Vita Classica Therme — Attraction in VVG der Stadt Bad Krozingen

We were staying in the connected hotel called Nouri which had convenient & free access to Vita Classica. There’s a bridge & special entrance for the hotel.

Some might call the look dated but I like to view it as stepping into a vintage world. The place is state of the art, very handicap/senior friendly.

We loved going from pool to pool with our 8 yo who knows how Swim very well.

He loved the music room where music is played under water.

There is a restaurant & a snack bar that stays open longer just to serve drinks. Hotel guest can pay by showing their room card.

I also loved how respectful people were of not taking pics when there were other people.

For improvement:

make sure people don’t use outside shoes/sandals. I saw quite a few women wearing PU sandals that looked very dirty & was obviously...

We absolutely loved our visit to this outstanding thermal bath center. The warm, mineral-rich waters were both soothing and deeply relaxing — perfect for unwinding after a long day. You can enhance your experience by adding a sauna package, which takes relaxation to the next level. An added bonus? With your entry fee, you receive free public transportation tickets, making it easy to explore the surrounding area. The nearby restaurants are excellent, offering a range of delicious options to complement your day of wellness. Nestled near Freiburg, Bad Krozingen is a hidden gem that’s totally worth discovering. The thermal water here is officially recognized by all major health insurers in Germany and France, so you know it’s the real deal. You can soak in it, drink it...

Meine Eindrücke von diesem Ort kann ich leider nicht schildern, da wir gar nicht dahin gekommen sind und das kam so:

Am Mittwochabend haben wir spontan ein Wellness-Paket mit 3 Übernachtungen und diversen Anwendungen gebucht. Die Buchung wurde mit einer Kreditkarte abgesichert. Der Kurzurlaub sollte vom folgenden Freitag bis Montag dauern.

Noch am Mittwochabend erhielten wir eine E-Mail mit einem PDF-Anhang in dem "Buchungsbestätigung / Rechnung" als Titel stand. Ausserdem waren die Übernachtung, die Wellness-Anwendungen und der Preis aufgeführt.

Wir waren voller Vorfreude und haben am Donnerstagabend gepackt, damit wir am Freitag Mittag, nach der Arbeit gleich losfahren können.

Am Freitagvormittag (3 Stunden vor Abfahrt) kam dann ein Telefonanruf von der Therme. Ich dachte zuerst, es ginge um die Termine für die Wellness-Anwendung. Aber stattdessen teilte man mir mit, dass man keine Kapazität für die von uns gebuchten Anwendungen hätte. Man habe dem Hotel unsere Daten geben, damit sie sich melden, da die nebst den Zimmern auch Massagen anbieten.

Boom! Stimmung tiefer als im Keller!

Nach 12 Uhr kam dann ein Anruf vom Hotel. Da wurde uns dann noch mitgeteilt, dass man keine Zimmer frei hätte.

Die Urlaubsstimmung definitiv pfutsch. Nur noch Ärger und Frust! Vielen Dank dafür!!!

Also liebe Leute, wenn Ihr ein PDF mit dem Titel "Buchungsbestätigung" erhaltet, dann freut Euch nicht zu früh!

Denn im E-Mail steht nach dem ersten Satz: "herzlichen Dank für Ihre Buchung, deren Eingang wir Ihnen hiermit gerne bestätigen."

noch folgendes: "Bitte beachten Sie, dass dieses Schreiben eine automatisch versendete E-Mail darstellt. Damit bestätigen wir lediglich den Erhalt Ihrer Buchung. Der Vertrag selbst kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung zustande. Diese erhalten Sie mit Ihrem Terminplan in den nächsten Tagen. Sollten die Anwendungen und/oder das gewünschte Hotel nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine Alternative per Mail oder Telefon an."

Leider wurde uns keine Alternative angeboten, ausser Urlaub auf Balkonien, bei nass-grauem Wetter. Das obschon auch heute noch (Samstag) gemäss Buchungsseite, noch 2 Zimmer unserer Kategorie, von heute bis Montag, frei sind.

Wir fühlen uns vera..... Eigentlich 0 Sterne, aber es muss ja mindestent einer...