Mandai Shoten — Local services in Takasaki

直近の買取時の買取スタッフと買取審査の質が低ランクです。 フィギュア、雑貨、カードを売却に何度も訪れています。 しかし直近のここ2回、笑い話では済まない対応をされました。

【1回目】 カードの審査結果：40枚ほどで50円ほどの買取価格の提示を受けました。これはノーマルカードや買取リストにないカードであれば正当な値段付けですが、事前に市場の相場だと一般的に買取価格が800円近くになるレアカードや、1枚200円のものも含まれていました。

買取審査に出す際に「買取価格がリストにありそうなレアカードをまとめておきました」と申し出ながら審査をお願いし、スタッフさんも「わかりました」ときちんと返事をされていました。にも関わらず、結果本来ならば全部で1500円ほどの買取価格となるところが、あやうく50円で買い取られてしまうほどでした。どこまで顧客をバカにしているのかと思われても仕方ない対応かと思います。査定結果があまりにも安かったため、スタッフさんに再確認をお願いしたところ、きちんとした買取価格を提示していただきました。 「カード買取査定が苦手なものが対応してしまったようで…。申し訳ございません」と、きちんと謝罪してくださいました。ただ、その査定を行ったスタッフはどなたなのか不明で何の説明もありません。そもそも「カード買取査定が苦手」なスタッフが査定を行うって、買取査定を生業にしているのにそんなことがあってよいのでしょうか。 買取リストまでつくられているのに、怠慢・適当・搾取するためのどれかだとしか思えませんし、そんなスタッフが査定を行っているとすれば信用はどんどん落ちていきます。

【2回目】 1回目とは別日に、またフィギュア、雑貨、カードの買取審査に行きました。休日のため買取審査件数が多くスタッフさんが忙しそうでしたが、私の対応をしてくださったスタッフさんの態度がいかがなものかという態度に感じました。 話し方や接し方が明らかにイライラしている態度。忙しくてイライラしているのはわかりますから、こちらも不快な態度は出さずに査定を申し込みました。ただ、それにしてもベテランスタッフなのにこの対応はいかがなものだろうかというほど、態度が悪いまま。言葉で伝えるのは難しいので割愛します。

家に溜まっていたぬいぐるみを断捨離目的で査定に出すと、「ぬいぐるみはうちももういっぱいなんでまとめてお安く提示しますけど。ゲーセンで新品で獲って転売でいっぱい持ってこられても安くなっちゃいますね～」と一言。私はぬいぐるみが安い買取であることを何度もこの店で買取していただいているので心得ています。何より転売目的ではありません。まるで私が転売屋かのような嫌味のように言われた一言にモヤっとしました。スタッフさんのカウンターに置かれた指は、イライラを示すかのように小刻みにカウンターを叩きます。

そんな中、カード査定については前回の教訓を生かし「カードの査定については詳しい担当の方に査定をお願いできますか」と伝えると「わかりました」と了承を得ました。一安心で店内で待つこと1時間ほど。

査定結果のスタッフさんは好感の持てる男性の方でした。 フィギュア買取の価格が店内のPOPの提示価格と異なっていたので質問すると、「POPをはがし忘れて今急遽はがすところです、すみません」とおっしゃっていました。納得しなければキャンセルできるので気にしませんでした。

肝心のカードの買取結果を見ると、合計200円程でした。 私はカードゲームに全く詳しくないのです。たまたまアミューズメント景品として獲得し、新品のパックを開封して出たカードをそのまま買取に出しただけなので、素人同然です。ですが、前のこともあるので事前にレアカードっぽいものの相場は軽く調べておきました。 その中に少なくとも600円はすると思われるカードがあった覚えがあるので、スタッフさんに再確認をお願いしたところ、「少々お待ちください」と奥へ行こうとしたところに、横にいたカード担当のスタッフさんが「そのカード2400円買取だよ」と指示をくれました。その高価な価格に耳を疑いましたが、そのカード担当の方はPOPを持ってきてくださって確認させてくれました。本当に再確認をお願いしてよかった。

さらには詳しいスタッフさんが横にいらっしゃって良かったと思いました。いやそもそも「カードに詳しい担当さん」の査定をお願いしたはずなのに、また前回と同じことが繰り返されたわけです。しかも査定申し込み時の態度の良くないスタッフさんは確かに担当スタッフに査定してもらう旨を了承して返事をくださったはず。そのスタッフさんもそうですし、査定を担当したスタッフさんもいい加減すぎやしませんでしょうか。 カード物はわかりやすくスタッフさん向けに買取価格のリストがつくられているため、きちんと見れば誰でもわかるんですよと、ほかのスタッフさん自身が教えてくれました。ともなれば私はたまたま2回連続で「カード査定が苦手な方」にあたったのでしょうか？笑

【総評】 結果、接客態度に「その時の自分の私情、感情」を出してしまうような方は、接客サービス業に向いていないかと思います。厳しいようですが少なくともお客様を不快にさせるようなスタッフさんは、その仕事が嫌なら辞めてください。こちらも不快な思いをしますので、良いことはありません。

そしてカード査定の質の低さに鑑みるに、教育の徹底がされていません。スタッフの査定品質、査定に対するいい加減さが身に染みる出来事となりましたので、査定結果を提示された際はよくよくその詳細をご確認されることをお勧めいたします。

きちんとした店員さんが4割、接客態度がアレな方やコミュニケーションを取りづらい方、対応が悪い方など...

A big mandai shoten, where you can find clothes, toys, games and videos, books, and typical (and unusual) thrift items.

If you're looking for a nice bathroom, you haven't been to a mandai shoten before. I seriously think there is a spray-on "schmutz" for mandai and Donki. I digress.

There are two buildings. One houses everything, the other has videos, games, and media.

Parking can feel a little hectic. There is a crepe truck...

クレーンゲームの評価

数多くのゲーセンに行ったが、ナンバーワンのゲーセン。 アーム強く景品がよく動き楽しい。 オープン時より隙間が狭く、邪魔な棒も増え難度は少し上がったが、きちんと取れる設定にしてある。

平日昼間でもお客さん多く、老若男女様々な客が景品大量持ち。滞在してるとゲット音鳴り響きまくる。 他店では詰みのケースでもここではリカバリー可能。 1〜3手取れたケース多数あり。

橋渡し パワー強く、ミスしてもそのパワーで強引に動かし取れる。ラッキーパンチで初心者でも取れる事も。 逆に予想外の動きで沼る場合あり。その場合は初期位置オススメ。 人気景品初日から皆ゲットしまくり。2種類試したら最短3手でゲット。縦ハメが面白い様に決まる。

三本爪 確率早い。山盛り台もある。

店員 常時巡回しておりすぐにつかまる。対応も非常に良い。話しかけたら愛想良く対応してくれた。

売り場 品物は充実、通路も広い、陳列も綺麗、ショーケースも沢山で見てるだけでも楽しめる。万代書店のごちゃごちゃしてるイメージを払拭してる。 買取は利用なしのため不明だが、販売は市場をよく調査してる様で妥当な価格。 川越店のように異常に高くなくて一安心。 1000円ガチャは最低でもC賞でるのは良心的。回したらA賞出て驚いた。

(追記) 残念ながらナンバーワンではなくなった。 激取れの店が現れ、この店舗に来ることもなくなった。 以前より設定かなり厳しく沼ってる人多数、店員にアドバイス求めてる人もちらほら。 隙間かなり狭隘化。ツッパリ棒増加。橋渡しの手前奥の棒に滑り止めが付き、ズリ上げ不可。滑り止め強化。パワーも大幅ダウンで台によってはバー止め弾き不可。 取り方知らないと難しい。以前の様にラッキーパンチは減った。

以前は1〜3手でゲットできた台も高確率で沼る。 明らかにお客さん減っており、景品袋持ってる人も減ってる。 まぁそれでも他の店よりは断然取れるが。

(再追記) 2年ぶりの訪問 フック系増加してつまらないが、ここはまだまだ橋渡し多くて良き。 幅広橋渡しはパワー弱め、幅狭橋渡しはパワー強めと調整してある。 初心者台は普通に確率機だが寄せて取れる。

3階の売場は整理されており、品数豊富で非常に良い。ただ高額ガチャは最...