Saint-Sauveur Summit (Versant Avila) — Attraction in Piedmont

We are from Ontario and went to Quebec over Christmas break. We visited Olympia, saint Sauveur and Avillia. Overall it was a great experience, lots of runs, small enough to give the kids some freedom! Our last night, New Year’s Day our family decided to go night skiing.We arrived bought our passes and promptly got in line. 2 of the 4 passes wouldn’t work to get on the lift. The lifty was really rude to my husband implying that our passes were expired, like we were scamming the hill. We explained we just bought them, there were people lined behind us, he barely let my husband in to turn around to go get the passes sorted out. We went back to the booth. The person remembered us and our purchase, he wasn’t sure what to do. He spend 5-7 mins trying to figure it out then called someone, explained the situation and had to send us inside to customer service. We went in, the lady was nice and all but once again trying to Figure out why this happened. 25 mins later she made us a rain check to get us on the hill. Honestly we didn’t care why it happened. They knew we just bought tickets. Fix the passes and get us back on the hill. A real drag for our last night. We lost our friends in the process. Fixing the why, should be what they work on when we are not...

Pire expérience à vie. Je suis déjà allé plusieure fois, mais ma visite la plus récente a été catastrophique. Les employés sont grossiers et m’ont insulté moi et plusieurs autres clients. Dans la section rafting (mont Avila) , il y a un signe disant “ne pas toucher la corde”. Inconsciemment, j’ai glissé ma main sur la corde (c’est tout à fait de ma faute). L’employé a par contre commencé à me crier dessus. Il m’a premièrement dit de ne pas toucher la corde. Je me suis excusé et a dit que je ne me suis pas rendu compte. Ensuite il a procédé a me répéter au moins une dizaine de fois “GO READ THE SIGN” d’une façon bête et irrespectueuse, en me pointant le signe. Je me suis sentie attaquée et insultée. À chaque fois je lui disais que j’avais déjà lu le signe. Je lui ai parlé en français, mais il me répondait en anglais, comme si je ne comprenais pas ce qu’il disait. Ensuite, il m’a dit exactement ceci: “GO READ THE FREAKING SIGN, C’EST PAS BEN COMPLIQUÉ OSTI” et ensuite “CÂLISSE POURQUOI TU ME FAIT DE L’ATTITUDE”. Je vous rappelle que je suis la cliente et il n’a aucun droit de me parler de cette manière. Finalement, je me suis décidé de lui donner ce qu’il voulait, c’était vraiment immature de sa part, en plus que c’est irrespectueux et inapproprié dans la vie de tout les jours et dans un environnement de travail. En plus de sacrer. J’ai lu le signe et je suis allé sur le raft. Il était clairement frustré et nous a carrément jeté hors de la piste. J’étais au bout des larmes. Je me sentais attaquée. On m’avait clairement manqué de respect. Il n’aurait pas parlé de cette manière à un adulte. Il n’est pas une figure d’autorité sur moi, JE SUIS LE CLIENT!! En plus, après en avoir parlé avec d’autres personnes, j’ai réalisé que je n’étais pas la seule adolescente auquel il avait manqué de respect. En plus, il a aussi attaqué des jeunes enfants de 9 ANS, en leurs disant de lire le signe si non “JTE CRISSE D’ICITTE”. Pour qui se prend-il? J’étais aussi outrée d’un autre évènement qui s’est passé, la même journée. Une petite fille qui était haute comme trois pommes faisaient la file pour les téléchaises. Je trouvais cela un peu bizarre, car elle était seule. Elle faisait partie d’un groupe étudiant. Habituellement, les jeunes enfants n’ont pas le droit d’aller sur la téléchaise seuls. Arrivé au tour de la petite fille, elle avait de la misère à s’asseoir et elle avait clairement peur. Les responsables ne faisaient rien. Je leur ai dit “elle a vraiment peur peut-être que ça serait mieux qu’elle s’assoit avec moi ou un adulte”. Rien. Ensuite la fille réussit à s’asseoir, mais elle a visuellement peur et n’est pas assez grande pour baisser la barre de sécurité. Ils ne font rien. Avant que ce ne soit trop tard (le siège était encore au niveau du sol), je leur dit qu’elle a vraiment peur. Il soupire et arrête les téléchaises. Je m’attendais à ce qu’il la sorte de la téléchaise et lui indique le chemin pour le tapis pour monter. Bien sur que non. Il lui baisse la barre et lui dit “la prochaine fois t’iras au tapis”. Je suis toujours incrédule. Pauvre petite fille. L’ambiance de mon expérience était vraiment désagréable. Même les autres clients étaient irrespectueux envers notre école....

Tubing fun. 3 zones for children and adults. Bring goggles and make sure your foreheads are covered! I absolutely stress BRING GOGGLES. You will be eating lots of snow, especially if it's snowing. The parking lot is very close to the entrance so you can use your automobile to change into your snow pants and also as a lunch room, since no changing areas are available with the covid restrictions in place. The fireplaces are also not working both inside and out. Access to the washrooms and a room to get out of the cold also available but both are limited so you might have to wait a little bit. There is also a small wooden 2 floor house, kids can play in located near the main entrance. Right next to the house are 2 black tube structures where kids slide through. Nothing special but it's something for the younger kids. Although only one is not steep enough for anyone to slide. Went with a 5yr old. After 2 hours he was ready to go home. Fun experience...