Ellada Garden — Attraction in Ciputat Timur

Menginap disini on the spot langsung bayar. Aman terkendali ambil yg tipe suite depan swimming pool. Cs nya cukup ramah dan penjelasannya baik. Ada 2 cs yg standby. .cs kedua yg standby juga ok. Malam saya pesan kopi, air mineral dan minta air panas juga dilayani dengan baik. Nasi gorengnya enak untuk standart penginapan. Area bersih. .musholla juga nyaman bgt buat solat. Saya request early check in harus bayar 30rb/jam jd check in harusnya jam 2 saya masuk jam 1. .tp gpp aman.

Untuk kamar pertama kali masuk semua terlihat sangat bersih dan rapih. Tapi ternyata cukup berdebu disemua area kamar hehe. .mungkin next time bisa dibersihkan dl sebelum ada tamu yg masuk ya 😉. Tidak ada ketel air untuk masak air panas dan air mineral disediakan hanya 1 botol tidak ada kopi dan teh sachet.

Untuk ac memang kurang dingin saat saya masuk sekitar jam 1 siang. .tapi itu wajar ya untuk tipe glamping begini. Bahkan saya pernah menginap di daerah sentul yg permalamnya 900rb pun ketika siang itu panas walau udah nyalain ac. Yg sering atau pernah nginep di tipe glamping pasti paham lah. Tapi dari sore - malem sampai pagi dingiiin amann!

Kebetulan kamar yg saya tempati blm terpasang wastafel tapi gpp lah. .kamar mandi juga bersih. Tapi memang untuk bangunan kamarnya itu finishingnya agak kurang rapih ya. seperti pintu depan dan belakang yg tidak bisa terkunci sempurna. Pintu kamar mandi yg terbalik pemasangan posisi slidingnya 😁. Btw sudah ada fasilitas air panas untuk mandi ini keren sih. Shampo dan sabun juga handuk sudah tersedia untuk 2 pax.

Untuk fasilitas koneksi internet juga udah ok banget. Awal dateng dikasih tau csnya kalo internetnya sedang bermasalah tapiii ngga sampe malem internetnya udah on lagi dan speednya kenceng. Karena tv dikamar udah smart tv jd ngandelin internet bgt. Alhamdulillah aman.

Paginya saya check out pagi jam 8 karena ada urusan lain. Tapi di fo ngga ada siapa². .jd konfirmasi via dm instagram dan langsung direspon. Karena berkaitan dengan pengembalian uang deposit. Csnya minta saya untuk taruh kunci kamar di meja fo. Dan beberapa jam kemudian uang deposit sudah dikembalikan. Aman.

Overall nyaman menginap disini lingkungannya tenang. .jujur jika harga tetap di 2* - 3* an saya pribadi sama sekali no complain dengan segala fasilitas dan service yg diberikan. Tapi kalau mau upgrade harga mungkin bisa diperhatikan juga upgrade sampai ke detail² kecilnya.

Kalau ditanya akan balik lagi kah? Saya yes. .insya allah bakal balik lagi untuk sekedar liburan...

I am extremely furious with this property. They had the audacity to cancel my reservation at the very last minute, leaving me high and dry. No consideration for my plans or inconvenience caused. Not only did they cancel via a casual WhatsApp message, but they didn't even bother to offer a sincere apology for their unprofessional behavior. And to add insult to injury, the staff had the nerve to send me incorrect guest details, showcasing their complete lack of competence. It's abundantly clear from the numerous negative comments that this isn't their first time pulling off such a despicable act.

WARNING to all potential guests: steer clear of this property unless you want to be treated with disrespect and have your plans ruined...

Saya udah pesan lewat traveloka, tiba sampai disana jam setngah 2 siang, di receptionis gak ada orang dan gak ada yg handle. Katanya reception nya lg beresin kamar, saya tunggu sampe jam 2 lewat 15 menit reception keluar dan blg ke saya tunggu ya bu sampe jam 2, padahal itu udah jam 2 lewat 15 menit. Saya tunggu lagi sampe jam 3 si receptionis keluar dengan blg kalo pesan dr aplikasi dia udah tutup. Katanya dia udah minta ubah sama pihak traveloka dll minta ubah tp di aplikasi tetep ada. Sedangkan di lobby ini sudah ada 3 tamu yg menunggu dan udah pesan di aplikasi traveloka. Dan kami tiba2 di minta refund mandiri, dengan alasan harganya beda. Dia info harga walk in itu jd 700rb an, dan dia blg harusnya di aplikasi gak ada udah tutup. Jd kami yg udah pesan lewat aplikasi itu "DITOLAK" dan diminta refund aja, dan pihak hotel gak mau tanggung jawab. Padahal ini pure kesalahan pihak hotel bukan kita sebagai tamu, tp pihak hotel terkesan lepas tangan tidak membantu untuk urus refund. Setelah ketemu dengan ownernya pun sama seperti itu, sampai akhirnya dia blg kalo mau tetep chekin diminta ada tambahan biaya 200rb dan mereka bilang tidak mau rugi. Karna saya sudah kecewa saya tidak mau dan cancel aja, jd ini sama sekali...