Der Weinbrunnen im Kurpark — Restaurant in VVG der Stadt Bad Krozingen

Bei mittelprächtiger Auslastung haben es gestern Nachmittag gefühlte fünf Bedienungen nicht geschafft, uns innerhalb von 15 Minuten auch nur wahrzunehmen. Als die Bestellung dann endlich aufgegeben werden konnte ging es mit den Getränken dann sehr rasch. Das Essen hat - bei der Getränkelieferung auch so angekündigt - noch ein bisschen gedauert. Okay! Allerdings wurde - im Gegensatz zu der Gepflogenheit bei den Nachbartischen - sofort abkassiert (man kommt sich vor wie ein vorverurteilter Zechpreller) und sich dabei auch noch um 1€ zu unseren Ungunsten verrechnet (erst später bemerkt). Schwamm drüber. Unsere knapp dreijährige Tochter hat sich mit einem etwa gleichaltrigen Mädchen "angefreundet" und in Sichtweite, aber ca. 20m von den Sitzplätzen entfernt, im Kurpark gespielt (nicht getobt o.ä.). Dann kam eine Bedienung auf uns zu, fragte ob die Mädchen zu uns gehörten (wir antworteten wahrheitsgemäß: "Die eine: ja") und bat uns, dafür zu sorgen, dass diese leiser seien, andere Gäste hätten sich beschwert! Es zeugt m.E. von einer falschen Firmen-Philosophie, wenn Beschwerden Dritter darüber, dass Kinder (!) in einem Biergarten (!) in angemessener Lautstärke (!) mit ausreichender Entfernung (!) stören würden nicht postwendend zurückgewiesen sondern tatsächlich weitergegeben werden. Wir haben nur geantwortet, dass unser Kind von uns aus weiterspielen darf und auch wird. Als meine Frau ihre Verärgerung über die Vorgehensweise gegenüber jemandem vom Personal kundtun wollte, wurde sie mit Aussagen a la "bei mir sind sie mit der Beschwerde an der falschen Adresse", "was soll ich jetzt mit dieser Information anfangen?" und "sie können ja gehen wenn es Ihnen nicht passt" abgekanzelt. Das mit dem Gehen haben wir dann auch gemacht und werden dieses Etablissement künftig natürlich nicht mehr beehren. Das Abraten von Besuchen ggü. Freunden und Bekannten ist natürlich selbstverständlich. Von den (mutmaßlich älteren) Gästen, die sich über das angeblich zu laute Verhalten unserer Tochter und des anderen Mädchens beschwert haben, wünsche ich mir, dass sie selbst keine Kinder und damit auch keine Enkel, Urenkel haben, damit ein solches Gedankengut erziehungstechnisch nicht an die Nachwelt weiter-anerzogen werden...

Absolut unfreundlicher Service! Wir wollten hier gemütlich Kaffee und Kuchen essen. Nachdem wir einen Platz bekommen hatten, warteten wir mehr als 20min, bis sich jemand auf Nachfrage endlich unsere Bestellung aufnahm. In dieser Zeit kamen immer wieder Bedienungen an unserem Tisch vorbei und suchten nach Arbeit, aber scheinbar fühlte sich niemand verantwortlich für uns. Nachdem wir weitere 20min warteten unsere Bestellung weiterhin nicht kam, während andere Leute die erst gekommen waren, nachdem wir endlich hatten bestellen können (!) bereits bestellt und ihre Bestellungen bekommen hatten, fragten wir beim Bediener der unsere Bestellung aufgenommen hatte nach, was denn nun sei. Daraufhin mischten sich die kompletten umstehenden Mitarbeiter ein und wurden unglaublich unfreundlich. Unter anderem bekamen wir von der Barfrau (Merke: wir saßen DIREKT neben der Bar), die sich zuvor kein bisschen für uns interessiert hatte, zu hören, wir hätten uns doch einfach mal bei ihr melden können. Nur standen an der Bar aufgrund der Corona-Situation überall Schilder, dass man eben nicht an die Bar gehen dürfe. Als wir uns dann entschlossen zu gehen, wurde uns noch vorgeworfen, wir hätten die Bedienung beleidigt, was wir nunmal bei bestem Willen nicht getan hatten. Ich bin normalerweise nicht so schnell schockiert aber wie hier mit Gästen umgegangen wird, die sich ganz normal beschweren ist eine...

Sehr unfreundlicher Bediener ohne jeden Überblick !!!Es war wenig los, er wollte uns schon keinen Platz im Freien anbieten. Wir sind dann an eine Biergarnitur zu anderen Leuten gesessen, waren auch damit zufrieden. Komischerweise hatte er Platz für sämtliche nachfolgende Gäste (die auch nicht reserviert hatten). Dann kommt er zu uns, nimmt die Bestellung für 2 Getränke und 2 Essen auf. Wir haben dann nur 1 Besteck bekommen. Als das 1. Essen kam hatten wir noch ein 2.Besteck für das andere Essen angefordert, was uns auch gebracht wurde. Aber das Essen kam nicht ??? Es hat sich auch keiner mehr darum bemüht. Wir wollten dann bezahlen, nach mehrmaligem rufen kam er und fragte was wir hatten ??? Wir sagten die 2 Getränke und nur 1 x das Essen, da wir den Salatteller ja nicht bekommen haben. Dann benimmt der sich noch so seltsam und meint dass der Gast schuld sei und sich melden müsste. DAS war nun das letzte mal . So was unfreundliches- wir waren dem scheiss egal. Keine Begrüßung, keine...