Altiservice Saint-Lary — Attraction in Bagnères-de-Bigorre

Station coupée en 2 parties très éloignées avec une partie Pla d'Adet où il n'y a pas grand chose à faire mais où se trouvent les logements et la partie Espiaube et Vallon plus intéressante au niveau ski. Nous avons pris un logement au pied des pistes au Pla d'Adet pour le confort (il n'y a pas de logement à Espiaube ou au Vallon). Nous sommes donc continuellement obligé de prendre des pistes type chemin de traversée ennuyeuses à mourir, manquant de neige, verglacées et bondées de monde pour relier les 2 parties. Une fois en début de matinée pour aller skier à Espiaube, puis une fois en fin de matinée pour aller récupérer les gosses au Pla d'Adet après leur cours de ski (le moniteur ne veut pas convenir d'un rendez-vous pour nous les rendre à Espiaube et éviter de revenir au Pla d'Adet), puis une nouvelle fois pour revenir skier à Espiaube une fois les enfants récupérés et enfin une dernière fois en fin de journée pour regagner notre logement au Pla d'Adet. À chaque fois, c'est bien 40 minutes de ski perdu. Résultat, on perd 2 h 30 par jour à faire ces allers retours sans se faire plaisir au niveau ski. Le pompon, qui m'a décidé à poster cet avis, c'est la mesquinerie des organisateurs de la station. En fin de journée, quand on revient de la partie Espiaube au Pla d'Adet le chemin de traversée aboutit en bas du Pla d'Adet et les télésiège, téléskis et tapis qui permettent de revenir un peu plus haut là où sont nos logements sont tous fermés !!! Sans blague ! À 16 h 40 ! Ça serait quand même pas abusé de les laisser ouverts jusqu'à 17 h 00 pour que les gens revenant d'Espiaube puisse regagner leur logement au Pla d'Adet ! Ma famille et plein d'autres vacanciers avec qui nous en avons discuté ont tous trouvé ça très mesquin et petit, considérant en plus le prix du forfait. Donc au final, on a pris un logement au pied des pistes pour pas avoir à galérer à trop marcher avec le matériel de ski et deux enfants et on doit chaque soir, fatigués de la journée, remonter à pied une piste tout ça parce que la station n'est pas capable de faire marcher ces remonte-pentes 15 minutes de plus. Vraiment nul ! Enfin, la partie Vallon qui est la plus élevée et donc la moins susceptible de manquer de neige (car il faut bien l'admettre, ça manque souvent de neige) a des pistes essentiellement desservies par des tire-fesses. Pas de télésiège pour les secteurs Corneblanque, Arrouyes et Glacier. Bref, au niveau rapport qualité de la station / prix du forfait, c'est mauvais. Je conseillerais des stations plus petites et plus familiales avec un forfait bien moins cher ou de vrais stations tops genre Tourmalet, Baqueira ou Granvallira. Sans parler des...

Forfaits trop cher par rapport à la qualité des remontées. Files d'attente et liaisons interminables. Séjour du 17/02 au 24/02 au village des chalets, à 3 familles avec des enfants de 2 à 7 ans. L’accès au Pla d’Adet est compliqué, même en étant proche (village des chalets). Les petites navettes qui permettent de relier le Pla d’Adet depuis les chalets sont insuffisantes aux heures de pointes. On était au 3eme arrêt, et la navette de 09h30 est souvent déjà pleine. Le chauffeur ne s’arrête même pas pour nous informer, et débrouillez vous. Le secteur débutant du Pla d’Adet est archi saturé. Exemple accablant : j’ai voulu skier avec ma fille de 5 ans avant son cours de 15h. Je suis arrivé au Plan d’Adet à 14h. Le temps de monter les escaliers, de chausser, j’ai eu le temps de faire une fois la piste de la Ludette après 15 minutes de queue (la piste doit faire 100m à tout casser). Ma fille a voulu la refaire, j’ai du abandonner après 20 minutes de queue (nous étions a peine à la moitié). J’ai remonté ma fille en la tractant pour être pile à l’heure au cours….. Les téléskis pourraient êtres doublés, ou remplacé par des pioches, ce qui permettrait d’améliorer le débit. Certains télésièges stratégiques comme Sous de Mate (bascule sur Espiaube depuis Pla d’Adet)) ou Tourettes ou Sabourres (retour Espiaube depuis secteur Portet) sont extrêmement lents et saturés aux heures de pointes. Le télécabine d’Espiaube est vétuste, certains cabines sont trouées ! Les zone Corneblanque et Glacier, bien que magnifiques, sont très mal déservies par des téléskis interminables, à quand des télésièges? Les pistes de liaison entre le Pla d’Adet et Espiaube (Corniche et Balcon du Lita) sont interminables et surchargées, c’est un défi d’arriver en bas sans avoir manqué percuté quelqu’un. Comble de l’insécurité, ces deux pistes se croisent! Avec des enfants, ça revient à essayer de traverser l’autoroute à pied…. Cela fait plusieurs années qu’on entend parler d’investissements sur les remontées mais rien ne vient et le forfait augmente pourtant chaque année. Il faudrait de réels investissements sur les remontées pour justifier de tels tarifs. Bref le forfait à 42€ est excessivement cher au regard des prestations fournies. Quand ont sait que les forfaits dans les grandes stations alpines sont autour de 55€, mais au moins, il y a des remontées qui débitent..

Heureusement, le séjour est sauvé par la location d’un chalet très sympa, avec la possibilité de faire de la luge, de bonhommes de neige ou des igloos juste à côté du chalet, loin cela route, et évidement par lia progression et e sourire des enfants à la fin de la semaine de cours (bonne pioche avec le...

Voici mon retour sur alti service qui est un exploitant du domaine skiable de st lary soulant de part son monopole sur le domaine alti service et son personnel n hésite pas à utiliser des procédés peu scrupuleux usant de la profusion d informations sur un panneau d affichage remplis d’interminable formules et forfait plus alambiqués les uns que les autres la lisibilité d’une signalétique minimaliste de l affichage qui n’a aucuns sens ne permet d’en facilité la lecture mais d’en amplifier la confusion quand au choix Les renseignements auprès des vendeurs(euses)sont tout aussi évasifs s’évitant sciemment de vous orientez vers ce qui le plus judicieux et utiles pour votre séjour. Enfin sachez qu’aucuns remboursement ne vous sera fait et que vous devrez en faire la demande à un service réclamation semble t il inexistant pour notre part a 2 reprises nous avons été trompé pendant notre cours séjour ma compagne qui c’est faite vendre un forfait toutes remontées à 162 euros , alors qu elle est débutante et qu un forfait a 81 euros lui aurait été bien suffisant et qu elle avait parfaitement précisé son niveau mais la vendeuse l’a orienté vers le plus chère comprenant son erreur aucuns remboursement ne lui a été accordé ou échange seconde fois mes Parents ayant 80 ans chacun se sont vu vendre un forfait piéton 14,50 chacun alors qu il existe la gratuité à partir de 75 ans et qu ils L avaient eux aussi précisé être senior à la vendeuse à alors rapidement sortie un tarif sans prendre en considération et leurs a affiché le tarif encaissant rapidement c est a ce moment ou je suis intervenu et ou je me suis vu refuser le remboursement m Indiquant qu il faut s adresser à un service réclamation . C est se moquer des clients alors qu’à l heure d aujourd’hui tous les services rembourse ou échange facilement Les méthodes d alti service sont peu scrupuleuses il y a clairement une volonté très subtile de tromper les touristes, sur la méconnaissance de l affichage des tarifs n étant absolument pas claire , la crédulité des clients demandent à être orienté et conseillé avec honnêteté ce qui n’est pas le cas La malhonnêteté en refusant de rembourser et ou échanger car justifiant devoir passer par un service de réclamation Le sens commercial et le respect des clients est une valeur inexistante pour cette entreprise, et aussi pour le personnel car j ai entendu un responsable balancer des grossièretés en direction des employés de télécabine je vais d ailleurs en référer auprès de la DGCCRF car il me semble que les pratiques commerciales demandent à être observées et contrôlées afin de savoir si les droits des consommateurs sont...