Institut Lumière — Attraction in Lyon

J' avais plutôt une image très positive de cette institution lyonnaise, j' ai été très déçue par l' accueil qui nous a été réservé hier soir... Pass sanitaire oblige, l' amie avec qui j' étais n' étant vaccinée que depuis lundi, elle prend la peine d' appeler hier matin pour savoir quelle option a été retenue (jauge inférieure a 50 ou pass ) si le pass est nécessaire, elle prévoit de faire un test antigénique. Il lui est répondu qu' elle n' en a pas besoin, qu' une jauge est prévue Quelle surprise à notre arrivée de nous voir demandé notre QR CODE !!! IMPOSSIBLE ni d' assister à la séance ni de nous faire rembourser... Seule réponse " vous n' avez qu' a vous plaindre à Macron " ( il est bien évident qu' il est responsable de la crise sanitaire et de l' incompétence de la personne ayant répondu le matin même...) Nous aurions eu une réponse aimable s' excusant des changements ayant eu lieu dans la journée, nous aurions pu comprendre, mais là... Plus envie d' y retourner malgré les 2 invitations presque dédaigneusement accordées (alors qu'il s' agissait d' une séance spéciale à 8€50...

J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune ! ATTENTION ! Si vous souhaitez emmener vos enfants à une séance de cinéma, NE FAITES JAMAIS CONFIANCE AUX HOTESSES QUI RÉPONDENT AU TÉLÉPHONE : RESERVEZ SUR LA BILLETERIE !!! Il y a UN MOIS, j'ai anticipé pour réserver la séance réservée aux enfants à partir de 3 ans de ce matin et l'hôtesse au téléphone m'a dit qu'il n'était PAS BESOIN DE RÉSERVER. Deux jours plus tard, par acquis de conscience, je m'en suis assurée. Une nouvelle hôtesse m'a CONFIRMÉ qu'il n'était PAS BESOIN DE RÉSERVER mais qu'il fallait arriver 10 minutes pour être bien placés. Donc, j'organise cette matinée avec entre autre deux enfants qui venaient de loin. Ce matin, nous sommes arrivés 30 minutes en avance et nous nous sommes fait REFOULER CAR C'ETAIT COMPLET. Les enfants étaient très attristés et déçus, les parents se sont déplacés de loin pour RIEN Donc, NE FAITES EN AUCUN CAS CONFIANCE AUX PERSONNES QUI VOUS RENSEIGNENT AU...

The Institute has a wonderful cinema theater which slopes down, giving a great view to the screen. There is a lovely café across the street with indoor and outdoor seating and good food and beverages to enjoy befire or after the show. . If you are a fan of old movies this is the place to go. Convenient...