MAGIC CHOCOLATE & CO — Attraction in Arcachon

Cliente de cette boutique, j’ai fait l’achat (entre autres) fin Mai, d’une robe en Soie de la Marque « prestigieuse » danoise Cofur (tissus upcyclé), ce concept est indiqué en boutique, cependant la soie est fragilisée un peu partout, par des trames de tissus élimées et petits trous, cette anomalie, par contre, ne m’a pas été expliquée, ni montrée ; j’aurais immédiatement reposé l’article et fuit cette marque… Lorsque je m’en suis aperçue, bien sûr, ce fut trop tard… Afin d’éviter les déchirures aux parties fragilisées et trouées, je vais devoir renforcer la soie, un comble pour une robe neuve, au prix de 197€… N’étant pas satisfaite des 2 solutions commerciales, inappropriées et plutôt ridicules, mon mécontentement a été pris de haut, avec mépris, et une pointe d’ironie… Voici ma décevante expérience dans la boutique Magic Chocolate & Co (Arcachon-Aiguillon).

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire, de me répondre. Suggéreriez-vous, chère Madame, que cette petite épingle retenant le décolleté de cette robe porte-feuille, est la cause des anomalies du tissus ? ou d'autre chose d'ailleurs ? Je ne remets, en aucun cas, en cause le délai de rétractation, ni le concept d'upcycling, uniquement votre manque de transparence sur le tissus en lui-même, sur sa fragilité, ma robe n'étant pas un cas isolé. J'ai en effet décidé de garder cette robe, et d'en profiter cet été, puisque vous ne pouviez me garantir son échange (délai, modèle et tissus correct), de plus votre geste commercial dérisoire, m'obligé d'acheter à...

J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux de la propriétaire du magasin, l'écoute et le conseil. Elle a été adorable avec mes enfants, âgés de 5 ans et demi et 10 mois, ce qui m'a permis de passer un très agréable moment dans la boutique. Le choix de vêtements est très varié, avec beaucoup de goût et d'élégance. J'y reviendrai avec plaisir...

ce concept store est tenue par une jeune femme dynamique ,souriante ,tjs un mot de bienveillance pour ces clientes même de passage .On s'y sent bien .de très bons conseils et on sent qu'elle aime son métier .je lui souhaite le meilleur pour ce mois d'août a venir...