Champagne Goutorbe Henri — Attraction in Épernay

This is the only champagne house at which we had a bad experience. We were suggested to come here by a different house, so we did not have an appointment. They informed us that they were busy, but they could do a flight for 10€ each. I presumed a flight would be more than their 2 most basic champagnes. These were poured, and we were left without any explanation. The next time we saw anyone was when our glasses were empty, at which point they stood at the door until we left. (I did ask to try some premium wines, but was told nothing was open (they didn't check, and I suspected that some were open but they wanted us to leave)). We felt rushed and poorly served, and I wouldn't recommend coming here to anyone, especially with so many better and more hospitable options...

Schade! Vorab, die Champagner des Weinguts sind sehr gut! Den Geschmack wussten wir seit vielen Jahren zu schätzen. Auch in diesem Jahr wollten wir, 6 Personen, die aktuellen Champagner verkosten und unsere Einkäufe tätigen. Den Cuvée Tradition und den Cuvée Rosé hätten alle Familie ohnehin wieder „blind“ gekauft. Dies standen wie jedes Jahr auf unseren Einkaufslisten. Natürlich besuchen wir die Champagne, seit mehr als 10 Jahren, auch wegen des Erlebnis. Der Möglichkeit einer Probe und einem netten Gespräche mit den Winzern und Mitarbeitern Vorort! Leider wurden wir hier bereits im Jahr 2021 nicht mehr besonders freundlich empfangen. Dennoch kamen wir wieder, wegen des Champagners. Am Samstag, den 24.09.2022 um ca. 14:30 Uhr, zur regulären Öffnungszeit (bis 16:00 Uhr!), führte uns unsere Tour wieder zu Champagne Henri Goutorbe. Nur wenige Menschen verkosteten Champagner im Hof. Wir nahmen an einem freien Stehtisch Platz und freuten uns hier zu sein. Es kam direkt eine Mitarbeiterin auf uns zu, um uns abzuweisen, sie hatte bereits 2!!! Tische, ca 6 Personen zu bedienen! Es sei keine Verkostung möglich, da wir nicht reserviert hätten! Ich sagte ihr wir kommen seit vielen Jahren und brauchen keinen umfangreichen Service. Daraufhin bot sie uns an, wir könnten 1 (ein) Glas verkosten. Wir haben uns daraufhin ohne große Worte verabschiedet. Letztlich muss man sagen, mit AUSNAHME eines sehr liebenswerten älteren Herrn, war man dort ohnehin nie besonders persönlich oder herzlich willkommen geheißen. Es gibt so viele fantastische Winzer in der Region und mit Winzerfamilien oder auch Angestellten größerer Häuser bereitet ein jährliches Wiedersehen große Freude! Wir sind natürlich weiter Champagne begeistert und freuen uns auf neue Entdeckungen und die Besuche bei...

Disappointing. Our party of four was charged 8 Euros each (32 Euros) for one tiny glass each of the house’s most ordinary champagne. (Our designated driver asked to taste half a glass but was still charged 8 Euros) We were keen to buy a range of the premium champagnes but were given no opportunity to taste them. The lady was pleasant but very distracted as she was doing too many things at once. This was by far our most disappointing experience of our four days...