Sportpark Frankfurt — Attraction in Frankfurt

Wenn Anspruch und Wirklichkeit des Betreibers nicht passen: Wir haben den Kindergeburtstag unseres Sohnes im Sportpark gefeiert. Geplant war, mit den Kindern im Alter von 6 und 7 Bubble Soccer auszuprobieren. Da wir uns vorab nicht sicher waren, ob es schon für die Kleinen was ist, haben wir uns die Bubbles vor der Buchung extra vor Ort angeschaut. Auf Rückfrage bekamen wir von den Angestellten bestätigt, dass es für die Kleinen extra kleine Bubbles gibt, sodass alles passen wird. Auch bei der anschließenden Buchung mussten wir nochmal das Alter der Kinder bestätigen. Als wir dann zum gebuchten Slot anreisten, waren lediglich 2 der 8 Bubbles in der kleinen Kindergröße vorhanden. Selbst der Betreuer vor Ort bestätigte, dass die Bubbles für die kleinen Kinder viel zu groß und zu schwer sind. Insofern kamen wir erst gar nicht zu dem Vergnügen, mit den Bubbles zu spielen und die Kinder waren sehr enttäuscht. Da die Bubbles aber schon aufgeblasen waren, mussten sie die ganze Zeit am Rand des Platzes liegen und blockierten somit auch noch den Platz für das herkömmliche Fußballspiel, welches nun als Alternative herhalten musste. Letztendlich mussten wir dann das komplette Bubble-Paket zahlen, da die Mitarbeiter vor Ort ohne Rücksprache mit dem Geschäftsführer keine Reduzierungen vornehmen konnten. Ich sollte mich im Nachgang aber einfach an den GF wenden, um die Teilerstattung abzusprechen. Nun ja, der GF lässt sich allerdings bei solchen Themen nicht telefonisch erreichen und auch auf diverse Rückrufbitten erhält man keine Reaktion. Von dem bemühten Personal bekam ich dann immer nur erklärt, dass man leider keine Teilerstattung vornehmen kann, weil die 8 Bubbles ja vorhanden und extra für uns aufgeblasen wurden. Dass dies aber nicht dem gebuchten Paket und den Absprachen entsprach und der Betreiber selbst auf seiner Homepage darauf hinweist, dass die Bubbles der Größe M für Kinder von 6 bis 15 Jahren genutzt werden und die Größe L erst ab 16 Jahren angeboten werden, scheint dann den GF nicht mehr zu interessieren. Aber wie gesagt, eine telefonische Rückmeldung oder aber eine Antwort per E-Mail fand leider auch nicht statt. Auf zufriedene Kunden scheint hier in unserem Fall keinen Wert gelegt zu werden und an Absprachen wurde sich nicht gehalten. Wir für unseren Teil werden den Sportpark nicht mehr nutzen, dafür gibt es dann genug andere Alternativen, bei denen Kundenzufriedenheit nicht nur auf der Homepage steht, sondern auch vor Ort "auf dem Platz" gelebt wird. Es mag auch durchaus sein, dass dies dem Betreiber des Sportparks egal sein wird, aber vielleicht liest ja manch Elternteil vor ihrer Buchung diese Bewertung, es könnte...

Wir haben Indoor-Fußball im Sportpark Frankfurt (August‑Schanz‑Straße 24‑26) gespielt und hatten richtig viel Spaß! Die großen, modernen Hallenplätze mit hochwertigem Kunstrasen und geschlossenem Banden‑ und Netzsystem sorgen für ein flottes und gelenkschonendes Spielgefühl – absolut top für Hobbykicker. Auch Umkleide‑ und Duschmöglichkeiten waren vorhanden, was den Komfort zusätzlich erhöht.

Darüber hinaus bietet der Sportpark Outdoor-Fußball, Beach-Volleyball und Padel-Tennis – ideal, wenn man nach dem Indoor-Kick noch mehr Action möchte. Besonders die Sportsbar mit Terrasse ist ein netter Ort, um sich danach mit Getränken und Snacks zu stärken und den Abend gemütlich ausklingen zu lassen.

Ein Stern fehlt wegen kleinerer Verbesserungsmöglichkeiten wie leicht in die Jahre gekommener Sanitäranlagen und gelegentlich begrenzter Parkplätze – insgesamt aber ein rundum gelungener Besuch.

Empfehlenswert für alle, die Fußball und mehr in lockerer Atmosphäre mögen!

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We played indoor soccer at Sportpark Frankfurt (August‑Schanz‑Straße 24‑26) and had a great time! The spacious, modern indoor pitches feature high-quality turf and a closed band-and-net system, offering fast-paced and joint-friendly gameplay – perfect for hobby players. Changing rooms and showers are also available, which adds a nice touch of convenience.

Beyond indoor football, the park offers outdoor soccer, beach volleyball, and padel tennis – ideal for those looking for more action after their indoor session. The sports bar with a terrace is a great spot to unwind afterwards with drinks and snacks in a relaxed atmosphere.

We docked one star due to slightly dated sanitation facilities and occasional parking limitations – but overall, a solid venue. Recommended for anyone who enjoys football and more in a casual,...

Kindergeburtstag Bubble Soccer hält nicht ganz was er verspricht

Tipps für Eltern, die das Angebot buchen wollen:

Bei der 5l Getränkeflatrate sind nur 1 Liter Flaschen Wasser und Apfelschorle enthalten. Eine Info darüber erhielten wir beim Bestellen nicht. Die Getränke (insgesamt 4Liter) wurden uns in 0,5 Literflaschen ausgehändigt und erschienen dann später überraschend trotz Flatrate auf der Rechnung. Im Angebot waren „verschiedene Spiele mit Betreuung“ enthalten. Der Betreuer ging nach einer Einweisung und der Bildung zweier Mannschaften nach ca. 20 Minuten zu anderen Teams und war lt. seiner Aussage nur für spontane Hilfestellung zuständig jedoch nicht um verschiedene Spiele mit den Kindern durchzuführen. Lt. der Leitung vor Ort - und so steht es ja auch in der Buchung - ist dies jedoch durchaus seine Aufgabe.

Bei den Pizzen wird nur ein Teil geliefert um zu vermeiden, dass übermäßig Reste entsorgt werden und dann erforderlichenfalls nachgeliefert. Hier sollte man darauf achten, dass vorrangig die Pizzen kommen, die auch vorrangig bestellt wurden. Bei uns hatten 5 von 8 Kindern Margherita bestellt, es kam zunächst lediglich eine Margherita, zusätzlich 2 Salamipizzen, die nur zwei Kinder wollten und eine weitere. Es passte nicht so recht.

Weiterhin unschön: Das Wasser, das wir wie im Angebot beschrieben selber mitgebracht hatten, hatte zufällig die gleiche Marke, wie das vor Ort verkaufte. Dies führte dazu, dass man uns bei der Bezahlung vorwarf, wir hätten es nicht aus dem Kühlschrank nehmen dürfen. (!?!?)

Fazit: Die Kids hatten trotzdem Spaß. Für uns als Eltern war es nicht ganz so rund und mit deutlichen...