Casino Tranchant Le Grau-du-Roi | Casino Flamingo — Attraction in Nîmes

Le lieu est agréable et bien situé. Un grand parking (peu ombragé) peut accueillir les clients. A l entrée le personnel est aussi agréable que celui en salle. La salle de jeux est bien spacieuse très bien répartie et offre du choix avec toutes sortes de jeux ou tout le monde peut y trouver son bonheur. toutes les semaines, des activités ou autres sont offertes a la clientèle. Durant les parties, des points (FLAM'S) sous forme de tickets offrent une boisson gratuite et donne droit à une réduction au restaurant. Ce dernier propose de bons menus à bas cout plus que raisonnable. Une direction à l'écoute de ses clients et courtois lors des passages en salle. Lieu très propre, agréable même si l'entrée mériterait un peu plus de salon et plus agréable ou feutrée par du mobilier une décoration rappelant la région ou plus verdoyante (ce qui donnerait un plus pour vouloir y rentrer) d'autant plus que le personnel est vraiment à la hauteur et prend le temps souvent d'avoir un mot ou un moment avec la clientèle. Le point négatif, c'est que beaucoup d'habitué(e)s se servent des cartons d'absence momentanées prévus pour(chercher une conso, aller aux toilettes ou x raison de courte durée) pour s'approprier une machine durant une très longue absence comme le cas cette semaine réserver une machine (que j'attendais depuis plus d'une heure) pour finalement aller diner au restaurant, ou bien bloquer "réserver une machine" pour jouer sur une autre pour avoir celle ci plus tard, encore mieux faire assoir son partenaire qui ne joue pas devant une machine pour la réserver durant des heures , des pratiques quotidiennes et inadmissibles ou tout le monde doit avoir la chance de jouer trouver son bonheur et passer du bon temps.. surtout que certains client font une moyenne d'une heure de route pour passer du bon temps dans leur casino préféré. J'ai pour habitude de m'y rendre souvent (avec 45 minutes de route) et cette pratique quotidienne devrait être plus encadrée par le personnel en salle qui n'ose certainement pas le dire à une clientèle "fidèle" qui s'octroie "cette amitié" en un droit privé. La direction devrait revoir ce sujet lors d'un staff et sensibiliser qu'une machine ne peut être réservé pour une absence momentanée de courte durée pour...

Cet avis concerne uniquement la partie restaurant. Nous arrivons à deux aux alentours de 20h, sans réservation. On nous explique que toutes les tables en terrasses sont pour les gens ayant effectués des réservations, on nous installe donc à l’intérieur, pas de problème jusque là. On prend notre commande assez rapidement même si plusieurs serveurs/serveuses viennent nous demander la même chose. Bref pas de problème. L’apéritif arrive, s’en suit l’entrée dont nous somme ravie elles sont très bonnes. Nous regardons régulièrement la terrasse et ne la voyons jamais plus rempli que 50/60%. Nous attendons nos plats pour la suite, au bout de 40 MINUTES ils finissent par arrivés. Pas un mot d’excuse ou d’explications, le serveurs repart comme si cela était normale. Pour un restaurant qui se veut aussi classe, je trouve cela étonnant. Nous sommes alors sous les coups de 21h la terrasse est toujours remplie à 50/60%. À notre plus grande surprise, 1 groupe de 4 personnes , puis un deuxième arrivent et sont installés en terrasse. On se dis que cela est normal car ils sont 4 et nous ne sommes que 2. Puis arrive un couple, sans réservation, qui a son tour se fait installer en terrasse. On commence à se dire qu’on nous as pris pour des cons, car nous ne sommes pas des clients habitués. Arrive le dessert ou le serveur nous fait la gentillesse de nous proposer de nous installer sur des fauteuils en terrasse pour les consommer. Nous acceptons avec plaisir ! Les fauteuils sont sales et l’endroit est peu éclairé. Dommage nous qui rêvions de cette terrasse depuis plus d’une heure. Les desserts arrivent et la, c’est le drame. Une tarte au citron meringuée tout ce qu’il a de plus banale et tout ce qu’il y a de plus décongelée, et des profiteroles au praliné, sans praline, avec de la glace vanille à la place, et tout ce qu’il y a de plus décongelé aussi. D’ailleurs revoyez la cuisson de votre pâte à choux, on travail dans le métier et elle était bien trop cuite, donc immengeable. Bref une soirée qui a bien commencée mais dont le déroulement et la fin nous...

Bonjour, Je suis venue hier soir (14 juillet 2020) avec mon mari, nous sommes en vacances, c'était notre première expérience, nous avons oubliés malheureusement nos masques au camping, timidement nous demandons si nous pouvons "acheter" des masques à un grand monsieur dégarni à l’entrée (certainement un chef) qui nous à dit pas en avoir d'un ton sec est pas très courtois, regrettablement, nous ressortons sans soucis. Nous avons quand même décidé de revenir aujourd'hui (pour ne pas finir sur un regret), une toute autre ambiance : une dame que j'avais eu au téléphone le matin pour des renseignements sur le restaurant (menus, animations...) bref ! "Sabrina" comme elle c'est présenté. Une bien agréable surprise de voir un sourire et de sympathique mot, un "bienvenue chez nous!" qui à suivi car c'est notre tout premier Casino, elle nous a aimablement proposé une visite VIP avec un très gentil jeune homme "Jonathan" (oui j'ai bien gardé les prénoms!), c'était adorable de prendre soins de nous pour se sentir alaise, nous avons du coup joué et gagné de quoi se faire un bon resto ;) Merci Jonathan. En ressortant, une grande dame blonde en costumes nous à souhaité une très bonne fin de journée avec un grand sourire (oui même derrière le masque). Et surprise, Sabrina a offert à des clients 2 masques pour qu'ils puissent rentrer !!!! Et à eu le temps de nous saluer et nous a félicité pour notre gain. Alors, voilà, nous sommes en vacances mais je prends soins de répondre à une demande de notation que nous avons reçus. Je suis désolée d'avoir écris un roman, mais, nous avons vraiment bien faits de ne pas resté sur une mauvaise première impression ! Merci, pour vos sourires malgré la conjoncture actuelle. Nous reviendrons un Jeudi soir ! ha oui nous avons oubliés la dame à la caisse une brune aux cheveux ondulés très souriante et naturelle avec aussi un petit mot...