Souterrains de Laon : Secrets sous la ville — Attraction in Laon

Notre expérience fut bien décevante. Il est demandé de se présenter 30 mins à l'avance sur le site mais l'information n'est pas correctement communiquée. Nous sommes arrivés avec 10 mins d'avance, un mardi en dehors des vacances scolaires en compagnie d'une personne âgée. Les responsables du site historique nous ont pressé par téléphone pour finalement nous refuser sans remboursement ni quelconque arrangement (prêt d'audioguide, conseils touristiques...)

Nous sommes donc bien décus d'avoir payé une prestation à laquelle nous n'avons pas assisté bien que nous étions en avance. Et d'avoir ainsi rémunéré des professionnels qui nous ont manqué de respect une fois sur place. Nous déplorons donc le service commercial et la façon dont le parcours client a été pensé (pourquoi passer par l'office alors que l'entree du souterrain est à proximité du parking central de la ville...)

Nous déconseillons donc cette activité (toutefois la ville et ses commerces...

Vorab: Wenn man fließend französisch spricht, ist es sicherlich eine interessante Tour. Wir waren allerdings ziemlich enttäuscht: Tickets gibt es in der Touristeninformation. Dort bekamen wir auch einen Audioguide in englischer Sprache. Die Tour selbst ist allerdings eine von einem Guide geführte Tour nur auf Französisch und nur ab und zu gibt es ein paar Informationen über den Audioguide. Das meiste erzählt der Guide und das auch sehr ausführlich, aber wir konnten ihn leider nicht verstehen. Es wäre schön gewesen, wenn man uns bei der Buchung, die wir persönlich in der Touristeninformation vorgenommen haben, darüber informiert hätte. So war es sehr schade, denn wir haben sehr viel Zeit einfach nur mit Warten verbracht, bis der Guide seinen französischen Vortrag beendet hat. Es gibt auch nicht so viel zu sehen wie erwartet, das spannendste war ein ehemaliges Silo und Gefängnis, sodass wir uns ohne Verständnis des Guides nicht einmal viel...

Si la visite pouvait être originale et intéressante, j'ai été déçue par l'utilisation des audio-guides, qui ne permettent pas de rendre le récit attractif et de s'adapter au nombre de visiteurs (nous n'étions que 9 et nous avons donc attendu dans toutes les pièces car l'intervalle prévu entre chaque discours de l'audio-guide était bien plus long que notre temps de déplacement entre chaque salle). J'aurais préféré que la personne (très agréable d'ailleurs) chargée de nous orienter puisse elle-même fournir des...