Europabad — Attraction in Karlsruhe

Nice city water park with up to 10 slides for different levels of difficulty. A couple of indoor swimming pools, 1 outside pool. Outside area is too small, not enough shadow available, people just leave their towels on the sun beds and go to enjoy the park, somehow reserving their places outside. Apparently, not enough place for everyone. So it’s better to stay inside when it’s a very hot weather and you’ll definitely find a place there.

Good parking garage nearby for 3.5 eur/day. First come first serve. Don’t forget to pay for parking when you enter Europabad.

Lots of changing cabins. Separated men/women showers, but showers are open for 4-8 people at once, no separated cabins, so not that very intimate.

Hairdryers..not powerful at all. Better to bring your own if you have long hair or need to dry it quickly.

Slides are fun for kids up to 14-15 years old. Otherwise, it’s getting boring after one ride.

Separated area for babies and toddlers, pirate ship for elder kids. No-swimmers and kids need to wear swimming armbands to be able to be in the same pools with adults that do not correspond to kid’s area. Up to 1m height kid’s fee is 3 EUR/day.

Dining area as a buffet, mainly fast food and sodas. You get your chip credit (50eur adult, 18 eur kid) to be able to spend it at the bistro, so no money needs to be carried.

The complex itself is nice, it’s worth visiting at least once. However, it’s an active place with lots of noise especially during the day, summer...

Unfortunately I had a really bad experience. We’ve bought online tickets to get in the pool, after the payment confirmation and received the email with the receipt, the administration from the place simply didn’t accept our tickets and denied us from get in the pool. Even after we showed all the documents confirming what we have paid for.

They called their “boss” and he was simply useless. Not a single help was given, and he just said that we would need to come in another day to ask for the refund in a different building that’s not in the same place of the pool.

I really felt very disappointed and harmed by the very bad treatment of the very incompetent staff that hey have here.

I’m not responsible for such a bad system that they have and also the incompetent staff who manage this place. They must solve the problems that they cause to the customers.

It would help a lot if they just FIRE the current staff and very incompetent boss and replace with competent people that are able to solve the problems that they caused to the customers.

The only employee that was kind and tried to help was the SECURITY guard. Only him. The rest was...

Wie respektlos und frech hier manche Rezessionen geschrieben sind, ich bin schockiert! Ich bin ca 2-3 mal im Monat in der Sauna und bin immer zufrieden, Preis-Leistung ist völlig in Ordnung, die Aufgießer sind durchweg gut, die einen eher Ruhig, andere eher Wild, mal Entspannt und mal hat es was von "Party". Ich gehe davon aus, diese Mitarbeiter haben auch gute und schlechte Tage und das ist völlig in Ordnung! Sind ja schließlich Menschen! Und genau deshalb schreibe ich diese Rezession!

Hier wird teilweise das Gefühl vermittelt, nur ein einziger Aufgießer ist toll und der ganze Rest "Scheiße" und das finde ich sehr frech, respektlos und doch sehr anmaßend! Ja, dieser ehemalige Mitarbeiter ist eine Coole Socke, hatte immer ein offenes Ohr für ein Gespräch, aber auch diese Aufgüsse waren "drüber" Immer dieses Techno, viel zu Laut, und manchmal auch viel zu Heiss! Ich gehe nicht in die Sauna um Schmerzen zu haben, ich möchte es genießen, und das war bei ihm eben oft "zu viel" Aber warum soll ich deshalb hier ein Fass aufmachen, dann gehe ich eben nicht in diese Aufgüsse wenn ich das weiß! Am Rande bekam ich oft mit, dieser Mitarbeiter äußerte sich eher negativ zu manchen Vorgaben, immer wieder erzählten Gäste Geschichten von "Internen" Gesprächen die sie von dem Mitarbeiter gehört haben, Gespräche über Abmahnungen etc Vermutlich wurde er deshalb gekündigt, dann läuft das hier wohl wie in allen Betrieben, wenn sich Mitarbeiter nicht an Vorgaben halten werden sie gekündigt. War wohl vorhersehbar.... Dies ist mir, als ganz normaler Gast völlig egal, die Betreiber und MItarbeiter werden wohl wissen was sie tun, in einem Supermarkt, einer Arztpraxis oder einer Produktionsfirma ist mir das ja auch egal und geht mich auch nix an!

Eine der Rezessionen wurde Unterzeichnet mit "Ihre Stammgäste", und ich glaube da ist das wirkliche Problem! Es gibt Gästegruppen die denken, sie hätten hier Mitsprache-Rechte ( Ich will XY hören, Der Duft ist nix, kannst du den ändern) was ich persönlich ganz schlimm finde! Jeder einzelne ist tatsächlich Gast, warum sollte da einer mehr "Wünsche" äußern dürfen als andere, wie zum Beispiel ich nur weil ich nicht alle 7 Tage da bin?! Der Umgangston ist oft rau von diesen Besuchern, manche gehen 15 Minuten vor den Aufgüssen rein um "IHREN" Platz zu haben und Duschen sich noch 5x ab bevor der Aufguss los geht, tropfen alles voll und Lachen dann über andere die früher raus gehen... Mitarbeiter werden Lautstark negativ dargestellt, es wird gemosert wo es nur geht, Kommentare wie "War das alles" habe ich des öfteren gehört! Kein Wunder wollen nicht viele diesen Job machen und es herrscht ständig "Personalmangel" Unmöglich!

Fazit: Mir, als gelegentlicher Gast, ist es völlig schnuppe was da Intern abgeht. Ich bezahle mein Eintritt und komme gerne weil diese Saunaanlage schön ist, die Aufgüsse gut sind und ich kann mich entspannen. Diese Kriege die da teilweise von den Gästen gegen die Mitarbeiter gesponnen werden nerven mich und ich würde mir wünschen dass dies aufhört, das stört die Stimmung und vor allem die...