ELECTRO DEPOT CHOLET — Attraction in Cholet

À fuir , j'ai acheter une tablette tactile il y as 2 mois neuve bien sur. Aujourd'hui elle ne fonctionne plus du tout elle s'est etainte d'un coup avec au moins la moitié en batterie et ne veux plus se rallumer malgré énormément de manipulation au téléphone avec Lenovo puisqu'elle est de cette marque , or je m'en servais pour le télé travail. On me propose de la réparé, délais être 15 et 30 jours. Or je ne peut pas me permettre d'attendre, j'ai demander le remboursement ou bien un échange ou un avoir tout simplement, j'ai même demander si je pouvais avoir un prêt, or ils ne prête pas que ce soit une tablette ou même une machine à laver ect, contrairement à d'autre enseigne qui eux font des prêt en cas de réparation. Non ils refusent car ça coûte moins chère de la réparé.De plus le temps de la réparation qui admettons dure 1 mois la garantie n'est pas prolongé sauf pour la ou les pièces changer. Franchement je n'ai jamais vu sa c'est honteux. Je leur est dit que du coup je n'achèterai plus rien chez eux, la dame m'a tout simplement répondu écouter Mr ce n'est pas grave ont as d'autres clients que vous je ne vais pas vous retenir. J'ai pas les mots et impossible d'annuler ma commande. Je ne recommande pas du tout Électro dépôt et encore moins celui de cholet.. A bon entendeur..j'aimerai que le directeur vois cet avis et ce rende compte que les clients ne sont pas content de leur sav et de la manière de parler de certains de ces employés, je it bien certains car j'ai appeler plusieurs fois et la 1ere fois la dame était très gentille et ma elle même dit qu'elle comprenais et qu'elle espérait qu'à l'avenir l'enseigne fasse les prêt quand un client leur ramène on objet acheter chez eux en réparation. Mais la deuxième dame déjà j'avais l'impression clairement de l'embêter alors que c'est son travail, elle m'a même dit si n'êtes pas content aller ailleurs mais nous on fonctionne comme sa. Ce sont es mots à elle. C'est dommage car niveau tarif ils sont un peut moins chère que leur concurrent mais quand je vois leur sav je...

J'ai eu cette télé 3 jours, très content hormis le fait de ne pas avoir accès à Disney+, mais ce n'était vraiment pas grave. Une bonne télé, une bonne image, un bon son, pour regarder Netflix ou des docs sur youtube elle est nickel ! Par contre gros problème, les LEDs en bas à droite de la TV qui éclairent un peu trop, on a vu tout de suite le problème. On appel électro dépôt, leur explique le problème. Il faut la ramener... Ok, vous voulez qu'on prenne des photos ? Non pas besoin. On arrive au magasin le lendemain, pas le même discours ! L'employé nous prends de haut, elle ne voit rien dans le magasin, normal, y'a beaucoup de lumière. On lui explique que ça se voit très bien dans la pénombre, elle ne veut rien savoir nous demande de la reprendre et de prendre des photos... On commence à s'énerver, on n'a pas que ça à faire, on nous a dit de la ramener et qu'on nous l'echangerai. Elle s'agace et ne veut pas nous l'échanger. Ok pour un remboursement et l'employé nous dit clairement d'aller acheter ailleurs ! Et c'est bien-sûr ce qu'on va faire. Dommage, on avait déjà acheté des produits là bas sans avoir de problème mais du coup c'était la dernière fois. Maintenant on achète...

J'ai acheté une machine à laver Valberg chez vous sous garantie. Un soir, elle ne pouvait plus essorer avec un message d’erreur. Je ne pouvais pas enlever le filtre pour la vidange que j'entretiens régulièrement et que j'utilise bien . J'avais pris l'assurance de 6€ par mois pour la garantie de l'appareil.

Nous avions appelé le SAV qui nous le répare, nettoie le filtre en 10 min pour 130€ . Je trouve la prestation élevé juste pour un nettoyage de filtre alors que je ne rentre pas dans les conditions suivantes envoyé par mail avant le nettoyage du filtre:"si l’intervention est liée à une casse de l’appareil, une installation client non conforme ou un remplacement de pièces consommables, le déplacement sera facturée 130€"

De plus, je ne pense pas l"intérêt d'avoir une garantie même 20 ans après s'ils n'appliquent pas ce qu'ils disent comme avec le lave-vaisselle sur leur site:« vous bénéficiez rapidement d'une réparation gratuite et sans aucun frais », « 1 an, 10 ans ou même 20 ans plus tard »si l’appareil tombe en panne .

Bref, je ne conseille ni d'acheter un produit , ni leur garantie pour les...