KFC Amiens Nord — Restaurant in Amiens

Food was great, but more importantly; interesting story happened

I was visiting Amiens and had a flight back to Warsaw from Paris, CDG airport.

I left my small bag there which contained all of my official documents. (Passport, Residence permit, Credit Cards/Debit Card - Everything!!) I only realised it after i had arrived to the Airport, its almost an hour, 15 minutes from there…let alone I wasn’t even sure it they kept it or someone stole, my flight is at 7:45 and i only realize this at 5:45!

Luckily i called, the Lady who replied & full crew on 10th of October, 2025 “THANK YOU SO MUCH”!!!! Sadly i didnt catch her name

With very few french words, they communicated with me, i arranged for an uber to pick it up “Oussiem” - Thank you!!!!

So thanks for the integrity, helpfulness & for quickly helping with the situation; long story short i made it and i am typing before my plane...

Chers membres du staff de KFC Shopping Promenade Amiens,

Je tiens aujourd’hui à vous adresser un immense MERCI du fond du cœur. Votre engagement quotidien, votre professionnalisme et votre bonne humeur transforment chaque visite en une expérience des plus agréables. Vous êtes bien plus que de simples employés : vous êtes des artisans du bonheur, des experts du service et des créateurs de sourires !

Dès l’instant où l’on franchit les portes de votre établissement, on est accueilli avec chaleur et bienveillance. Votre amabilité et votre sens du service font toute la différence. Malgré le rythme effréné, la pression et les défis du métier, vous restez toujours souriants, dynamiques et à l’écoute. C’est une qualité précieuse qui mérite d’être soulignée et applaudie !

Votre efficacité est remarquable : les commandes sont préparées avec soin, servies avec rapidité et toujours dans le respect des standards de qualité qui font la renommée de KFC. Chaque morceau de poulet, chaque frite, chaque burger est le fruit de votre travail acharné et de votre souci du détail. Grâce à vous, nous pouvons nous régaler à chaque visite, savourer ces délicieuses recettes et partager d’excellents moments entre amis ou en famille.

Mais au-delà de la qualité des produits, c’est surtout votre énergie et votre esprit d’équipe qui marquent les esprits. Vous formez une véritable famille, solidaire et unie, où chacun joue un rôle essentiel. Ce n’est pas un métier facile, et pourtant, vous le rendez inspirant par votre dévouement et votre passion.

Alors encore une fois, merci à chacun d’entre vous : aux équipiers qui assurent un service impeccable, aux cuisiniers qui préparent chaque plat avec attention, aux managers qui veillent au bon déroulement des opérations et à tous ceux qui contribuent, dans l’ombre ou en première ligne, à faire de KFC Shopping Promenade Amiens un lieu incontournable pour les amateurs de bon poulet.

Continuez à illuminer le quotidien de vos clients avec votre enthousiasme et votre savoir-faire. Vous êtes incroyables, et nous sommes nombreux à vous être reconnaissants !

Avec toute mon admiration et...

C’est le PIRE fast-food que j’ai pu voir dans ma vie. Il y avait 19 clients présents. Les employés avaient uniquement deux commandes en préparation. Cela leur a pris 45 min pour les réaliser, évidement tout notre repas était froid. La manager ainsi qu’une équipière étaient devant nous a rien faire, elles s’ennuyaient, pour autant AUCUNE n’est venu nous encaisser pendant 20 min alors qu’elles nous regardaient. Quand la manager a daigné venir nous encaisser, elle lève les yeux au ciel lorsqu’on lui dit que nous voulons faire une modification dans un sandwich car cela ne fonctionnait pas sur la borne. Elle a prit le sandwich déjà préparé avec la sauce et la jeter vers la cuisine pour dire « eh bah il faut le refaire sans sauce ». Si vous étiez venu nous encaisser au lieu de ne rien faire pendant 20 min, le sandwich n’aurait pas été à refaire !!! Que dire de la manager ??? C’est la pire que j’ai vu de ma vie. Sachez qu’absolument tout les clients présents dans le restaurant étaient entrain de parler d’elle. Elle parle tout aussi mal au client qu’à ses équipier. Tout le restaurant était sidéré par son comportement. Quand on fait un métier qui est à 95% du service client, on apprend à être courtois et aimable, sinon on change de métier. Je ne reviendrais JAMAIS dans ce KFC, je ferais plus de km et je me rendrais à amiens sud où le personnel est bien plus sympa. D’ailleurs cette même soirée, le restaurant d’amiens sud était bondé de monde alors que le votre était presque vide.

Pour finir, je vois que vous répondez aux autres commentaires en disant faire le nécessaire avec l’équipe. Sauf que vu la date de certains commentaires, le nécessaire n’a...