Stabilimento Balneare Il Delfino — Attraction in Marciana

Esperienza profondamente deludente e inaccettabile. Sono rimasta sconvolta dal trattamento ricevuto presso questo stabilimento balneare: un'accoglienza fredda, scortese e a tratti apertamente ostile, senza alcun motivo. Non mi era mai capitato di essere trattata con tanta maleducazione da parte dei proprietari di una struttura aperta al pubblico.

Va detto che, già prima di andarci, mi erano arrivate ripetute segnalazioni sul fatto che questo stabilimento fosse noto proprio per la scortesia e l’atteggiamento maleducato dei gestori. Nonostante ciò, ho voluto dargli una possibilità, scegliendo di fidarmi e di farmi un’opinione personale. Purtroppo, devo ammettere di aver sbagliato completamente: ogni parola che mi era stata detta corrispondeva al vero, anzi, la realtà è stata persino peggiore di quanto immaginassi.

Sin dal primo momento, il loro atteggiamento è stato arrogante, infastidito e irrispettoso. A ogni richiesta, anche la più semplice, ho ricevuto risposte sgarbate e un tono palesemente scocciato. È inammissibile che chi gestisce un’attività turistica si permetta di trattare i clienti – che pagano per un servizio – con tale disprezzo.

Non si tratta di un episodio isolato o di una giornata “no”: il loro modo di fare trasmette la sensazione che gli ospiti siano un fastidio e non una risorsa. Un comportamento simile è assolutamente fuori luogo, non solo dal punto di vista professionale, ma anche umano.

Non consiglio a nessuno di recarsi in questo posto. Ci sono tantissimi stabilimenti dove cortesia, rispetto e professionalità sono la norma. Questo, purtroppo, non è uno di...

Questa sera, per un evento speciale, ci siamo recati in questo ristorante sotto, consiglio di una grande amica della proprietaria, nonostante ci fossimo già stati più volte. Ma questa volta è stata un’esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Il personale è stato scortese e maleducato fin dal primo momento, con camerieri sempre introvabili quando servivano e risposte sbrigative e arroganti. Gli ordini sono stati un disastro: Frittura sbagliata e poi sostituita. È arrivato un primo dí fettuccine al pomodoro e 10 minuti i restanti primi I secondi: L’orata in crosta di patate trasformata senza dir nulla in una banale orata alla griglia. La lombata semplicemente mai arrivata. Abbiamo provato a chiamare un cameriere per chiedere spiegazioni e quando finalmente è arrivata la cameriera, invece di scusarsi (cosa che sarebbe stata il minimo), la cameriera ci ha liquidato in modo sgarbato con un “stiamo lavorando” “adesso porto le patate”. Arrivato un altro dipendente, non solo non ha provato a rimediare, ma affermava di avere segnato quello che noi avevamo ordinato negando ogni errore. Qui non c’è stata nemmeno la volontà di rimediare agli errori: nessuna scusa, nessuna attenzione, solo maleducazione e presunzione. Abbiamo deciso di ignorare le brutte recensioni, ma erano anche fin troppo leggere Se cercate un locale dove sentirvi trattati male e uscire insoddisfatti, questo è il posto giusto. In caso contrario, evitatelo. Ciliegina sulla torta? Devi pure pagare per...

Come perdere un cliente….. Abbiamo prenotato un giorno prima, siamo arrivati a pranzo la domenica, alle 12:30 come ci era stato indicato. Siamo 5 adulti e una bimba di 1 anno e mezzo. Ci è stato detto che il tavolo non era stato riservato per un errore e che all’esterno non c’era posto. Ci è stato proposto un tavolo piccolo all’interno, era per 4 persone al massimo. Abbiamo fatto notare che in 6 non potevamo starci in quel tavolo. C’erano diversi tavoli più spaziosi, dove era apparecchiato per solo 4 persone, ma alla nostra richiesta di poterci accomodare ad uno di questi tavoli, ci è stato detto che erano riservati per altri clienti. Quando si fa un errore, solitamente si cerca sempre di rimediare, ma evidentemente non in questo ristorante. Sottolineo che noi avevamo prenotato e che ci trovavamo lì con una bambina piccola!! Non si può rimandare indietro un’intera famiglia che ha fatto 40 minuti di strada per arrivare al ristorante dove AVEVA UNA PRENOTAZIONE. Eravamo clienti da anni, andavamo sempre in questo stabilimento d’estate ed abbiamo sempre frequentato anche il ristorante. I proprietari non hanno mai brillato per simpatia. Spesso abbiamo ricevuto un trattamento poco ospitale nonostante i prezzi non proprio popolari. Ma questa volta si sono comportati peggio del solito. La maleducazione e il menefreghismo purtroppo sono prerogative di questo ristorante. Vorrà dire che noi e tutti i nostri amici d’ora in poi andremo in un altro...