Coop Osaka Hospital — Attraction in Osaka

発熱、喉の痛み、咳で受診。 過去にも何度か内科で受診していますが、今回は発熱外来で受診。 とにかく喉が腫れていて、飲むのも食べるのも痛いと訴えているのに、鼻詰まりと解熱のことばかり説明してくるわ、カルテを見てないのか、今までの経緯を全部説明させられるわ、挙げ句の果てには「お仕事は大変？」などなど、トンチンカンにもほどがある。

そして極め付けはなんと喉を見ずに診察を終わろうとするので、「先生、喉は見ないのですか？」というと、「あぁ、あぁ、ほな見ときましょ。はい、アーして」と。 信じられません。

発熱外来は病院直属の常勤の先生ではなく、日雇いみたいなバイトの先生がみているようです。

そして極め付けは、なぜか葛根湯とポピドンヨード外用液（消毒液）を処方される。 薬局で薬剤師さんが喉の痛みで受診されたのに、これらを処方されるのは不思議だと言われ、消毒液は先生が間違えて処方している可能性が高い。と。 そして、「これは…病院に問い合わせさせてください」と。

どうやらここの医者は患者の喉に消毒液を流し込ませて、焼けただれさそうとしているのでしょうか。 まあ、人間だれでもミスはあります。でもこれはさすがに酷いかなと思います。ちゃんと確認しなかったのでしょうか？ 薬剤師さんに指摘されなければ、私の喉は焼けただれていたかもしれません。 その時点でおかしいと思ったので、処方を一旦保留にして、病院に電話。

電話もめんどくさく、対応してくれた看護師さんが、上の者に折り返し電話させますと言い、2時間後になぜか別の看護師さんから電話があり、全く同じ話をして終了。そのあと返金処理の仕方について事務員さんから3回目の折り返し電話。 本当にめんどくさい。なぜこうもめんどくさい？ 「診察内容に納得がいかず、処方した薬には明らかにミスがあり、こちらは不服なので、処方箋はもう要らないし処分するから、返金してほしい」とものすごくシンプルに伝えてるのに、「お薬の内容確認させていただいて、先生のほうに確認しましょうか？」と意味不明な説明をされる。 とにかく話が噛み合わない。

最終的に診察料全額返金してもらいました。

シンプルに言うと、喉が痛くて病院に行ったのに 喉を見ようともせず、機嫌取りの無駄な世間話をされ、こちらの訴える症状に関係の無い薬を処方される。 そんな感じです。

全体的に星の数が低いのには理由がありますね。 印象としては「話が通じない病院」です。 この病院の全ての先生や看護師さんたちがそうではないと思いますが、運が悪かったのか私が当たった先生や看護師さんたちは皆、論点ズラし、こちらの主張を聞かない、話を勝手にまとめ上げる。 そんな印象を受けました。

他の人も書いているように、自分や家族の体が大切なら、他のちゃんとした病...

胃カメラでオェッー！と強い吐き気がするので健康診断を数年遠ざかっている組合員です。 今回健康診断で利用したので、満足度について感じたままに伝えます。 電話予約受付…丁寧な対応と提案をしてくれて100% 事前郵便物等の対応…全て整い　100% 健診当日 受付…採尿通知等　健診センタースタッフのスキル高くスムーズ過ぎて100% 予診　身長視力聴力測定等の対応　100% 採血　看護士スムーズに血液3本取り100% 胃カメラ受付と技師　説明、技術滞りなく100% 心電図　受付も実行もあっという前で100%越え 胃カメラ　事前問診時(多分准看)にカメラ飲んだ時に嗚咽(オエツ)あるから麻酔強めでお願いしますと伝えると看護士と医師に直接伝えて欲しいとの事で満足度100%。看護士登場し、再度麻酔強めと伝える。呼ばれて室内に入り、ナースの指示通りに検診台に乗り説明を受けるも担当ドクターは未だ振り向きもせずPCに向かい看護士に別患者の話をする。まだこちらの存在にも気づいていないようである。ドクター気掛かりな患者はこの後30分以上かかると解り初めて椅子から立ち上がったドクター田中　念の為に過去に胃カメラでエヅクので麻酔を強めでお願いしますと伝えたらテンプレートの如く、副作用がでるのでできません！の一点張り。この時「なにこの人？！大丈夫か？」と思って、以前にも何回かエヅイて大変だんだんです。なので、麻酔を強めでお願い出来ませんか？とお願いしましたが、副作用が出てはいけないので規定でやりますと。このひともう無理と思いましたが、この日の為に前日19時迄の夕食&水分補給無しで臨んだ状態なので、じゃあ、お願いしますねと言って、スプレー式の麻酔をしてくれました。通常0.2の所0.4だからと。すぐに舌の付け根が痺れて来たのを感じたので、なんとかなるのかなと甘い気持ちで受け止めたのも束の間。苦しいのなんのウゲっーが止まりません。涙も止まりません。ドクターはもう胃の中に入ったからと言うが一向にこの世の苦しみからは解放されません。これは私が悪いのでしょうか？…はい、私が悪かったのです。すみません、もう、利用しません。これで良いですか？自己保身しか感じれない井上ドクター👨‍⚕️利用者やナースの言葉に少しも耳を傾けない印象のドクターです。 ...

精神的に追い詰められていて、先生や看護師さんに八つ当たりのような態度をとってしまいましたが、すごく優しくしていただき，時間も割いて頂きました。感謝しています。未熟な自分がほとほと嫌になりましたが，お陰様で気持ちがとても楽になりました。数年悩んでいた症状があり、他の病院では内服のみでしたが、先生が細かく症状を聞いてくださり、検査もたくさんして向き合ってくださいました。 ※以下口コミをしたからなのか...速やかに改善されておりました。大きな文字で読みやすく案内があります。柔軟な対応をしてくださる素晴らしい病院です。 ※10年以上ぶりの受診で、受付の流れなどが最初分かりませんでした。8：30になると，診察受付の機械に並んで受付をする。それから、ファイルを受け取る。受け取り後，各科に受診です。お会計も、総合受付看板向かって，右下の外来受診票入れと書いてある青いボックスに入れます。黄色い文字で説明文が下に書いてありますが，割と小さいのでそこにお会計票をいれるのは案内頂くまでわかりませんでした。他の患者さんが、教えてくださいましたので...