Summit Adventure Park Medellín — Attraction in Medellín

Si no hay tiempo de leer los detalles, este es el resumen: Tenía unas expectativas altas de calidad para este lugar por lo que me habían contado, pero para mi, el sitio solo es cobrar caro por ir a brincar con mediana a baja seguridad, comprar obligado unas medias de regular calidad, y esperar que no pase nada.

Detalles: Tenía una expectativa alta con este sitio por lo que me habían contado pero me decepcionó mucho. Primero, mala atención de la cajera. Hay que ir a llenar en unos computadores una información de responsabilidad. Los computadores que me indicaron ni siquiera tienen el teclado bien configurado, hay que adivinar el @ y las tildes. Una desidia completa por parte de la cajera en su atención. Le pregunté el nombre, porque ellla no portaba una escarapela con su nombre en un lugar visible, se cortó un poco y me dio un nombre, pero cuando vi la factura donde dice empleado, era un nombre diferente, en fin creo que mintió. Por otro lado, me parece un negocio mal intencionado con el asunto de las medias, los niños tenían medias antideslizantes nuevas de una marca colombiana muy reconocida que son super buenas y no las aceptaron porque tenían que ser la de la marca de ellos o de algunos otros parques. En resumen que hay que comprar las medias de ellos, y como era de esperarse de una calidad peor que la que los niños traían.

Además, hoy estaban pintando la entrada a los baños, el señor que pintaba carecía de la protección adecuada para la aplicación. Además no estaba señalizada la zona de pintura. Los niños pasaron por debajo de donde él estaba pintando como si nada. El olor a pintura hacia que la zona de espera fuera poco agradable.

Por otro lado, no hay cómo supervisar bien a los niños, solo se pueden ver en algunos juegos, y las medidas de seguridad que observé, son bastante relajados. Algunos de los funcionarios del parque que observé se la pasan jugando con cualquier cosa que tienen en las manos, totalmente distraídos y pasan varios minutos antes de que los niños vuelvan a tener supervisión.

Cuando escribí esta reseña busqué en la página web un link para PQRS, si lo hay no lo encontré, así no hay cómo radicar un PQRS y obtener un número para hacer su seguimiento, solamente un link general de contacto, al cual no me...

Estimados responsables del parque de atracciones,

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mis inquietudes sobre la experiencia que hemos tenido en su parque en varias ocasiones recientes. A pesar de que mis hijos disfrutan mucho visitando el parque, lamentablemente, he notado una serie de problemas que considero importante abordar.

En primer lugar, me gustaría mencionar la cuestión de los precios de admisión, que a mi parecer son considerablemente altos en relación con la calidad del servicio ofrecido. Además, la política de obligarnos a comprar medias antideslizantes específicas en lugar de permitirnos usar las nuestras propias parece innecesaria y onerosa para los visitantes.

Otra preocupación significativa es la falta de mantenimiento adecuado de las atracciones. En cada visita, nos hemos encontrado con atracciones fuera de servicio, lo que ha sido decepcionante para mis hijos y para los amigos que los acompañan. Creo que sería beneficioso cerrar el parque temporalmente para llevar a cabo los mantenimientos necesarios y asegurarse de que todas las atracciones estén en funcionamiento óptimo.

Además, la seguridad de los visitantes, especialmente de los niños, debe ser una prioridad. He sido testigo de varios incidentes y lesiones, lo que me preocupa profundamente. Sugeriría aumentar la presencia de personal en todas las áreas del parque para garantizar un ambiente seguro y divertido para todos.

Por último, la gestión del horario de cierre y la limpieza del parque pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente. Sería más conveniente realizar las tareas de limpieza después de que todos los visitantes se hayan retirado, en lugar de apresurar a las familias fuera del parque antes de la hora de cierre.

En resumen, como visitante frecuente y padre preocupado, deseo que se tomen en consideración estas inquietudes para mejorar la calidad del servicio que ofrece el parque. Estoy seguro de que con algunos ajustes, el parque podría convertirse en un lugar aún más atractivo y seguro para las familias que lo visitan.

Agradezco su atención a estos asuntos y espero ver mejoras...

Fue fabuloso, salte hasta el cansancio 2 horas y déjenme decirles que tengo 23 años, el sitio es tanto para adulto como para niños, es genial para pasar el rato, el plan es cada vez mejor si vas con tu grupo de amigos, amplias zonas de trampolines que permiten el juego libre...porque si los adultos también juegan, y créanme que ese dia no vi a nadie aburrido, el lugar también cuenta con ideas interesantes como la pista ninja ( la cual me supero, pésimo equilibrio) y trampolines olímpicos, también hay zonas de clavado...aparte de la fabulosa instalación el personal siempre esta pendiente de ti... Otro punto pero no menos importante es el precio, es barato vale 46mil pesos dos horas de salto,esto incluyendo las medias de seguridad, mientras q otros sitios te cobran 45mil por 30 min de diversión, en definitiva es maravilloso.( también esta la opcion de una hora x 36mil o 30 si ya tienes las medias) Cuenta adicionalmente con una cafetería bien surtida....claro q para ser honesta no probé la comida solo tome agua, espero que vallan, esta es mi opinión, cada uno de Uds deberían ir y hacerse la suya propia, se q no se...