Moskino Kosmos — Attraction in Ostankinsky District

Люблю кинотеатр Космос, и претензий к нему нет. Мне нравится большой зал, репертуар – здесь можно посмотреть старые фильмы, которые давно вышли из проката, нравятся кресла и их шаг, адекватные цены на билеты и кофе (капучино на 5*). Также к плюсам отнесу расположение – несколько минут пешком от метро ВДНХ, рядом аллея Космонавтов и территория ВДНХ. Не буду придираться к самообслуживанию в гардеробе, всё таки надо учитывать трудные времена которые переживают наши кинотеатры. Хочу отметить только один существенный минус с которым столкнулся. 4 февраля 2024 года девушка работающая на кассе отказала мне в продаже двух билетов на свободные места (сеанс Мастер и Маргарита в 15:00), тк посетители стоящие в очереди за мной сказали, что эти билеты они бронировали по телефону. Естественно у меня возник вопрос, если билеты забронированы, то почему они в продаже? На это мне ответили,- коллега снял бронь. На билетах-чеках указано неточное время покупки, сейчас глянул, в банковском приложении оплата за покупку других мест прошла в 14:56. В любом нормальном месте при неоплате за 30 или 15 минут бронь автоматически снимается, и это логично. За несколько минут до начала сеанса у других посетителей появляется возможность купить билеты в центре зала, а не где-то на отшибе как в итоге пришлось покупать. Честно говоря, если бы на этот сеанс шел один, я бы отказался от просмотра. Вы далеко не единственные где можно посмотреть данный фильм. Руководство Москино вы поставьте себя на мое место, если вы придете в продуктовый магазин и подойдете на кассу с товарами, а в это время кассир вытащит всё из вашей корзины и уберет со словами «это бронь того, кто еще не добрался до кассы» как вы на это отреагируете? Надеюсь, руководство Москино или кинотеатра Космос примет меры к сотруднику который отказался продавать билеты (хотя это прямое нарушение ст. 426 ГК РФ), либо к тому, кто снял бронь, если ваши внутренние правила противоречат снятию брони (в чем я очень сомневаюсь). Также я рассчитываю на компенсацию за испорченное настроение в виде двух бесплатных билетов на любой сеанс в любое время. У вас далеко не всегда полные залы, не надо так относиться к...

Купили два билета на сеанс в 21.45, но немного опоздали и к самому кинотеатру подошли в 21.50. На входе нас встретил уставшего вида охранник, который показал нам жестами, что лавочка уже закрылась. Я постарался объяснить ему языком жестов, что у нас билеты и вроде как ожидается романтический вечер, указав на свою девушку. Охранник, сменив уставший вид на агрессивный, лениво стал открывать парадную дверь. Затем он потребовал билеты, которые были куплены в электронном виде, о чем явно было мало известно уж агрессивного вида охранника. После 5-минутного баттла за право посмотреть фильм с рейтингом 6.8 на IMDb мы смогли проникнуть в сие здание. На кассе бухгалтер, объяснившая работу системы 1С, нервно выдала билеты с просьбой в следующий раз думать о часах работы заведения (на часах было 21.57 при режиме работы до 22.00). Затем нас провели в зал, в котором пахло очень сильно продукцией KFC, а также забродившим пивом. На наших местах были уже два парня, с которыми у билетерши завязалась небольшая потасовка. Тем не менее, перевернутый контейнер с KFC стал финальным аккордом в данной симфонией ужасного сервиса и испорченного настроения. Предложил девушке уйти. P.S. Зашел в туалетную комнату. Также без комментариев. Лена Летучая смогла бы снять в данном заведении прекрасный материал. Таким образом, подводя итог несколько детализированному отзыву, могу сказать, что это самый дорогой поход в туалет моей жизни. Не стоит идти в данное место поздним вечером. Лучше поберечь нервы себе и сотрудникам, которые, наверное, очень устают в течение насыщенного трудового дня. Возможно, это было просто идеальное стечение неблагоприятных факторов, а возможно, это и устоявшаяся практика. Больше мы с девушкой испытывать судьбу в данном кинотеатре не будем. Благо рядом оказался филиал Ароматного мира, который сгладил полученный негатив. Крайне...

I love Kosmos. I love Moskino in general. Something big and something great always feels when I get inside. Kosmos is huge and very well constructed. The movie hall is done in a very smart way. Like a real theater. Sound is perfect, lots of space, chairs are soft and very comfortable. Besides Kosmos is located not far from the Subway station VDNH (South exit). Small Cafe at the first floor is nice and not expansive. I recommend this...