Photura | Albrook Mall — Attraction in Ancón

Dont buy anything from these people they are crooks. You will be sorry if you do. We bought an electrical item, realized it was wrong , never removed from the box or opened the package. Returned it and they would not give a credit card refund. We had to purchase items to a similar value. When we attempted to do so they only refunded our initial value less tax. They keep the tax. They wanted us to pay the tax twice on the new product. This business has dreadful customer focus and very poor business ethics. Avoid them...

Anteriormente hemos comprado en la tienda y la verdad todo muy bien. Pero ayer se dio una situación de mal gusto para mi como cliente. Estuvimos durante el día en contacto con un vendedor quien muy amablemente nos atendió vía WhatsApp , y nos oriento muy bien. durante el día me fijo los horarios de la tienda y veo que la sucursal de Albrook cierra a las 7pm , horario que me parece bien y sobre todo si esta en un centro comercial de la magnitud de Albrook mall. cuando llego a la puerta del local 2 jóvenes me indican que ya la tienda esta cerrada, cosa que me pareció muy rara ya que la pagina dice que cierran a las 7 pm , y si acaso eran las 6 de la tarde. le digo ok , no hay problema deje solo pasar a tomar las medidas del congelador que quiero , y vuelve y me dice que ya estan cerrado y la caja esta cerrada. le digo que no se preocupe que yo regreso a pagar después , solo quiero ver las dimensiones del equipo , pero su respuesta fue que " ya estamos cerrados" . No se cuales serán las políticas de atención al cliente de este negocio , pero en mi negocio 1, 2 o 3 minutos que hagan falta para cerrar , si llega alguien se le atiende. Salimos , y nos fuimos para Panafoto, y todo su personal muy amablemente nos atendió , y nos vendieron el producto. ahi es donde se separan los niños de los hombres. y por esto es que tiendas como Panafoto , son el imperio que son hoy día en su rubro. Si quieren llegar a ser una gran empresa , tomen cartas en el asunto, o actualicen sus horarios de...

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