Pizza Pic — Restaurant in Bagnères-de-Bigorre

Je prends le relais à propos du serveur….! Notre statut de clients se compte en dizaines d’années. Nous avons vu le changement de génération, et peut être aussi de rapport à la clientèle. Dans cette pizzeria de standard moyen mais sans jamais y avoir été déçus, tout à basculé un soir pour arriver à s’entendre dire "je ne veux plus vous voir chez moi…!" Tout ça pour un problème de serveurs médiocre qu’on ne peut réprimander car le personnel est rare. Les clients eux sont trop nombreux, un emplacement privilégié, très peu de tables, c’est le plein assuré. La vérité: trois couverts, je commande une bouteille de vin. Le serveur porte une bouteille et deux verres. Au moment d’ouvrir la bouteille il n’a pas de tire-bouchon, et retourne le chercher. Il ouvre la bouteille et commence à servir. Il s’aperçoit qu’il a oublié un verre. Il retourne chercher un troisième verre. Il peut enfin servir….il devait penser à autre chose. Devant un tel manque de cohérence et de bon sens j’ai posé la question fatale : Vous êtes étudiant…? (Pendant la haute saison, la patronne se fait souvent aider par un étudiant pour le service, elle fait seule tout le reste). L’homme vexé, devient agressif et grossier, donneur de leçons de savoir vivre. Devant mon grand âge et ma stupeur (83 ans) il change de victime et s’en prend à mon fils de 57ans qui cherchait à le calmer et lui conseillait un peu de modération, Il refuse alors de le servir et court se plaindre à la gérante. Au lieu de chercher l’apaisement, et sans vouloir connaître la cause du problème, elle nous manifeste le trop plein de son exaspération d’avoir à faire face à un travail trop dur pour elle. Les clients sont-il responsables du manque d’employés, de leur compétence désastreuse, de leur caractère irascible et de la fatigue des restaurateurs qui font tout eux mêmes. Ce n’est pas le top de la restauration à Saint-Lary-Soulan mais nous devons aider ceux qui ne peuvent faire face à leur quotidien. Soyez charitables, n’allez plus à Pizza Pic, on nous le demande ! Ce qui nous est arrivé est certainement déjà arrivé et arrivera encore. Le client a droit au respect même s’il l’est depuis fort longtemps et a su accepter bien des fautes. Le climat se gâte et d’autre mécontents viendront....

Restaurant dans lequel nous allons depuis 20 ans accueil plutot correct jusqu'à cette année ou la au niveau réservation 0 pointé J appelle 1 semaine avant notre arrivée afin de réserver 1 table de 7 personnes je tombe sur la serveuse qui me dit pas possible au vu du nombre de personnes que nous étions allant dans ce Restaurant depuis de longues années je savais bien que c'était possible bref je rappelle la gérante le lendemain matin je lui explique que nous venons depuis 20 ans que je suis mme ...et la accueil plus que glaciale en meme temps je ne suis pas étonnée et la gerante me dit ok mais vous aurez 2 tables séparés je dit ok mais pensant que ce serait comme meme a côté vu la disposition de la salle quelque chose de tout a fait faisable Nous arrivons le jour de la réservation et la a notre grande suprise nous sommes sur 2 tables l une derrière l autre avec des petits enfants tres prtaique l histoire nous nous sommes levés toutes les 2 min Ou nous sommes tres en colère certe la gérante nous avait bien prévenu que nous serions séparés mais ce soir la juste sur la droite la meme table etait disponible et nous etions a cote de nos enfants on avait beau lui expliquer que c etait plus.pratique pour nous avec les enfants et que ce ne changerait rien pour elle rien n y a fait le gerante en avait décidé ainsi. Gérante aussi qui n est jamais sortie de sa cuisine et a laisse sa pauvre serveuse gèree seule cette situation c est inadmissible avec un tout petit peu de conscience proffessionelle la gerante aurait du régler la situation elle même Heureusement la serveuse etait tres agréable la pauvre a fait tout ce qu elle pouvait pour nous rendre ce moment agreable chose faite entièrement du a cette personne Comme dit dans d autres commentaires un.peu plus loin au revoir pizza pic je sais tres bien que bien d autres clients remplaceront cette belle fidélité que nous avions envers vous et que nous avions commencé avec la maman mais nous partons avec le coeur amère et un. petit conseil revoyez votre...

Great Little restaurant. Only has 8 or so tables and is always popular so booking is definitely advised. The menu is on the italien side so mainly pasta dishes and pizza. I have taken the Pizza Chef twice in the last month which Is duck based and fantastic (add an egg). It’s a quiet little restaurant with great food and an inexpensive good quality pichet red wine. Service is polite and attentive. If you come to St Lary this has to be...