELA POR QUE NAO CONSIGO POSTAR SEM DAR NENHUMA ) !!!!!!!!!!! Estive na loja no domingo (ATACADO TATUAPE .AV SALIM )(03/11/2024), e como já relatado nessas avaliações, caixas lota dos e nem a metade estava funcionando. Utilizei o caixa preferencial de numero 06 , por volta das 11:20 da manhã (tenho um bebe , por isso o preferencial). Já estava na fila por cerca de 50 minutos com meu bebe, e isso que tinha somente 4 pessoas na minha frente com carrinhos nao tão cheios, enfim... Um dos clientes passou uma compra grande e aparentemente não era preferencial, mas nao sou eu quem ira julgar isso, pois as vezes o preferencial nao esta visivel, cada cabeça sua sentença. Apos passar a sua compra, a funcionaria do caixa ficou parada por mais de 15 minutos, ao ser questionada pela demora, disse que o cliente tinha tido problema com o cartao e estava vendo o que fazer, e disse em um ton de voz bem bacana para todos ouvirem SE NAO QUEREM ESPERERAR TEM OUTROS CAIXAS... E COM MUITA GROSSERIA DISSE VAI LÁ PARA OUTRO CAIXA. O gerente da loja foi chamado por mim, que não sei se apareceu, pois chegou uma moça com uma maquina de cartão nao se identificou e passou o cartao da cliente , isso após 30 minutos, e substituiu a funcionaria que saindo provocando os clientes e dando risada. AO SAIR DO MERCADO PASSEI O ATENDIMENTO E PERGUNTEI O NOME DESTE FUNCIONARIA QUE ME INFORMARAM "SUELI" E A MESMA AINDA PASSOU POR MIM COM AR DE PROVOCAÇÃO E DEBOCHE. AGORA PERGUNTO PARA OS ADMNISTRADORES DESTE ATACADÃO, É ASSIM QUE SEUS FUNCIONARIOS DEVEM TRATAR OS CLIENTES? MANDANDO PROCURAR OUTROS CAIXAS?DEBOCHANDO DOS CLIENTES ? O MERCADO DE ATACADISTA ESTA BEM COMPETITIVO, E COM FUNCIONARIOS PRATICANDO ESTE TIPO DE SIMPATIA, FICARÁ DIFICIL UTILIZAR O SERVIÇOS DO ATACADÃO ... EU MESMA NAO VOU MAIS EM NENHUMA REDE DO ATACADAO... PREÇO POR PREÇO VOU NA CONCORRENCIA QUE NUNCA FUI DESRESPEITADA E SOU MUITA...

Creio que essa loja está com funcionários e sistemas muito mal preparados para receber problemas digitais. Hoje fui a loja Tatuapé, fiz minha compra e fui ao caixa para pagar com Cartão Atacadão pelo Qrcode, abri meu app pelo celular e o sistema mostrava que estava inoperante, o caixa chamou a funcionária que veio com muita má vontade e disse que o problema estaria em meu celular, informei que não tinha nenhum problema com meu celular, simplesmente perguntou se eu tinha outro cartão, informei que queria pagar com Atacadão, pois pago minhas faturas em dia todo mês para utilizá-lo , a caixa estava preocupada em atender o próximo cliente e não resolver meu problema. enfim, fiquei nervosa fui pagar com outro cartão sem ser do Atacadão e bloqueei a senha, pois digitei errado..., fui direcionada para o balcão de clientes, onde os funcionários não sabem lidar com problemas de sistema, não me deram nenhuma alternativa para pagar e resolverem meu problema, ficam olhando para sua cara como se vc estivesse devendo ou eles precisando fazer algum favor p/você e não você comprando na loja deles. Não resolveram meu caso, pois não é a primeira vez que tenho problemas com pagamento de Qrcode e nada fazem...não voltarei mais na loja e em nenhuma loja Atacadão até que saibam lidar com problemas dos clientes, atendente só olhava p minha cara e dizia se não poderia pagar de outra forma...fiz a compra e paguei com meu cartão de crédito que foi liberado assim que recebi um whatsapp da operadora pedindo autorização de pgto. Mas por favor... funcionários, aprendam a lidar com...

"A comodidade de resolver tudo em um só lugar!" Propaganda enganosa!!! Fiquei quase 3 horas para retirar uma tv, fui mal orientado, mal atendido, fui adquirir uma Tv da Marca Philco e a vendedora me convenceu a comprar uma Smart JVC, porém depois que me vendeu, emitiu nota... Verificaram que não tinha a tv em estoque, papagaiada, tiveram que cancelar e trocar pela Philco, até aí tudo bem... O stress foi ficar quase 3 horas para retirar a mercadoria, baita vergonha, atendimento de 5° categoria, pior foi querer me vender uma mercadoria que todos que estão adquirindo estão devolvendo por problemas tecnicos, a tal gerente me concedeu um miserável desconto de $60,00 reais pela minha paciência, retirei 2mouses para computador, para doação pois não vale nem a pena usar... Comprei outras mercadorias também, vários funcionários sem saber o que fazer, se tiver alguma dúvida, puxe a filmagem do seu estabelecimento, me envergonharam por quase 3 horas, como se eu tivesse pedido algum favor, vários funcionários se desculparam e até elogiaram a paciência, coisa que normalmente não tenho, porém me humilharam da mesma forma ao me deixar envergonhado na frente de outras pessoas por quase 3 horas, parabéns deveriam fazer isso com a Mãe de vocês, ou o filho de vocês, obrigado por me humilharem, alguns funcionários me orientaram a fazer reclamação direto no SAC ou até no reclame aqui, pior experiência que já tive em loja de departamento!!!...