poltronesofà Amiens — Attraction in Amiens

(GOOGLE PUBLIÉ CELA EST SÉRIEUX) Bande de voleurs !! Escroquerie, canapé payé depuis 2 mois, 1 mois après nous apprenons qu’il manque des frais 135€ ?? Employée qui s’est trompée, soit disant tout sur sa responsabilité alors que le responsable était à côté lors de cette « erreur » quant aux frais de livraisons, c’est qu’une escroquerie très sincèrement, on l’as bien forcée à mentir cela ne peut-être que possible ainsi, tout est informatisé par ailleurs. Regardez bien les avis, et je vous parle pas des avis positifs qui proviennent sûrement de faux clients, complices de cette enseigne de voleurs. Regardez sur internet, sur des sources fiables toute l’argent que cette enseigne a volé à Amiens, en France et dans le monde. Et pour faire combler le tout bien que le droit à l’erreur au travail existe, on pose à cette employée comme sanction de déduire la livraison de sa paye, alors que c’est sa PREMIÈRE erreur et ils le disent avec FIERTÉ d’avoir poser sa sanction, ou bien de lui faire rattraper DES journées de travail qu’elle devra déduire à son employeur, tandis qu’il se repose en arrêt sans nouvelles, sans remplacement, et depuis de l’erreur qu’il nous a commises mais sûrement dues aux erreurs qu’il a commise ces dernières semaines, il fuit sa responsabilité. Ça ne donne pas envie d’acheter chez une enseigne qui maltraite. Bonjour la paye qu’ils doivent recevoir pour leur travail acharnés et la maltraitance qu’ils subissent les employés si 135 euros=plusieurs jours de travail. Car oui c’est de la maltraitance au travail, et ils s’en prennent majoritairement à leur employés féminines. Le responsable soit disant en arrêt, depuis 3 semaines. Mais un directeur-adjoint censé prendre le relai qui n’as aucunes expertises. Prix insoutenables, comparés aux enseignes comme Conforama, quand même bien eux garantissent de bons produits, et une bientraitance au travail. J’ai crue comprendre que des soucis de livraisons avait déjà eu lieu, et lorsqu’elle a eu lieu en mauvais qualité. 3,9/5 avis oui, mais des faux. Regardez les cas similaires beaucoup trop nombreux pour que cela soit faux. Ils accusent leur employés, mais je suis sure qu’ils forcent leur employés à commettre des erreurs pour indemnisé toute les plaintes qu’ils ont à remboursés. Et c’est aux employés innocents de le faire. Si nous avons pas notre canapé Vendredi, car nous l’avons payés, nous l’attendons depuis 2 mois et nous partons en voyage bientôt. Nous souhaiterions un remboursement instantané, et sur notre compte bancaire pas de bons d’achats chez des voleurs ainsi. Et nous en venons aux commentaires parce que personne ne se désiste pour faire avancer cette histoire de vol, et nous souhaiterions que personne ne se fassent ainsi voler. Ne faites pas confiance à une entreprise car elle est plus coûteuse. Ils ne sont pas fiables. Nous procéderons à des sanctions nous à la société beaucoup plus lourdes en revanche. Ps : ils menacent de porter plainte au téléphone suite à cette avis, car le siège leur a communiqué cette information. La liberté d'expression et d'opinion peut s'exercer sur tout support de communication et notamment sur le réseau internet. En France, la loi pour la confiance dans l'économie numérique (loi n°2004-545 du 21 juin 2004) précise que « la communication au public par voie électronique est libre ». Ce n’est que la réalité, la vérité, tous les synonymes sont possibles pour exprimer la réalité de cette arnaque. Je le retirais lorsque je serais satisfaite et que ce vol saura interrompue. Je n’abandonne pas. Et non, rien de malveillants dans ce commentaire, pas comme le vol que nous subissons et que d’autres subissent. En revanche, faute que vous ayez commise qui elle est punie, peut-être passable en cas de plainte, ainsi. 5/06/2024 : Marre d’attendre le canapé, nous avons payés les frais de livraisons manquants. 135€. Espérons que l’employée ne l’es devras plus à son employeur le voleur. Moral de l’histoire: Poltrensauvetoi ! Ni gestes commerciales, ni pardon ! Nous ne l’es pardonnerais pas. Bisous les voleurs

Première approche, vendeur très avenant, très bon conseil, souriant.. Le poisson est ferré ! je me décide donc pour l’achat de deux canapés relax. Première désillusion, lors de la prise de commande, il faut ajouter  199.00 € de frais de livraison. Livraison  obligatoire, impossible de venir les retirer soi-même.  Au vu du surcoût non négligeable, j’ai longuement hésité mais je me suis laissée convaincre. Je cherchais depuis un bon moment et, au vu des  publicités, je suis partie  confiante. Quelle  déception !!! Mes déboires durent depuis 2020 , achat juste avant le confinement. La période, évidemment, c’est la faute à pas de chance, mais au vu des problèmes , j’avoue que j’aurais préféré que la commande soit annulée. Dès l’installation, le moteur d’un des canapés était défectueux, il patinait. Je contacte donc le magasin. Sans sourciller, il me propose d’ouvrir un SAV, un vrai parcours du combattant. A maintes reprises, j’ai dû envoyer des photos, des vidéos etc.. à chaque fois que je me présentais dans le magasin, jamais le même interlocuteur, je devais à chaque fois raconter mes dz »boires et fournir à nouveau les pièces.  Après environ 6 mois d’acharnement, ils ont enfin daigné renvoyer le canapé à l’usine . Mais ….l’histoire ne s’arrête pas là….  Lors de la réparation, le revêtement a été déchiré, ce qui peut arriver, je le conçois, mais malheureusement le tissu initialement choisi, n’était plus commercialisé. Je dois donc faire le choix d’un nouveau revêtement. Au passage, je leur rappelle que j’ai acheté deux canapés en même temps afin que les bains de tissu soient identiques. Selon eux, pas  de souci, il prévoit de refaire le second chez moi. Me voilà rassurée. Pratiquement 4 mois  se sont écoulés, et ce après maintes relances, je récupère enfin le canapé parti en usine…. mais pas de coupon pour refaire celui resté à la maison … Le prestataire n’est pas au courant… Oups, probablement coupon perdu !!…. Plus de nouvelle malgré les réserves émises sur le bon du prestataire suivies de nombreuses relances téléphoniques, mails, passages au magasin….). Hors de question que j’abandonne….  je persévère. Quelques mois se passent et face à mon insistance, ils me contactent enfin pour son remplacement. La chose que je craignais arrive, les bains de couleur ne sont pas les mêmes ! J’en fais immédiatement part au responsable du magasin qui me promet toujours courtoisement de prendre contact avec l’usine…. Mais comme à l’habitude plus aucune  nouvelle… Episode suivant, souci avec un coussin, qui s’est affaissé, assise très désagréable. C’est reparti, après maintes relances, ils daignent accepter le changement de  coussin .  Un prestataire se déplace chez moi, j’en profite pour lui demander ce qu’il pense de la couleur du tissu. Immédiatement, il me confirme que les couleurs différent et il me conseille de le préciser sur le bon d’intervention. Forte de ce document, je retourne donc au magasin. On me demande d’ouvrir un nouveau dossier au  SAV, car le premier a été fermé. J’obtempère, je réexplique toute...

…. Suite de MALLET LEA sur une autre publication texte trop long Le même jour, ma demande de SAV est clôturée, sans motif particulier. Je contacte à nouveau le responsable du magasin qui me répond que ce n’est plus de son ressort que c’est désormais la responsable régionale qui gère le dossier….. Jamais eu aucun échange avec cette personne !!! Fort mécontente, je retourne au magasin d’Amiens, deux jeunes filles sournoises sont présentes. Les yeux rivés sur leur téléphone, elles daignent s’occuper de moi après 15 mn d’attente environ. Elles me conseillent de ramener deux housses afin de constater de visu. La semaine suivante, je me présente au magasin avec une têtière de chaque canapé. Limite si elles ne m’ont pas ri au nez ! Le directeur est en arrêt, elles ne peuvent rien faire, il faut attendre son retour. N’ayant aucune confiance, je leur confie mes housses, tout en leur faisant signer un papier attestant que les housses leur ont été confiées. Deux semaines se passent, pas de nouvelle. Je ne lâche pas l’affaire… je retourne au magasin afin de récupérer mes housses. Le responsable n’était évidemment pas là, cependant, les filles me répondent que, selon lui, il n’y a pas de différence de couleur. Elles osent me dire, en souriant, que M. S.. estime que le tissu est tout simplement usé, (on parle quand même des têtières) et que rien ne pourra être fait. Malgré toutes ces déconvenues, j’étais jusqu’à présent, restée très calme. J’avoue que face à cette réponse, pourtant à mourir de rire, J’étais agacée, j’ai pris mes têtières et suis partie sans dire au revoir mais en attendant tout de même un retour du responsable Le temps passe, j’arrive enfin à le contacter. Retournement de situation, c’est moi la méchante, la cliente impolie, il s’avère très agressif, il me répond qu’il a autre chose à faire , qu’il y a des clients dans le magasin (d’autres pigeons à arnaquer) et que si je continue, il va me raccrocher au nez. Pour lui, le dossier est clos ! CONCLUSION Beaucoup de contrariétés et d’énergie dépensée, de temps perdu, pour zéro résultat  ! Quand, je lis les différents commentaires, leurs discours pour les SAV sont très bien rôdés. Lorsque les clients sont un peu trop insistants, ils sont beaucoup moins avenants et trouvent une parade pour leur clouer le bec ! MAGASIN A EVITER. Un turnover de personnel incroyable depuis le début, j’ai dû répéter mes problèmes de nombreuses fois. Beau visuel, mais produits de très mauvaise qualité , malgré le prix ! Très rapidement, les assises perdent leur forme, très inconfortable, on glisse. Très déçue par la qualité du tissu qui boulochent, pas uniquement sur l’assise, mais sur les côtés, sur les têtières. Aucune finition. Je regrette amèrement mon achat et suis écœurée ! Fuyez...