Nissan | Automotora Portillo Bilbao — Attraction in La Reina

No había querido recurrir por este medio, para realizar mi reclamo, pero en vista que ha pasado dos semanas sin que me resuelvan me veo obligado hacerlo por la falta de celeridad. En fecha 27/08/2020 entregué un vehículo JAC año 2019, como parte de pago para adquirir un vehículo nuevo Nissan New Versa en Portillo Bilbao el cual recibí en mi domicilio el mismo día, hasta allí sin problema. Sin embargo, pasado un mes aproximadamente recibí por parte de Autopista Vespucio Sur, una notificación de infracción cometida por el vehículo JAC el día 29/08/2020, por lo que consulté con mi ejecutiva de Portillo, así como Portillo Usados y la propia Autopista Vespucio Sur. Obteniendo la siguiente explicación: Portillo usado al adquirir el vehículo, no hace la transferencia en el registro nacional automotor de inmediato, por política esperan 3 meses procurando obtener un nuevo comprador, en ese intervalo de tiempo el auto permanece a nombre del antiguo propietario, eso es la razón por la cual me llegó la notificación de infracción, a pesar de que los hechos fueron con posterioridad a la entrega del vehículo y no me es imputable la negligencia del conductor asignado por Portillo. En resumen, mi ejecutiva de Portillo Bilbao me indicó que iban a responder, pero que igual se demora. No obstante, tanto en el Call Center como usado me indicaron que el tiempo en promedio son 3 días hábiles para la resolución definitiva. En todo caso, necesito que me resuelvan en la...

Quiero dejar en claro que esta reseña va dirigida para Claudio Urrutia quien trabaja, o trabajaba, como vendedor ejemplar en Nissan Vitacura, el cual aprovechándose de mi situación de vulnerabilidad me manipuló para comprar mi Nissan leaf eléctrico en perfectas condiciones y poquísimo kilometraje a solo $6.000.000, y lo había comprado hace menos de 1 año. Después, me vendió el Nissan kicks que tengo, y yo quería pagarlo AL CONTADO, se lo mencioné millones de veces, lo cual él no me dio opción y prácticamente me "obligó" a comprarlo con credinissan, cosa que yo NO QUERÍA porque SÉ QUE RECIBEN COMISIÓN Y QUE TERMINO PAGANDO MUCHÍSIMO MÁS DE LO QUE CUESTA. Cabe señalar que yo me encontraba vulnerable por lo que ustedes YA SABEN, y se aprovecharon de mi situación creyendo que no me daría cuenta que, además, permitieron que hackearan mi auto sin mi autorización. En mi ignorancia, porque no tenía mucho conocimiento sobre venta/compra de autos, pensé que solo en concesionaria Nissan podía vender el Leaf, por eso acudí donde mismo lo había comprado. Una vergüenza. Jamás volveré a tener un Nissan después de estas asquerosas experiencias ni mucho menos los...

Este comentario no es por Automotriz Portillo, es por Nissan en general. Dos problemas aún sin respuesta: 1) Número de motor cambiado, ellos lo sabían y no hicieron nada, me tengo que dar cuenta yo dos años después y comenzar a gestionar la regularización lo que me lleva a tener que circular un par de meses sin los documentos habilitados del vehículo. 2) en algun concesionario anterior o en la misma venta, cambiaron la rueda de repuesto.... Uuuffff... Pésimo, cuando la fui a ocupar, no servía, es mas pequeña. Aun la tengo por si quieren revisarla. Pésimo como marca Nissan. Respecto al numero de serie, hice el reclamo a Nissan, jamas respondieron. Reclamo CAC-00039346. NO RECOMIENDO LA MARCA, NO SE HACEN CARGO DE LOS PROBLEMAS QUE SALEN...