Used Franchise Market — Attraction in Genoa

Il mercatino ha un potenziale immenso ed è un posto dove trascorrere un' oretta interessante come acquirente . Il negozio è ben fornito , grande , abbastanza ordinato e c'è possibilità di fare anche discreti affari se si ha buonocchio . Peccato che invece come venditore non sia altrettanto fantastico . Non prendono quasi nulla , arrivi con un borsone e te ne torni a casa con due . Forse perché porto roba brutta , direte voi ? Poi dai un'occhiata in giro e certe volte vedi degli obrobri allucinanti che in confronto la tua roba è da Via Monte Napoleone . Bisogna fare tre volte la coda . Una per l'abbigliamento , una per l'oggettistica e una per la cassa ( prendetevi mezza giornata quando venite come venditori , perché ci vuole tutta ) . Dall' oggettistica , a volte , c'è personale gentile ed efficiente , dall'abbigliamento , spesso , ci sono dipendenti un po' scocciati , che guardano i capi portati con disgusto come se vestissi da pezzente ( alle volte vedono addirittura macchie inesistenti ) , mettendo anche un po' in imbarazzo . Sconsiglio di portare abbigliamento di un certo valore , perché io portai una giacca firmata , acquistata da Bagnara ed indossata una sola volta e me la ritrovai strappata , macchiata e con il cappuccio mancante . Alla fine fu venduta a prezzo di realizzo e ne ricavai appena un euro ( a quel punto meglio regalarla alla caritas almeno si fa del bene a qualcuno ) . Quindi il mio voto in generale è un discreto ( facendo una media dal punto di vista dell'acquirente e del compratore ) . Ottimo invece per quanto riguarda la lotta allo spreco e all'inquinamento . PS : è passato un po' di tempo e mi vedo costretta ad abbassare il punteggio da tre a due stelle . Questo per tre motivi principalmente . Il primo è che i tempi di attesa sono sempre più lunghi . Per ritirare l'usato c'è sempre e solo uno sportello aperto per reparto ( oggettistica e abbigliamento ) . Se destino vuole si hanno 2/3 persone davanti con tanta roba , c'è il rischio di stare un tempo esagerato . A tal proposito ( secondo motivo ) , segnalo che adesso c'è una telecamera nel parcheggio che registra le auto in ingresso ed in uscita , pertanto , se si superano le due ore di occupazione ( cosa non impossibile se magari si vende e si acquista , in quanto occorre fare due code , se non addirittura tre ) , ci si vede arrivare pure la multa a casa , quindi questa attesa infinita alle casse può anche avere dei risvolti veramente poco piacevoli . Infine , terzo motivo , il personale , a parte due / 3 impiegate/i gentili , è in maggioranza abbastanza scorbutico e hanno la simpatia tipica di un calabrone nelle mutande . Alle volte ti dicono di riportare un oggetto un po' più avanti e quando glielo riporti non te lo prendono . Sbuffano e ridacchiano davanti ai clienti e fanno anche commenti tra di loro ad alta voce e perculano la gente al telefono . Essendo tutti piuttosto giovani è anche comprensibile , tuttavia , non guasterebbe , un elemento un po' più MATURO/A a fare da capo negozio e impartite un po' di regole e di organizzazione . Probabilmente all'azienda costa troppo assumere personale con un po' più di esperienza e di età maggiore, ma alle volte , potrebbe giovarne l'attività e il servizio offerto alla clientela . Oltretutto leggo parecchie recensioni molto simili alla mia , ne deduco che in tanti abbiamo la stessa impressione . È un peccato , perché l'idea di dare nuova vita all'usato è...

Buon giorno ,volevo condividere l esperienza mia e di mia moglie su questo mercato dell usato....:oggi ci siamo recati all interno del suddetto,cercavamo una poltrona da gaming usata per nostro figlio, ce n era una ma purtroppo era gia ettichettata e venduta...pazienza...a quel punto facevamo comunque un giro, dietro al bancone dove ci sono le casse c era ,insieme ad altri oggetti una pentola color bronzo trasformata in orologio con tanto di buco nel manico...per una volta io e mia moglie eravamo d accordo sui gusti personali di arredamento e pensavamo che sarebbe stata molto bene appesa nella nostra cucina...presa la pentola orologio ci recammo dal personale per chiedere informazioni sul prezzo.c erano 2 ragazze che alla nostra richiesta si sono messe prima a cercare sul pc,poi a confabulare tra di loro la loro incomprensione sul catalogo degli oggetti,poi una guardando pc senza degnarci di una sguardo diceva all altra che ci sono 500 oggetti alla voce pentola,noi eravamo sempre li davanti speranzosi.....in definitiva con un quarto di spiegazione ci liquidavano dicendoci che non lo sapevano neanche loro...al mio chiedere chiarimenti una mi dava una annoiata e sbiascicata spiegazione di forse ancora non sono stati catalogati quegli oggetti messi li comunque in esposizione! al mio chiedere se era possibile comunque "bloccarla" in qualche modo e ripassare perchè comunque interessati all acquisto mi guardava senza neanche darmi una risposta.....rimasto interdetto dalla poca empatia e professionalità della ragazza non mi rimaneva altro che sbiascicare a mia volta un timido:beh a noi ci interessava....e lasciare con la coda tra le gambe il mercatino.....immagino che quando sapranno il prezzo la venderanno a chi avrà più fortuna di noi.....in ogni caso non posso fare a meno di notare la mancanza di organizzazione,empatia e professionalità....e a voler essere pignoli anche un po di educazione in più non guasterebbe..... ps:ho letto che il signor propietario ha puntualizzato e chiarito in risposta alla mia recensione....grazie della spiegazione un po piu chiara,volevo ripuntualizzare anche io che l oggetto era comunque fuori dal banco e mi chiedo come non puo essere possibile riservarlo o prenotarlmelo almeno per un giorno... una volta catalogato ,con un po di buona volontà in più si poteva mandarmi una mail quando si catalogava e prezzava ,certamente se io il giorno dopo non passavo a comprarlo si vendeva a qualcun altro...ai miei tempi sono sicuro che un commesso piu gentile mi avrebbe detto : non si preoccupi glielo tengo,quando saprò prezzo e sarà catalogato le faccio una telefonata e le dico..... visto che comunque ritengo di essere io il primo acquirente che l ha visto per primo ed era comunque insieme ad altri oggetti catalogati e fuori del banco!per corretezza verso il cliente si sarebbe comportato così... o perlomeno alla mia richiesta di poterlo prenotare non sarebbe rimasto a fissarmi senza ne rispondermi ne darmi una spiegazione !ma capisco che non siamo "ai miei tempi" e che chiedo troppo....buona...

Buongiorno, circa un mese fa ho posteggiato nell'area parcheggio di via Degola. Per fare acquisti fino a poco tempo fa il parcheggio era gratuito. Attualmente pare lo sia solo per due ore per i clienti del supermercato e del mercatino sopra. Attualmente il parcheggio è anche osservato dalle telecamere l'ho scoperto perché per pochi minuti in più di sosta (15 circa ) ho ricevuto a casa una multa di €40.00. Mi chiedo se tutto ciò sia regolare visto che la multa per il divieto di sosta del Comune di Genova se pagata subito è ribassata a €28.50. Inoltre per 15 min. molte volte se hai pagato la sosta, non è neanche conteggiato come ritardo dagli operatori di Genova parcheggi. Come cliente chiedo la possibilità di essere risarcita in merito all'esibizione dello scontrino. Grazie 1/07/24

Buonasera, vorrei fare una precisazione visto che la multa la devo pagare nonostante abbia acquistato da voi merce per €150. Leggo adesso con rammarico la vostra risposta che non fa trapelare alcuna attenzione per il cliente. Perché non dovrei essere io a dirvi che anche il parcheggio fa parte del servizio che offrite. Tanto è vero che se non ci fosse stato parcheggio tanti clienti di passaggio come me non sarebbero mai potuti entrare.

Ho scritto a Ekom certamente, (non potevo sapere da chi è gestito il parcheggio l'ho scoperto da sola online tra le Faq da chi ha aver ricevuto il verbale come me.) Quello che avrei ritenuto giusto e responsabile da parte vostra sarebbe stato ricevere come cliente abituale una e-mail indicativa del regolamento dal mercatino in cui "si avvisa la Gentile clientela che il parcheggio dalla data ... sarà gestito da Ekom. Attenzione allo scadere delle due ore dall'ingresso a rischio di pagare una multa da €.40.00."

Per il motivo sotto esposto secondo me meritate una stella. Rispondendo che non è vostra responsabilità avvisare il cliente circa il tempo di acquisto previsto nel nuovo contratto di accordo con Ekom. 90 minuti come riferito da un vostro operatore al telefono o è da considerare 120 minuti come riferito sulla lettera del verbale ? In conclusione il cliente quanto tempo ha x gli acquisti ? Vogliate essere così gentili da riferirlo chiaramente. Grazie

8/7/24 Buonasera, in conclusione della questione multa. Ho contattato i gestori del parcheggio (PARK DEPOT) al telefono e inviato via email la ricevuta del pagamento con bancomat intestato al Mercatino nell'orario della multa. Dunque dopo una settimana di attesa ho ricevuto l'annullamento della contravvenzione. Vorrei ringraziare l'operatrice telefonica che mi ha risposto per la professionalità. Spero che questa mia esperienza sia stata utile per tutti i clienti del Mercatino che possono fare acquisti con meno ansia se sforano oltre i 120 minuti e per chiarire che le multe le pagano solo quelli che usufruiscono del parcheggio senza...