Ghenea Beach Club — Attraction in Aci Castello

Club ben curato in una posizione straordinaria, proprio davanti ai faraglioni di Aci Trezza. Con queste premesse ci vorrebbe davvero tanto impegno per guadagnarsi il punteggio più basso disponibile su Google. Ma evidentemente ho sottovalutato il professionismo dei gestori nel trattare male soprattutto i clienti non locali, i turisti insomma. Probabilmente i sigg.ri gestori pensano, o sperano, che abbagliati da tanta (immeritata?) bellezza del paesaggio, i malcapitati clienti non siano in grado di leggere il tariffario esposto o non abbiano standard elevati a cui far riferimento.

Ma veniamo all’argomento principe di questa mia recensione: il tariffario fantasia. Ci presentiamo in quattro alla reception e chiediamo 4 lettini e gli ombrelloni previsti dal loro tariffario con la formula “family pack” (costo 45 euro in alta stagione). La receptionist ci assegna 4 lettini senza ombrellone posti nell’ultima fila del lido, accanto ai contenitori dei rifiuti, e ci chiede di pazientare in attesa che si liberino i posti più avanti con l’ombrellone. Facciamo qualche bagno e dopo due orette decidiamo di andare a pranzo da qualche parte per evitare di stare ancora sotto il sole. Siamo troppo rilassati e felici di stare in vacanza per chiedere alla receptionist il motivo per cui si sia totalmente dimenticata di assegnarci un posto migliore nonostante tanti posti si fossero liberati. Mi appresto a pagare e mi si presenta un conto di 48 euro! Chiedo come mai 48 euro e non 45 e la signora, con una straordinaria e palese vocazione all’accoglienza turistica, mi risponde che non avendo usufruito dell’ombrellone ci toccava la tariffazione dei singoli lettini.

Io: quindi “senza” qualcosa, anziché pagare di meno pago di più? La receptionist: ovvio! …? …io boh.

Pago e mi allontano facendo presente che questo atteggiamento, oltre ad essere discriminatorio nei confronti dei turisti, è controproducente per la stessa struttura perché la gente non è sciocca e non si fa fregare due volte. E non serve chiedere al bagnino di rincorrermi per restituirmi i tre euro, perché io posso sopravvivere senza i tre euro, mentre un esercizio pubblico come il vostro non può sopravvivere a lungo senza...

40 euro per un Negroni sbagliato che era tutto tranne che sbagliato, probabilmente inventato sul momento, ed uno spritz fatto con il ginger o prodotto similare, l'Aperol nemmeno sull'etichetta della bottiglia era presente. Piatto aperitivo da 7 euro conteneva una bruschetta di pane vecchio con pomodoro, tagliato in 4 micro pezzi e per niente condito, e due microscopici quadratini di toast (vecchi per giunta, come le patatine posse), piatto chiuso con 8 olivette sott'aceto, tutto nocciolo. Vabbè. Un panino con due fette di crudo e una di mozzarella a 8 euro? Ma siete seri? Personale svogliato e poco preparato sul menù, è inutile avere 5/6 birre artigianali in lista se poi non si ha nemmeno un tipo in frigo. Dal servizio dei drink è passata più di mezz'ora prima di vedere qualcosa da mangiare, tempi improponibili dato che il locale era semivuoto. Ora sappiamo anche il perché. Truffare il turista sembra una cosa molto in voga da queste parti. Non andateci.

Edit in risposta al proprietario:

Nella foto del piatto aperitivo da 7 euro (fa già ridere così) si vedono le olive NON denocciolate, Lei sostiene il contrario. Chi sta dichiarando il falso non sono io. Per quanto riguarda il drink, può dire ciò che vuole, ma l'Aperol, nello spritz non c'era, che poi lo avete sul bancone è un altro discorso. Usarlo ed averlo sono due cose distinte. Ma Lei quali bruschette ha visto fare? Perché io ero stato anche abbastanza chiaro con le cameriere, poco pomodoro che sono intollerante. Sono arrivate solo pomodoro, niente cipolla, nemmeno il filo d'olio ( si può vedere anche questo in foto). Il pane vecchio piastrato non diventa croccante, diventa duro, proprio come quello servito.

Mi dispiace, perché il posto in sé è anche carino, ma non si tratta così il cliente. Poteva semplicemente mostrare un po' di umiltà in risposta chiedendo...

Spiaggia ben tenuta, bella vista e prezzo di 2 lettini+ombrellone onesto (20€). Allora perché solo una stella? Perché, purtroppo, la prima buona impressione, è stata delusa dopo poche ore. Nel pieno pomeriggio abbiamo deciso di provare l’esperienza della canoa. Dopo aver prenotato e lasciato il documento alla cassa, ci siamo diretti verso le canoe. I bagnini ci hanno messo giusto un paio di minuti ad arrivare. Dopo 20 minuti in acqua, abbiamo deciso di tornare, non fosse che nemmeno al ritorno i bagnini erano disponibili. Abbiamo dunque atteso 5 minuti che ci facessero scendere. Una volta arrivati in cassa, siamo stati costretti a pagare l’ora intera nonostante in acqua ci fossimo rimasti solo 20 minuti (si poteva pagare o la mezz’ora o l’ora intera). Ci siamo dunque posti una domanda: quei pochi minuti di ritardo da parte dei bagnini sono stati una causalità? Non credo, dal momento che il signore alla cassa aveva registrato 32 minuti (rendiamoci conto che per quei 2 minuti di ritardo, causati dall’assenza dei bagnini, ci hanno fatto pagare l’ora intera). Siamo stati molto delusi da questa esperienza e abbiamo deciso non solo che non saremmo mai più tornati in questo stabilimento durante la nostra settimana di vacanza, ma di sconsigliarla ai nostri amici anch’essi in ferie in quei giorni. Biasimiamo del tutto questa modalità di spremere economicamente i turisti piuttosto di fidelizzarli. Ribadisco che sarei tornata volentieri nei giorni seguenti, ma dopo questa esperienza hanno perso tutta la mia fiducia. Oltre ad aver perso noi come clienti, hanno perso altri futuri clienti ai quali abbiamo sconsigliato (e continueremo a sconsigliare) questa spiaggia...