Casino de Biscarrosse — Attraction in Mont-de-Marsan

Après une très belle journée de découverte à Biscarosse, nous nous sommes présentés mon ami et moi jeudi 21 juillet à 22h15 au casino pour finir en beauté notre escapade. Malheureusement, le vigile nous a immédiatement refoulés au motif que nous portions des shorts. C'est avec grand effroi, pourtant, que nous avons constatés que TOUS les clients arrivés après nous portant également des shorts sont entrés sans aucune difficulté et avec beaucoup d'aisance (le bob, le chapeau de paille et les espadrilles en plus). Fort de cette observation, nous avons immédiatement signifié notre incompréhension au vigile qui nous a rétorqué que "eux portaient des shorts certes, mais habillés". L'humiliation que j'ai ressenti m'a laissé penser que le véritable motif de refus était autre : mon origine maghrébine ? le fait qu'on n'était pas accompagnés de femmes ? délit de sale gueule ? ... Ce qui est certain c'est que le short n'était pas le motif puisque face à cette faute professionnelle que nous venions de lui démontrer et soutenus par la manifestation étonnée des clients arrivants, le vigile nous a finalement invités à entrer, mais nous avons évidemment décliné son invitation. 20 minutes plus tard nous avons porté réclamation à la direction par téléphone qui s'est montrée à l'écoute, elle a acquiescé "le raté" et elle a même reconnu des plaintes identiques dans le passé. Nous avons convenu qu'une action corrective était urgente pour un affichage transparent du dress code à l'entrée du casino et sur le...

Mauvaise expérience dans ce casino. Nous sommes venus jouer un samedi soir avec ma sœur. En insérant note ticket dans une machine, celle-ci nous a débité 50 centimes et à ressorti le ticket sans que nous n’ayons pu jouer. Quand nous sommes allés signaler cela à la jeune fille qui travaillait à la caisse (qui a été adorable soit dit en passant et très professionnelle), sa responsable a mis 40minutes avant de venir gérer ce problème. Quand elle est venue, elle a été hautaine au possible, nous a pris de haut et pour des menteurs. On ne pensait pas être traités de cette façon dans cet établissement dans lequel je suis déjà venu il y a quelques années. Une HONTE. Après avoir insisté pour qu’elle regarde les caméras, cette dernière assure que les 50 centimes sont restés dans la machine pour le client suivant alors que lorsque le billet est sorti nous avons essayé les boutons. Elle n’a « rien pu faire » car une cliente avait utilisé la machine juste après nous et qu’elle « aurait du bloquer la machine » en attendant. Ce manque de professionnalisme et la façon désagréable de parler aux clients est affligeant pour un établissent comme celui-ci, je n’y retournerai plus. Heureusement que celui qui gère la sécurité à l’entrée et la jeune fille de l’accueil sont super sympathiques car leur responsable nuit à...

The worst casino I've been in my life, really nice place with good food and beautiful beach, but this. If you are a fan and really nothing to do go there, better spend your time and safe you money by enjoying an ocean and eat or drink something delicious. ✌️ Don't know about food was closed already, but the...