Seilbahnen Thale Erlebniswelt — Attraction in Thale

Wir mochten sie bisher sehr, die Kabinenbahn zum Hexentanzplatz. Das hat sich heute drastisch ins Gegenteil verkehrt, wenn man erfährt, welchen Stellenwert Kunden haben, wenn sie zur Abwechslung mal Aufwand statt Nutzen erzeugen. Dabei wusste man sicher schon einen Tag vorher, mindestens aber morgens, als wir für 6 Leute Hin- und Rückfahrt kauften, dass es stürmisch wird. Ein Hinweis, dass die Bahn möglicherweise den Betrieb einstellen und damit der Rückweg wegfallen könnte, wäre meines Erachtens Pflicht gewesen, sofern man nicht nur betriebswirtschaftliche Belange in Betracht ziehen würde, auch wenn das bedeutet hätte, weniger Tickets zu verkaufen. Auf der Website könnte man bereits während der Fahrt lesen, dass der Betrieb bis zum übernächsten Tag eingestellt war. Man ließ uns aber friedlich fahren. Die Rückfahrt fiel dann überraschend wegen Sturm aus. Interessant ist aber nicht nur diese Tatsache, sondern wie dieses Unternehmen mit den Folgen umgeht. Obwohl das sicher ab und zu vorkommen dürfte, war man hier darauf erstaunlich schlecht vorbereitet. Ich hatte eher den Eindruck, dass solche Dinge durch die Mitarbeiter vor Ort improvisiert werden. Der Fokus lag im zügigen Bergen der (leeren) Kabinen, mehr erstmal nicht. Die Dame am Schalter wirkte mit der Situation komplett überfordert und beruhigte sich nur langsam. Sie empfahl den Abstieg zu Fuß, was aber für uns nicht in Frage kam, da bei uns wer gerade mächtig "Knie" hatte. Für solche Kunden führte sie dann auf einem alten Ticket mit Bleistift eine Strichliste und vergab manuell Wartenummern. Diese galten einem spontan georderten Shuttlebus, der sich aber nur als Van entpuppte. Entsprechend bildeten sich Wartegruppen. Im Vorraum der Bahn konnte man zwar warten, die Dame von der Kasse bestand aber darauf, dass in diesem Raum die Tür für die Wartenden offen zu bleiben und somit bei Sturm Durchzug zu herrschen hat. Mit dem Fahrer des Busses entspann sich dann, als er das erste Mal ankam, zwischen ihr und ihm ein Gespräch, welches mit den Worten endete: "Dann holst Du die runter und dann wollen die auch noch ihr Geld zurück." Das lasse ich mal unkommentiert so stehen. Nach 2 Stunden des Wartens dürften wir den "Shuttlebus" betreten. Und nein, wir wollten unser Geld nicht zurück.

Fazit: Liebe Kabinenbahn, wir waren Euch bis zu diesem Tag sehr wohlgesonnen. Wir haben im Lockdown sogar einige Exemplare Eurer schicken Jubiläumsmodelle der Kabinen gekauft, um Euch zu unterstützen. Aber nun dürften wir erfahren, was wir Euch tatsächlich wert sind. Vielen Dank für den Hinweis des Wanderns zu Fuß, das wird wohl zukünftig...

We went on both the chair lift and the enclosed cars, the views were absolutely spectacular!! We messed up and didn’t read the tickets properly and so ended up paying twice, so check out the special tickets that includes both these rides, you can also get one to go on the bobsleigh but it was getting late and we didn’t have time for that! The actual theme park itself was closed when we were there, but there does seem plenty to do when it’s open, kids would have a good time here! There were lots of people taking their mountain bikes up to the top, hooking them on the back of the chairlift, then obviously riding down tracks from the mountain...

A fun ride. Ideal as part of family day out in the area. The cars are clean an spacious and offer an excellent view of the area. Some of the cars have transparent floors which adds to the exhilaration of the trip. I recommend starting from the top as there seemed to be much longer queues at the bottom where you will find fairground rides. My best tip is to avoid parking on the main car park as it prohibitively expensive at €4 per hour (May 2018). You can find free parking in the...