Musée de la Cloche PACCARD — Attraction in Annecy

En arrivant au musée, j'ai poliment posé la question "acceptez-vous encore les visites ?"En guise de réponse, un grand Monsieur moustachu, déclare : " connaissez-vous beaucoup d'rablissements en dehors des établissements de nuit qui accueillent 30mn avant la fermeture", d'un ton méprisant et sarcastique. Je lui réponds : " excusez-moi, mais je ne savais pas, je vous ai juste posé une question". Cet indélicat et grossier personnage poursuit avec une inacceptable mal habilité : "il faut vous renseigner, je ne suis pas là pour cela". En tant que hôte d'acceuil, sa mission principale n'est-elle pas d'accueillir avec courtoisie et respect les clients ? Et de les renseigner ? Une simple information du style " vous arrivez trop tard le musée est fermé ". Un tel manque d'éducation est d'autant plus choquant que la demande de renseignement fut exprimée avec politesse, courtoisie et respect. Sidérée par de tels propos méprisants, j'ai jugé pertinent de quitter les lieux sans donner suite à la provocation tout en le remerciant. Il n'en demeure pas moins que j'estime nécessaire de dénoncer cette attitude inacceptable d'un personnage dépourvu d'éducation et irrespectueux. Ce comportement ne rend pas honneur à...

Musée à repenser totalement… je suis bien désolé de le dire mais la visite fût tellement décevante pour notre famille, nous sommes partis bien vite. Le film projeté au début est hors d’âge, totalement inadapté aux enfants. Qualité d’image mauvaise, Mal filmé, mal monté il introduit bien mal la visite qui se poursuit par quelques vitrines qui ne mettent pas vraiment en valeur le riche savoir faire industriel de la maison. Enfin il a fallu réclamer aux hôtesses d’accueil que l’on avait un peu l’impression de déranger la démonstration de sonnerie des cloches annoncées au debut. Malheureusement, là encore deception de se retrouver dans une salle bien austère (pour écouter une bande son et non pas des vraies cloches pour cause de maintenance). Au niveau de l’ambiance dans l’auditorium , nous nous sommes cru à une cérémonie d’obsèques. Nous avons lutté poliment qq minutes avant de capituler et de sortir de cette ambiance glaciale et sinistre . Je m’intéresse à l’industrie, au savoir faire et au patrimoine mais ici désolé au niveau du faire savoir c’est raté. Temps et argent perdus avec ce musée . Vraiment déçu. Désolé pour la maison Paccard de ce mauvais commentaire mais c’est une réaction sincère...

Une belle découverte... Un peu par hasard lors d'une journée pluvieuse ! Nous avons appris l'histoire de la famille Paccard et des leurs cloches... Captivant ! Le guide est très accueillant et bienveillant...et passionné ! Les explications sont claires et la visite de la fonderie est très intéressante... Nous reviendrons un jeudi (réservation à l'avance) pour voir le travail des fondeurs... Car cela doit vraiment valoir le coup ! Le film sur le record du monde permet de comprendre l'enjeu et la prouesse colossale ainsi que la fabrication de la cloche ! Je suis ravie d'avoir appris autant sur cet objet tellement commun, que l'on voit partout... Mais sans jamais réfléchir à sa conception et fabrication ! Sans oublier le petit moment d'écoute du carillon...un vrai bonheur pour les oreilles... Boire un café, manger un petit croissant dans un agréable salon avant de partir...termine agréablement la visite. Merci de faire vivre une partie de notre patrimoine et...