Zoo Maubeuge — Attraction in Avesnes-sur-Helpe

Après avoir visiter le Zoo avec mon mari et nos deux enfants, nous décidons d'aller acheter deux gaufres au chocolat et une glace. J'ai eu à faire à deux personnes totalement désagréables et pas commerçantes du tout ! On vous claque une gaufre surgelée dans un micro-ondes et on vous encaisse. Sans une formule de politesse, bien sûr. Je remarque en mangeant ma gauffre que celle-ci était encore surgelée ! Je vais donc faire remarquer à la serveuse que ma gaufre est surgelée. Donc je paie 12 euros pour un minuscule cornet de glace et deux gaufres surgelées et on me répond que ce n'est pas très grave comme c'est la fin de la gaufre. On me répond également qu'il y a du monde donc ce n'est pas évident de servir de la qualitée aux gens (il y avait peut-être 10 personnes sur la terrasse)... Après m'avoir répondu brièvement et froidement que ce n'était pas évident de servir de la qualitée et que ce n'était pas grave car c'était la fin de la gaufre, on me tourne littéralement le dos. J'insiste donc un peu plus car j'ai vraiment le sentiment de m'être fait volée ! On me répond de manière assez agressive, que pour me dédommager, on voulait bien me donner un café ! (Je précise que je venais de me faire arnaquer 2 €, à la machine à café justement...) 😅 j'ai donc refusé le café. C'est tout simplement honteux et c'est littéralement du vol ! L'erreur est humaine mais voler les gens c'est pas humain ! C'est dommage car le Zoo est plutôt sympa, les enclos pour les animaux sont assez petits mais sont bien entretenus ! Pour des enfants en bas âge c'est une balade assez cool à faire 😊 À cause de cette mésaventure et de ces fameuses gaufres surgelées au tarif de 12 euros, nous sommes vraiment déçus et nous ne retournerons pas au Zoo de Maubeuge ! Je n'est pas été me plaindre dans le but d'un remboursement ou pour pouvoir bénéficier d'autres choses... Je faisais simplement remarquer que je venais de payer 12 euros pour deux gaufres encore surgelées. La moindre des choses aurait été d'être un minimum sympathiques, courtoises et polies surtout ! Tourner le dos au clients, ce n'est pas très professionnel et parler de façon agressif, ça ne l'est pas non plus. Le but été d'en tirer une leçon, de faire attention de ne pas servir ce genre de choses aux gens qui paient mais à la place de cela, on a en face de nous, des jeunes qui sont complètements soulés de travailler le week-end en ayant aucun respect pour le client. C'est...

Visite du samedi 10 Août 2024. Les nombreux points positifs : tarifs abordables Nombreux aires de repos avec tables et bancs. Ombragé Parcs entretenu une multitude d'animaux qui ont l'air d'être en bonne santé .

Les points négatifs : les toilettes ( un seul espace WC dans le parc et concernant les toilettes des hommes 1 seul WC). Nous concernant, nous avions décidé de passer la journée et également de déjeuner dans le Zoo. Arrivée 12h30 nous avons décidé d'aller acheter de quoi nous restaurer, après 1h dans la file d'attente arrive notre tour de commander, mais la dame pour nous servir nous dit qu'il n'y a plus de salades ni de sandwich et qu'il ne reste que des Panini, des croques monsieur et d'autres produits à base de lait et de beurre. Étant intolérant au lactose ( ce n'est pas un choix pour nous mais un handicap) on nous redirige vers l'accueil qui nous dit après avoir expliqué la situation que nous pouvons sortir par l'entrée pour aller chercher à l'extérieur nous prendre à manger. Arrivée à l'entrée, je dis ce que l'on m'a expliqué et la on me sort que non ce n'est pas possible 😱. Je réexplique la situation et la responsable appelle le point restauration en leur disant de nous faire des salades au thon. Je retourne voir ma femme et mes enfants qui attendaient au point restauration et ma femme et ma fille retournent commander. Apparemment, la dame du point restauration n'a pas apprécié de se faire appeler par la responsable et de par son attitude la fait comprendre à ma femme , voyant cela et pour ne pas embêter ma femme demande des sandwich mayo jambon qui vont plus vite à faire que des salades et l'employée lui réponds " bah ça ne veut pas manger de lactose et ça prend de la mayonnaise alors qu'il y en a dedans ! " , ma femme de lui répondre " eh depuis quand ?! " ( il va falloir qu'elle regarde de plus près comment faire une mayonnaise 😅) . L'employée à finit par nous faire des " sandwichs " si l'on peut dire 😐. Et bizarrement, plusieurs clients derrière nous ont eu le droit à plusieurs salades 🙈.

Dans l'ensemble hormis ce désagrément , nous avons passé une bonne journée, si nous revenons, nous prendrons dorénavant un pic nique et comme cela nous ne dérangerons pas le...

Des enclos minuscules, peu d’animaux, la moitié du zoo inaccessible car en travaux (cela dit ce n’est peut-être plus le cas), pourtant le prix de l’entrée restait inchangé… passionnée d’animaux j’ai voulu faire connaître ma passion à mes belles filles en m’asseyant pour une fois sur mes principes et en allant au zoo, je le regrette amèrement. Là où d’autres réussissent le pari de présenter un zoo intéressant, grand, propre et avec des animaux variés, impressionnants et qui ne s’ennuient pas… le zoo de Maubeuge passe à côté. Je ne pense pas qu’il faille leur jeter la pierre, pour un petit zoo de municipalité c’est assez honorable tout de même. Nous ne sommes pas au niveau d’autres zoos, mais la taille, le prix de l’entrée ou le nombre d’animaux n’est même pas comparable.

Je ne doute à aucun moment de la compétence des soigneurs et du soin et de l’amour qu’ils portent à leurs animaux.

Mais pour des enfants de 4 et 7 ans, le plaisir n’est pas au rendez-vous. Pas d’étoiles dans les yeux, pressées de rentrer (et pourtant elles sont drôlement patientes et sages !).

Je reste néanmoins sévère sur la notation car j’ai un mauvais souvenir de cette visite. Le sentiment d’une grosse déception. Beaucoup d’enclos vides, et ceux qui ne l’étaient pas paraissaient pour beaucoup tellement pauvres.

J’ai en revanche apprécié de voir des loups à crinière, qui semblaient s’éclater d’ailleurs.

Désormais, cette visite reste gravée dans nos mémoires. Non pas pour la qualité du zoo (dans un sens comme dans l’autre) mais parce que ma belle-fille de 4 ans alors nous a tous mouchés avec cette fabuleuse remarque : dans l’allée de Maubeuge où se situe le parking du zoo, les lampadaires sont décorés de façon à faire penser à des cous de girafe.

En partant, dans la voiture, elle s’est écriée : « OH REGARDEZ DES GIRAFES !! » ça aurait pu être seulement drôle si ça n’avait pas été un peu triste également : on sortait d’une visite de plusieurs heures… dont le point d’orgue aurait dû être la présence de magnifiques girafes près du point repas. Mais la petite s’ennuyait tellement depuis le début de la visite que même si elle les a vues et a noté leur taille impressionnante, elle n’a pas percuté que c’étaient...