H-E-B Gonzalitos — Attraction in Nuevo León

Hace unos días fui iba por mi almuerzo y vi que estaba una promoción de 3x1 a fuera de la tienda de papel higiénico, no tenía la necesidad de comprarlo pero dije VA! es buena oferta me lo voy a llevar, entro con un carrito pago en la caja automática que está a un lado de donde venden cafés y compro mi comida.

Al querer salir de la tienda el guardia me grita desde lejos NO PUEDE PASAR CON EL CARRITO, ESO QUE LLEVA AHI YA LO PAGO????? Y o sea me super ofendió, que pedo no cuentan con monitoristas ahí? El señor se vino hacía mi de una manera muy agresiva y no me dejó pasar le mostré mi ticket y me dijo que tenía que salir por el área de cajas (cobro automático) o sea darme toda la vuelta para poder salir. Agarre mis cosas del carrito porque inicialmente me dijo que no podía salir con el carrito y me fui caminando por el área de comida porque yo compré mi comida al final y no puede ser posible que si quieres comprar una cosa más estos locos se pongan de agresivos. A como pude agarre los 3 paquetes de papel higiénico de 19pz y mi comida con el tenedor, servilletas, tortillas y refresco caminando al estacionamiento y a fuera del santander se me cayeron las tortillas y el tenedor, y ahí lo dejé.

No se si robe la gente o que onda, pero no son maneras de tratar a una mujer, a una cliente, me sentí super ofendida que manera tan corriente de ser y de tratar a la gente.

Y vaya que es mi día a día, porque todos los días llego ahí a comprar algo y siempre hay un tema.

Entiendo el bajo nivel de educación que puedan tener algunos de sus empleados, pero esto es básico si la educación no se le dan en casa mínimo una capacitación a los empleados de como tratar a los clientes, porque muchas veces ni las cajeras ni el personal de cocina te dicen BUENOS DÍAS!!...

I'm going back to Walmart for my weekly shop. Some good products. Not always priced (fruit at entance). Staff unfriendly from my experience today. There is always an HEB representative at the entrance. Rarely a smile...more a scowl.. A scowl at the check out from Karina who threw my purchases through the scanner like she was unloading trash down a shoot. Never a smile. A look of a prison warden scanning a criminal when I used my chip and pin card, wanting my ID giving me another look of suspicion. No. If I want this type of customer service, I will get arrested for...

Really great HEB, there are many in this area but this one was excellent. It is in a shopping center, and can be accessed from both inside the shipping center, as well as from the main entrance. I loved how they arranged their produce, but particularly the dedicate greens and mushrooms (see photos). There is a lovely cafe with hot, ready to eat, or take to go, local fare. We parked our cart after shopping and had an unexpected...