удобная широкая кровать , чайник в номере есть ,кружки ,холодильник , шторы плотные все!!! начиная от ресепшена до номера : в номере холодно мы отдыхали в январе на улице было минус 2 всего а в номере так же по ощущениям , я не понимаю почему ,вроде батареи чуть теплые были , вообщем и в ванне холодно и в комнате .Балкона нет !!! хотя в описаниях во всех почти номерах п шут что есть балкон , нет нет балконов нигде нет !! Обслуживание : нас встретила девушка , которая даже не могла назвать цену точную за проживание , говоря что у нее не высвечивается , пришлось смотреть с приложения доставать старые переписки с отелем (ладно сохранила ).Чувствуется не знание сервиса . Далее насчёт завтрака , оказалось что нужно его с вечера заказывать ко времени , т.к жарит эти яичницы сам же кто на ресепшене человек один и от же , а посетителей много и не успевает ) мы в первый день этого н узнали да и не сказали , зашли на завтрак а там 3 пары людей ожидают пока администратор пожарит всем яйца с сосиской , о мой Бог.. мы ждали час пока до на очередь дойдет )) На второй день я заказала завтра к определенному времени , ну думаю приготовят уже яичницы нам и оставят на столе ,по логике думаешь так ) ну нет , ы подошли позже на полчаса с утра , а нам администратор говорит что наш завтрак отдали другим т.к мы не подошли к 8.00, ну что ж пришлось ещё 30 мин ждать . Намой вопрос : а почему нельзя было приготовить и поставить на стол пока мы не придем этот зав аок даже если мы не подошли ровно к 8.00, админ статор (он же и повар ) ответил , : потому что мы не знаем приедет вы или нет , и еда пропадет )))))) ох ты блин какая большая ела то у вас пропадет , 2 яйца 2 сосиски и 2 хлеба ?? а то что мы на вокзал могли опаздать из-за необдуманного сервиса данной гостиницы это не страшно ?? вообщем крайне не довольна , в номере не убирались за 2 дня даже мусор не выносили. от центра далековато все равно