Chocolate Shop Sanno — Attraction in Fukuoka

過去の書き込みで『二度と行かない、接客が悪い』『サービス業と解って販売しているのか？！』といった辛辣な書き込みを見て、行くのを躊躇したが、美味しいチョコレート買いたくて訪問。 やはり、イメージ先行で“接客は冷たい”前提で店内へ。

挨拶は他の店と変わらず、普通に『いらっしゃいませ』の掛声。

他に4組のお客がいたが普通に対応している模様。

商品選び、レジへ。

贈答品か自宅用か質問あり、支払いも現金かクレジットか質問あり(現在、カード支払いもOKになっていた。)回答して支払い。

品物は袋に入れ、入口でお渡し。 (洋服屋さんでよくされる対応)

接客してくれた方が新人さんマークを名札につけていたので、一所懸命にしてくれたのか、接客方針が強化されたのか、気持ちよく買い物できました。 (ネットの書き込みで自分のイメージが悪かったから構えていったので、逆にイメージが良くなりました。。)

駐車場は5台...

福岡限定とかでも良いから、ロイヤルで「ショコラショー」とか「博多の石畳」を飲物セットで楽しめんかな。(スイートポテトじゃ物足らんし、パフェじゃ重いから) ・・ロイヤルなら「格落ち」にはならんだろうし、新人さん提案してみらん？

正月明けの「洋菓子が食べたくなった」タイミングで「ショコラショー」を購入。　「tops」の店舗が九州に無くなって、羽田空港の店舗も無くなったのでがっかりしてたけど、同じタイプでお気に入りのチョコレートケーキを見つけて満足！！ 欲を言えばチョコレートに合うナッツ類も添えてあれば嬉しい。

併せて気まぐれで買った「クロカント(zeroスイート)」(Sugarles)は美味しいチョコと数種類のナッツ、絶妙...

ここのマネージャーはオーナー一族なのかな？それなら納得 雇われなら、接客初級講座でもうけてこい。 店入ったら、マネージャーとスタッフが外に出て店の中俺一人。 注文しようとしても誰も店いない。レジで待ってると店出て行った二人がかえってきて、マネージャーがレジ、スタッフが包装。 袋はどうするかと聞いてきたので「袋お願いします」と伝えて袋代込みの代金を支払ったのに、商品をトレイに乗せて「お待たせしました～」と。 マネージャーの後ろでスタッフが包装してたのに、マネージャースタッフに伝えもせずに、ぼーっとレジをみてた。...