Buffalo Grill Amiens Nord — Restaurant in Amiens

Super déçus..! La veille fin de journée, nous avions réservé pour 5 personnes, l'équipe super sympa pour la réservation..le lendemain soir (vendredi 20 oct), avons été reçu correctement en leur disant que c'était l'anniversaire d'une de nos filles.. Salade d'accueil parfait,.. apéro nickel.. Puis la commande, avions pris tous des burgers (classic, savoyard..) frites et pomme de terre au four.. Les serveuses arrivent à deux/trois pour nous servir en même temps.. Jusqu'au moment où on a dû rappeler la serveuse de notre secteur pour lui dire que tout était froid..! Aucun fromage n'était fondus..! Frites froides..! ma pomme au four froide..! On leur à demandé de réchauffer le tout, ça à été fait..sauf que c'était à peine tiède..de plus aucune saveur.. nous avions demandé deux verres de vin,.. nous étions quasiment à la fin du repas, que j'ai dû me lever pour récupérer les verres de vin qui étaient prêts et ce depuis quelques temps déjà sur le comptoir du barman.. d'autres verres attendaient aussi.. quand je lui ai dit que je les prenait, le barman s'est même pas excusé de ce désagrément.. Le restaurant quasiment vide ce soir là.. bizarre pour un vendredi..ne disons pas que c'est à cause d'un manque de personnel.. Je pense plutôt que le cuistot n'est pas du tout à la hauteur d'une enseigne comme Buffalo Grill..je suis commercial, je vais très souvent dans cette chaîne de restaurants, et c'est bien la première fois que je suis autant déçu.. La serveuse à fait elle même mon Irish coffee, délicieux.. c'est la seule chose positive de notre soirée anniversaire, ratée faut bien l'avouer.. déçus pour notre fille qui fêtait ses 13 ans.. Sans qu'on nous le demande, on nous a fait 10% sur la note et offert les cafés.. mais franchement, ces 10% n'effaceront jamais notre déception.. À fuir.. vraiment.. dommage pour la gentillesse de notre serveuse, qui à demi mot, à laissé sous entendre qu'il y avait bien un gros problème..... La responsable n'a pas daigné venir nous voir alors que la serveuse nous l'avait diligenté d'elle même.. Nous reviendrons plus dans celui de Shopping Promenade.. Bien...

Nous sommes venus en ce soir de St Valentin 2025. À notre arrivée, une jeune femme nous demande si nous avons réservé, nous répondons par la négative et déjà, une première réflexion nous parvient, prononcée d'un ton très sec sans touche d'humour "et bien ça c'est pas bien". Bon, on se dit que c'est juste un faux départ et que la suite ira. Notre commande est rapidement prise, apéritifs, entrée et plats. L'entrée nous arrive avant les apéritifs et la serveuse nous dit "ah bah le bar m'a dit qu'il avait envoyé les boissons, je reviens", nouveau problème... Bref, nous mangeons l'entrée, tout se passe bien, jusqu'à.... 40 minutes d'attente pour les plats sans aucune explication. La serveuse vient nous voir et nous dit "pardon il y a eu un petit hic en cuisine ça arrive". 10 nouvelles minutes se passent, nous en sommes donc à 50 minutes d'attente pour deux plats de ribs, tandis que d'autres tables arrivées après nous sont servies avant... Les plats nous arrivent avec juste un "toutes mes excuses". MAIS cela ne s'arrête pas là... Au moment de payer l'addition, nous nous permettons simplement, après avoir réglé, qu'il serait idéal de ne pas patienter autant de temps pour les plats. Réponse de la barmaid ? "Ah oui mais c'est une soirée où on est full on y peut rien". Pardon ?! Personnellement, et pour avoir travaillé en restauration, je ne laisse pas les clients sans les informer pendant si longtemps. De plus, ce genre de propos à l'arrivée et à la fin du repas sont plus que limites... enfin bref, si l'équipe n'est pas en capacité de gérer un soir de St Valentin, il me semble plus judicieux de refuser les gens n'ayant pas réservé. C'est dommage car gustativement les plats sont bons comme d'ordinaire. Nous n'irons plus à ce Buffalo et nous nous rabattrons sur un autre...

Vraiment déçue de mon passage. Ma fille a fêté son anniversaire en octobre 2024 chez vous. Elle a donc eu un bon pour un menu Kids offert. Nous avons dépasser la validité des 3 mois de quelques jours. Je demande tout de même si le bon pouvait encore être pris. La serveuse va donc se renseigner auprès de son supérieur. On me répond donc que ce n'est pas possible de le faire passer car il est dépassé. Pas de soucis jusque la, j'ai juste posé la question au cas où. Mais on me dit ensuite que dans tout les cas le bon n'aurait pas été valable même plus tôt, car il est signé par Adeline et on m'informe que celle ci ne fait plus partie de l'équipe depuis plus d'un an. On me prend donc pour une menteuse !!! Je certifie être venue en octobre 2024 et montre même une photo de ma fille avec son gâteau. Cette Adeline devait bien être présente ce jour là puisque c'est elle qui a offert ce bon à ma fille. En rentrant chez moi je regarde les avis et la qu'est ce que je vois !!! Différents avis écrits en 2024, février, mars juillet et même un en octobre ou les personnes évoquent la serveuse Adeline. Ce que signifie donc qu'elle était bien présente en octobre 2024 et que c'est elle qui a rédigé le bon de sa main !!! Alors qu'on ne me le prenne pas car dépassé de quelques jours, je veux bien, mais mentir sur le fait que Adeline n'est plus la depuis passé 1 an et n'a donc pu me servir en octobre, il y a vraiment un soucis quelques part.. De plus attendre 1 expresso plus de 15 min et devoir le réclamer alors qu'il n'y avait quasiment personne dans le restaurant,...