Takasaki City Youth Science Museum — Attraction in Takasaki

My children had so much fun. We speak mostly English but the exhibit was still easy for us to...

2023.7.9(日)

冬にはよく群馬県に行くのですが、この時季には行くこともなければ高崎市に降り立ったこともないので主人の「行ってみよー！」で高崎市巡りをしました！ とにかく暑くて屋内で子供が楽しめそうな施設はないかと思い検索、科学館系が好きな息子(5)に持ってこいな施設はっけーん！ 小さい施設ですが色々な遊びができるので子供も親も楽しめると思います。 この日は『ポケットモンスター　オーロラからのメッセージ』というプラネタリウムの上映がありました。 滞在時間2時間ほどでしたが、息子も私たちもとても楽しく過ごせました！ 駐車場も入館料も無料です！ ただ、プラネタリウムの観覧料は発生します。

1日過ごすには物足り...

職員の電話対応が本当に酷いです。

子供向け体験教室の予約をし、当日伺ったところ『席が空いていない』との事で、お金を払っていたにも関わらず参加をする事ができませんでした。 それについて改善を希望する電話をしたところ、こちらの話を最後まで聞かず、逆に挑発をしてくる始末。もちろん謝罪も無し。

職員のＫ氏、電話対応の基本は先方の話をすべて吐き出させるところから始まります。

改善だけして頂ければそれでよかったのですが、結果的にクレームに発展してしまったのは紛れもなく電話対応に問題があったからです。

次に同じく嫌な想いをする人が現れないよう改善を求め、...