Doña Tota HEB Gonzalitos Monterrey — Restaurant in Nuevo León

Muy mal servicio el me dieron hoy por el personal que esta atendiendo. Pedi un combo y desde siempre han dado la opción de elegir como bebida refresco o agua fresca, hoy elegir refresco y me querían cobrar más que por la "diferencia", le pregunté si era algo nuevo y me dijo que no e incluso le pregunté por el cartel que tienen ya que ahí esta mencionado que es a elección de cada quien elegir la bebida, total, pagué la diferencia.

Después de un rato que me entregaron mi pedido, estaba mal, me hicieron el cambio pero de super mala gana y al pedir la salsa que elegí roja...me dieron verde🫠.

No se si así sea en todas las sucursales ahora, pero de las 3 señoras que estaban aquí, infortunadamente ninguna con...

Es triste que un lugar restaurante como doña Tota tenga gente así como en este local, al frente del negocio, hoy otra vez. Es la cuarta vez que venimos a desayunar 10:20 am y al tener más de tres pedidos adelante nos dice ahorita no voy a tomar pedidos hasta que salgan estos, pregunto a la señora cuánto tiempo me dice más de 15 minutos y después de esperar ese tiempo, termina y cierra la cortina y se va!! Y ya van más de veinte minutos que se fue y mejor ya. Comí en otro lugar otra vez. Debería tomar cartas en el asunto, desde que llegó está encargada así es de mala cara y mal servicio, es una gran cadena para que gente que no tiene ganas de atender bien, la...

Las gorditas están apenas pasables y, para colmo, a veces ni siquiera tienen todos los guisos que anuncian. Al pedir un combo me topé con un engaño: en el menú claramente dice que incluye un agua (limonada o jamaica) o un refresco de la línea Pepsi, pero al ordenar solo me dieron opción entre agua de limón o jamaica. Cuando señalé lo que decía el menú, la señora que atiende hasta se molestó, en vez de aclarar la situación. Además, los refrescos aquí cuestan $30, cuando en cualquier supermercado como H-E-B los encuentras en $17. Sería bueno que fueran transparentes y no confundan a los clientes con...