Fantasy Kids Resort Fukuoka — Attraction in Shime

TLDR: Great fun for kids and adults! Pricing is reasonable for all the stuff to do.

I've been to a lot of indoor playgrounds with my family in Japan and let me say if you're in Fukuoka, you need to come here. Sand Play area, check. Giant inflatable slides, check. Arcade machines in a seperate area that don't cost extra, check. Those little animal cars that you drive around for a few minutes, massage chairs for you to sit while your kid loses their mind because of all the stuff to play with, check. Dress-up area with stages for pictures, check. I can go on, but this is a place you have to...

入る時に、｢私と子供が先に入り、夫は用事があるので後から入りたい｣と伝えたところ、｢今から入って途中で抜けるという事ですか？｣と全然違うことを言われ、｢今から入るのは私と子供だけで、後から夫が入るのは可能か｣聞き直すと、男性のスタッフに代わり、"仮カード"と言う紙に必要事項を記入し、"追加入場"と赤ペンで書かれ"後精算"の字を〇で囲ったレシートと、子供は０歳なので私の料金(遊び放題)だけ先払いし"精算済"と書かれたレシートをホチキスでまとめて渡され、私と子供は今から入り、夫は後からこのレシートを見せて時間精算で入るように言われました。 閉店30分前に用事を終わらせて戻ってきた夫がレシートを見せて入り、短い時間でしたが3人で遊びました。帰る時に夫の分を払おうとすると私と夫2人分の遊び放題の料金を請求されました。私の分は先に払っているし、夫は時間計算で1時間分の料金を払うだけなのに、それを伝えると｢？？？｣となっており、レシートにも精算済と後精算と書かれているしそれを伝えているのに、レシートを見ながら｢いや、でも…｣と理解しておらず、｢男性スタッフに対応してもらったからあの人に代わって｣と言うと、代わったそのスタッフも同じことをしだす…。また1から説明すると｢私が対応させて頂きましたが…｣と説明し始めたが｢次回からはこちらの"仮カード"に記入して頂き…｣と最初と同じことを言い始め、｢今回は特別に1時間分の料金で結構です｣と訳の分からないことを言われました。仮カードは書いたし、後精算で時間精算で別で入るのも最初に全部話してるし、言われた通りにしたのに、対応した男性スタッフ以外のスタッフには話が通っていないし、対応した本人も覚えていないのか意味のわからない説明をし始め｢今回だけ特別に｣と言う始末。後から別で入るのができないならできないで夫は外で待っていてもらうか、早めに出るからできないならそれはそれで構わなかったのに、仮カードを書かせレシートを渡し、それができると言ったのに帰る時になって｢特別に｣とか言われても困ります。そして説明しているのに全スタッフ話が通じなさすぎる。一言も｢一緒に今から入る｣とも｢途中で抜ける｣とも言っていません。レシートにも書かれているし｢最初に払った｣と言っているのに更に払わせようとする。人の話ちゃんと聞いてますか？日本語分かりますか？ せっかく設備もよく、子供も楽しそうに遊んでいましたが、もう二度と行きたくないなと思いました。次からは筑紫野店に行こうと思います。こっちが金を払いたくないとゴネて特別に1時間分の料金にしてやった感が凄い伝わってきましたが、こちらは最初から後から時間計算で入ると言っているし、｢30分しか遊んでないのに1時間分払うのか！｣とゴネたならまだしも、ちゃんと1時間分払うつもりで残り30分だけど入ったし、こちらに何も落ち度はありませんし、特別に1時間分の料金にしてやった事にありがとうとも思いません。 スタッフの対応は★０ですが、設備...

ホームページに掲載されているマッサージチェアが設置されていなかった。 子ども二人を連れて行った際、親の付き添いは一人で充分かと思ったが、マッサージチェアがあるとホームページに記載されていたので、『それならば外で待つより中に入ってマッサージチェアでくつろぎながら待った方が楽だな』と思い、夫婦二人とも入場した。

しばらく子ども達についてまわり、そろそろ子ども達も慣れてきたのであとはマッサージチェアでくつろいで待とうと探すがどこにも見当たらない。 店員に尋ねると「当店には設置しておりませんよ」と当たり前の様な返答。 ハッキリいって詐欺と言っても過言ではないと思います。 ホームページにも『リラクゼーションエリア』として写真と共に詳細まで記載しておきながら実際には存在しないのですから。 付き添いの1名はしょうがないとしても、もう1人分の親の料金は返金してほしいものです。 マッサージチェアがなければ両親が二人とも入場する事はなかったのですから。

また、ゲームコーナーの機械も故障したものばかりでまともに遊べるものはほとんどありませんでした。 太鼓の達人は太鼓がまともに反応しない、メダルゲームは半分くらいは機械のメダル投入口にメダルが詰まってて使用できない、格ゲーはコントローラーが反応しない、マリオ&ソニックもコントローラーが故障してて勝手に反応してまともに操作できないetc... ここまで酷いゲームコーナーは初めてでした。 恐らくほぼメンテもしてないんでしょう。 というかそもそもメンテする気はあるのでしょうか？

普段他の屋外イベント等で10分で数百円くらいするフワフワだけを目的として行くのであればいいかもしれないですが、ゲームやマッサージチェア等他のものを目的として行くのであれば100%裏切られるので行かない方がいいと思います。 うちの子も『太鼓の達人が何回でも出来る！』と楽しみにして行ったところ、上記の様にまともに遊べず、非常にガッカリして途中でプレイをやめてしまいました。

なお、こちらはこれから来場を検討されている方の参考になる様、事実に基づいて公共性のある情報として記載しており、名誉毀損などには当たらない...