BAUHAUS Augsburg — Attraction in Augsburg

Onlinebestellungen gehen vermutlich schneller! Da ein Schanier von einem bestellten Schrank nicht funktionsfähig war, kam ich auf die glorreiche Idee "auf ins Bauhaus". Vorab telefonisch Kontakt aufgenommen, um sicher zu stellen, dass der gewünschte Artikel auch im Handel erhältlich ist. Eine wirklich nette Dame wollte mich in die zuständige Abteilung verbinden. Nach fünf Minuten Wartezeit entschloss ich mich einfach loszufahren. Nachdem die Parkplatzsituation sehr lobenswert ist war ich rasch im Einkaufsladen. Nur leider weit und breit kein Mitarbeiter anzutreffen. Als ich endlich einen antraf und um Hilfe bat wurde ich leicht schnippisch aufgeklärt er habe bereits Kunden die auf ihn warten und die Kasse müsse er nebenbei auch noch managen. Die Suche ging weiter. Ich fand einen ausgesprochenen zuvorkommenden Mitarbeiter, der mir veriet dass er neu sei, mir aber einen kompetenten Ansprechpartner organisiert. Dieser kam dann auch circa 5 Minuten später und löste mein Problem. An der Kasse angekommen... 2 Kassen besetzt... Bei gefühlten 1.000 zahlungswilligen Kunden. Dann stand ich da und beobachtete, unter anderem, dass die Mitarbeiterin an der Nebenkasse um die 7 Kunden bediente während die Kassierin an der Kasse an der ich stand gerade mal einen Kunden bediente und das ohne Hallo oder sonstiges. Unfassbar!!! Wenn jeder eine derartige, formulieren wir es mal Gelassenheit an den Tag legt, dann kann jeder Dienstleiter die Türen schließen. Wirtschaftlich müssten Sie der Dame die 7 Kunden bediente (während andere einen bedienen) das doppelte Gehalt entrichten und andere aussortieren. Nie wieder wird mich jemand im Bauhaus antreffen! Dann lieber bei Amazon bestellen und innerhalb 24 Stunden stressfrei nach...

Heute war ich im Bauhaus auf der Suche nach Fenstersichtschutz. Die Filiale wirkt optisch recht runtergekommen und vermittelt eher eine kühle Einkaufsatmosphäre. Meine Hauptaufgabe bestand erstmal darin überhaupt einen Mitarbeiter zu finden. Man sieht zwar vereinzelt mal jemanden in Bauhausbekleidung jedoch sind Augenkontakt, freundliches Auftreten, sowie Kundenansprache quasi nicht existent. In diesem Fall kann ich gerne mal eine Mitarbeiterschulung empfehlen. Ich war lange genug selbst als Filialleiter tätig und finde den Umgang mit potienziellen Kunden besorgniserregend. Als ich mit meiner Suche endlich erfolgreich war wurde mir nur ganz stumpf erklärt wo ich das Produkt finde. Das Einräumen von Ware lässt schließlich die Kasse klingeln und nicht das Beraten von Kunden. Zumindest beim Erwerb meiner Ware wurde mir Freundlichkeit entgegengebracht. Ich würde empfehlen mir bei den Kollegen in Lechhausen ein paar Tipps einzuholen, denn da wird mein nächster Bauhaus Besuch auch wieder hinführen. Diese Bewertung dient nicht zur Belehrung und findet hoffentlich die richtige Stelle, um das Gesamtbild des Marktes...

One of the largest warehouse for general household supplies, appliances, tools, gardening equipments, flowers and goods for indoor or outdoor etc., where is located not far away from city center (ca. 12 min walk from Sport Anlage tram station line No.2), besides close to Augsburg university. The selection of necessary items are widely available, friendly...