Funtastic Casino Renesse — Attraction in Schouwen-Duiveland

Wat er bij jullie is gebeurd, is ronduit schandalig.

We kwamen binnen en werden meteen al niet serieus genomen. We moesten zeker tien minuten wachten voordat we überhaupt naar binnen konden – en waarom? Omdat de dame die daar werkt te druk was met andere dingen en het blijkbaar te veel moeite vond om gewoon even haar werk te doen. Geen excuses, geen uitleg, helemaal niets. Alleen maar arrogantie en een sacherijnige houding.

Toen we eindelijk een grote prijs wonnen, duurde het nóg eens ruim een kwartier voor we werden uitbetaald. Alsof we lastig waren. Geen enthousiasme, geen klantvriendelijkheid, alleen maar een blik van: “Zo, moet dit ook nog.”

Maar wat er daarna gebeurde, was pas echt belachelijk. Ik was al een half uur aan het spelen op een gokkast. Alles leek goed te gaan – tot ik er weer geld in gooide en de kast ineens vastliep. Mijn geld weg. Ik roep de medewerkster erbij, in de verwachting dat er iets opgelost wordt. Wat doet ze? Ze kijkt ernaar, haalt haar schouders op en zegt letterlijk: “Daar kan ik niks aan doen, je hebt gewoon pech gehad.”

Sorry? Serieus? Dus ik verlies geld omdat een kast bij jullie stukgaat, en het enige wat ik krijg is een onverschillige “jammer joh”? Geen hulp, geen poging om te controleren of er echt iets mis was, geen terugbetaling, helemaal niks.

Wat is dit voor manier van omgaan met klanten? Het lijkt wel alsof je als bezoeker totaal niet telt – zolang het geld binnenkomt, maakt de rest blijkbaar niet uit.

Ik ben zelden zó slecht behandeld. Jullie kunnen er zeker van zijn dat ik dit aan anderen ga doorvertellen en dat ik hier nooit meer een stap binnenzet. Wat...

Freundliches Personal, Softdrinks und essbare Kleinigkeiten kommen vom Haus. Alkohol und Rauchverbot. Doch der Laden hat ansonsten nichts zu bieten. Veraltete Geräte, sprich Spiele, benötigt man...

alte, coole Automaten angenehme Atmosphäre großer Raucherbereich

Und bisher immer mit Plus rausgegangen (einfach nur Glück gehabt)

Kann man sich definitiv mal anschauen wenn man...