Royaume des enfants — Attraction in Évry

Bonjour,

J’aimerais témoignée de mon après-midi à l’“Ile de loisirs le port aux cerises” Draveil 91, pour dénoncer le manque de sensibilisation flagrant aux handicap invisibles, d’éthique et de non-respect de la loi.

J’y accompagne un enfant avec TSA, retard global de développement et non oralisant, avec sa maman. Arrivés à la caisse, nous présentons la Carte Mobilité Inclusion (CMI) et la caissière nous demande “qui est la personne handicapée ?”. Nous lui indiquons qu’il s’agit de l’enfant. Elle nous répond “qu’il n’a qu’à s’assoir et que l’une de nous fasse la queue” en nous indiquant de la tête les bancs en face. La maman explique que son fils peut rester debout, mais qu’ “il est autiste et qu’il ne peut pas attendre”. Après quoi s’en ai suivi de longues minutes de débat argumentaire pour justifier son refus de respecter la loi [La carte mobilité inclusion, mention « priorité » | Mon Parcours Handicap ]. Mettant en avant : “qu’il n’y a pas de caisse prioritaire ici”, “que les autres clients vont se plaindre”, “qu’en plus vous êtes nombreux”… Priorité dans les files d’attente : que dit la loi ? (a-part-entiere.fr)

Suite à quoi, direction premier manège, où le gérant nous demande de faire la queue ou de voir avec la direction. Malheureusement ici, il s’agit de cette même dame qui nous accueillit à la caisse... Elle râle encore et dit qu’elle va donner le nom de l’enfant à tous les dirigeants des manèges.

Nous nous plaçons donc en début de file (3ème place) et à l’arrêt du manège le monsieur ouvre la porte et dit “Attendez les enfants, les personnes handicapées en premier ! ” et regarde la maman et son fils. Puis il referme dernier eux, les installes et vient réouvrir pour les autres. C’était un moment stigmatisant et tout le monde était mal à l’aise.

Rappelons qu’1) : le Handicap n’est pas réduit à un fauteuil roulant !

2. : la CMI mention “priorité” a une fonction coupe-file, caisse prioritaire ou non ! Ce n’est pas une faveur

3. : divulguer l’identité “nom” de la personne en situation de handicap et divulgué sa situation haut et fort à tous les clients présents dans la queue pour “éviter les conflits” n’était pas nécessaire !... Et l’éthique dedans ?!

Je pourrais en dire plus de cet horrible après-midi mais je pense que c’est déjà représentatif des plus gros défauts et manquants de “Ile de loisirs Le Port aux cerises”. La maman ainsi que moi-même sommes profondément blessées...

Unfortunately, several rides are closed between 12 and 2pm or 1 and 2pm which we didn't know beforehand. Not alot of queueing which was welcomed.

Sadly only a few staff were friendly/ welcoming and made any to translate my broken French or attempt to communicate in English. Locals treated much more favourably and with more respect.

Also found parents smoking in the grounds strange... Even more strange seeing a member of staff puffing away whilst running the go karts.

Even though the boys enjoyed their time, I've come away pretty miffed and upset that my kids felt uncomfortable on several occasions.

Would I return? NO Recommend? ONLY...

Usine a argent dedans ! Je suis arrivée j'ai pris un pass illimité a 19€ pour ma fille de 3 ans ( la personne de l'accueil a bien vu que ma fille est toute fluette ) arrivé là je fais la queue pendant 30 minutes pour faire la chenille avec elle sauf qu'on me réponds qu'elle peut pas car il fait 2 zozos pour les adultes donc arriver là je vais a l'accueil je lui explique la situation et il me donne une carte de 10 zozos a la place, pour information les 10 zozos coûtent 15€ donc je retourne le voir en disant que je veux pas faire ma chiante mais qu'il ma donner 10 zozos pour 15€ alors que j'ai pris un pass a 19€ alors que ma fille ne peut rien faire sans ses parents et là j'ai eu le droit a de la mauvaise fois en me disant que j'ai du faire des choses depuis ( alors qu'il voit bien le monde quil y a et qu'on monte pas de suite dans les maneges quil y a un minimum d'attente )et que normalement il échange pas le pass contre une carte mais a l'accueil rien n'est indiqué qu'il faut des zozos a pour les parents ! Juste dans le depliant soit disant mais on me la pas donner a l'entrée et la personne si il était de bonne fois aurait pu me dire des le début en sachant qu'il avait vu ma fille a l'entrée. C'etais pas la première fois que je venais mais c'est bien la dernière fois, je pense qu'il était pas a 2 zozos près. Je ne vous le conseil pas ou sinon renseigner vous bien quand vous arrivée car la personne ne le fait pas a l'accueil. J'ai eu le droit a " fallait nous demandée a l'entrée " comme si c'était évident. Si il faisais correctement son travail il l'aurait dit dés le début, moi dans mon travail je donne toute les informations aux clients a leur arrivés ou au téléphone. Très...