Motorrad Osaka Central — Local services in Osaka

Visited this BMW motorcycle dealer last night (26th March 2023). Bought a pair of riding shoes (knitrace) and a cap. The staff who assisted me was helpful and tried his best to communicate in English. There's a new BMW R18 B on display and I loved the colour. Price of the bikes are a lot cheaper compared to my home country. I would have bought that R18 in a heartbeat if...

近所を走行中にABSランプが点灯したので、点検をお願いにお伺いしたところ、ABSはユニット交換が必要なのと、さらに大量のオイル漏れがあると伝えられたので、確認に行くと、サイドスタンド付近にオイル溜まりが出来ていました。50万円弱の修理見積もりを提示、このまま乗って帰るのはあまりにも危険と伝えられ、修理or新型への買い換えを迫られました。 思いもしない修理費用、そもそも買い換えの予定などなく、自宅も近所だったので、とりあえず今日は乗って帰り、どうするか考えると伝えたところ、診断料7,000円を請求されたので、支払って帰りました。 帰宅後、ガレージに愛車をしまい、下に新聞紙を敷いて様子を見ますが、3か月経ってもオイル染みは全くできません。遠出はせず、バッテリー維持程度の軽い走行に留め、とりあえず車検（ユーザー）を通してさらに２か月様子見しましたが、オイル漏れは見当たりませんでした。 別のディーラーのオイル交換キャンペーンを見つけたので、愛車のオイル交換をお願いしたところ、ABSエラーとオイル滲みについて指摘を受けたのですが、ABSはエラーのみで本体故障ではないこと、オイル滲みは深刻ではなく、いずれクラッチ交換の際に併せてシール交換するようお勧めするとの事でした。 あまりの見立ての違いにびっくりしましたが、我が愛車がビビってお漏らししてしまうほど相性の良く無いお店なのだろうと判断し、こちらのお店には、もう連れて...

ここでバイクを購入して3年ほど付き合っていますが、結論として、BMWのバイクを買うなら他で買ったほうがいいです。

・営業は客の名前を覚えません。購入、契約時だけです。購入した後はお店でみかけても声もかけてこないし、挨拶もありません。いつ行っても一見の客みたいな居心地を味わいます。

・車検や点検には2週間かかります。そのくせ予約は取らないのはなぜなんでしょう。予約を取って、預かり期間を短くしようという努力も感じられません。

・オイルインクルーシブなど、購入時に有料で追加したサービスオプションのことは忘れ去られているので、点検時などに自己申告しないと使えません。最初にお金取るだけ取って、あとは客が自己申告しないと放置されます。

・サービス後に車体に小傷がついていたり、指紋がベタベタと残っていたりと、基本的に車体を預けた時よりも汚くなって戻ってくる。点検中にヘルメットを預かってくれますが、そのヘルメットも油脂のついた手で触られるので油膜まみれで返却されます。とにかく無神経。

・店内を見ればわかりますが、なんらかの段ボールが片隅に山積みにされていたり、清潔に整頓しようという意思も感じられません。

・とにかく客を見て仕事していない。BMWのバイクは素晴らしいですが、この店のおかげでBMWが嫌いになります。...